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showroomprive.es
Valoraciones:

887 valoraciones en los últimos 12 meses143.819 opiniones en total  

4,25
Bueno

Sello de calidad
Válido

Incluye la Protección al comprador
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la valoración más positiva

26 sept 2023
 Opinión verificada
Mejorar los gastos de envío, pues es difícil , comprar varias articulos a la vez por los gastos de envío, encarecen vastamente el articulo , sobretodo si es de diferente ofertas.El INFINITY debería valer para todos los artículos, sin tener un mínimo de 30 euros, me parece un poco abusivo, que te Pages eso y si necesito un artículos solos de varias ofertas,aún que pase de 30 euros tienes que pagar gastos de envío por todos
EH
Encarna H.
Burriana

la valoración más crítica

17 mar 2024
 Opinión verificada
Las devoluciones Resulta desagradable hacer un pedido, y que lo dividáis en varios para que después si algo o varias cosas no me gustan, me quedan pequeñas o grandes, al devolverlas pague varios envíos porque no puede ir todo en el mismo Me lo habéis hecho en 3 de los 4 los pedidos realizados y tengo inffinity Lo pagaba para poder recibir y devolver gratuitamente Pero no, devolver sale caro No tengo intención de volver a comprar en vuestra página a no ser que esté absolutamente segura del producto Devolver algo sale caro y no merece la pena porque hay otras opciones de comprar por internet sin coste de devolución
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Opiniones sobre showroomprive.es

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Más reciente primero
23 dic 2023
 Opinión verificada
Me habeis devuelto dos pedidos al proveedor sin ningun motivo
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Respuesta de showroomprive.es
25 dic 2023
Hola Laura, Lamento sinceramente leer lo sucedido. Te presento sinceras disculpas por la molestia causada. Sin embargo, teniendo en cuenta tu satisfacción, te confirmo que nos vamos a poner en contacto contigo para dar seguimiento a tu queja. Atentamente, Driss.
21 dic 2023
 Opinión verificada
El pedido no me ha llegado.
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21 dic 2023
Hola, Lamento sinceramente leer que has no has recibido tu pedido. Te presento sinceras disculpas por la molestia causada. Sin embargo, teniendo en cuenta tu satisfacción, te confirmo que nos vamos a poner en contacto contigo para dar seguimiento a tu queja. Atentamente, Maha
15 dic 2023
 Opinión verificada
Dos pedidos hechos dos pedidos con tallas incorrectas. Un desastre
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16 dic 2023
Hola Jesús, Lamento sinceramente leer lo sucedido. Te presento sinceras disculpas por la molestia causada. Sin embargo, teniendo en cuenta tu satisfacción, te confirmo que nos vamos a poner en contacto contigo para dar seguimiento a tu queja. Atentamente, Driss
14 dic 2023
 Opinión verificada
La atención al cliente si algo sale mal con las compras es lamentable.
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15 dic 2023
Hola Liz, Lamento las molestias causadas. Te hemos escrito varias veces, pero no hemos recibido tu respuesta, para poder ayudarte te confirmo que nos vamos a poner en contacto contigo para dar seguimiento a tu queja. Atentamente, Maha
13 dic 2023
 Opinión verificada
Una prenda ha venido manchada , no la he devuelto porque el costo era bajo , pero son innecesarias estas molestias .
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14 dic 2023
Hola Jose, Lamento sinceramente leer lo sucedido. Te presento sinceras disculpas por la molestia causada. Sin embargo, teniendo en cuenta tu satisfacción, te confirmo que nos vamos a poner en contacto contigo para dar seguimiento a tu queja. Atentamente, Driss.
13 dic 2023
 Opinión verificada
La blusa viene sin etiquetas y parece usada . Me da pena devolverla pues me gusta. Tiene una pequeña mancha por detras .
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13 dic 2023
Hola Carmen, Lamento sinceramente leer lo sucedido. Te presento sinceras disculpas por la molestia causada. Te informo que acabamos de hablar con ustedes para la gestión de vuestra queja, esperaremos recibir las fotos del dicho artículo para proponeros una solución. Atentamente, Driss.
13 dic 2023
 Opinión verificada

Pequeño y ¡¡corto!!

Mido 1'84 y peso 87 kg con lo que "sobrepeso" no es que tenga. Esta talla es pequeña para ser una 44 (los brazos de alguien de una 36 igual caben bien en sus mangas) y corta... No digamos. Casi enseño el trasero!!
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13 dic 2023
Hola, Lamento sinceramente leer que has tenido un problema con el tallaje de un pedido nuestro. Te presento sinceras disculpas por la molestia causada. Acabo de ver que has solicitado la devolución del vestido, así que te acabo de mandar los documentos para hacer una devolución sin cargo, y te informo que te acabo de activar un vale para compensarte de lo sucedido. Atentamente, Driss
11 dic 2023
 Opinión verificada
Pedido incompleto y aunque en la reclamación fueron rápidos en ponerse en contacto conmigo, no obtengo a día de hoy ninguna acción de lo dicho por teléfono.
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12 dic 2023
Hola Sandra, Lamento sinceramente lo sucedido. Te presento disculpas por la molestia causada. Informarte que te hemos mandado un email el día 01/12/2023 pidiéndote más información sobre lo sucedido y seguimos esperando tu respuesta. Sin embargo, te confirmo que nos vamos a poner en contacto contigo para dar seguimiento a tu queja. Atentamente, Driss
9 dic 2023
 Opinión verificada
No ha llegado el pedido y no tengo ninguna solución por parte de la empresa
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11 dic 2023
Hola Juliana, Lamento sinceramente leer que tienes una incidencia con la entrega de tu pedido. Te presento sinceras disculpas por la molestia causada. Informarte que hemos abierto una investigación el día 07/12/2023, te daremos una respuesta en 10 días como máximo. Atentamente, Driss
7 dic 2023
 Opinión verificada
los botines ponia que eran de nobuk y son sinteticos, osea tela
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7 dic 2023
Hola, Lamento lo sucedido. Te presento sinceras disculpas por la molestia causada. Sin embrago, teniendo en cuenta tu satisfacción, te confirmo que nos vamos a poner en contacto contigo para dar seguimiento a tu queja. Atentamente, Driss.
4 dic 2023
 Opinión verificada

Mal sistema de devolución

Buenas, he realizado el pedido, llego la ropa muy pequeña y para hacer la devolución es una absoluta odisea…no se donde está el paquete ni cómo va la devolución, sería de agradecer que simplificaran las condiciones para no tener que hacer tanto para devolver algo si no vale..:/
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4 dic 2023
Hola Rafael, Lamento sinceramente leer que no has podido saber como solicitar la devolución de tu pedido Te presento sinceras disculpas por la molestia causada. Sin embargo, teniendo en cuenta tu satisfacción, te confirmo que nos vamos a poner en contacto contigo para dar seguimiento a tu queja. Atentamente, Driss.
1 dic 2023
 Opinión verificada

No volveré a comprar en esta página!!!

Primer pedido que realizo,y solo me ha llegado un artículo de los 2 que he pedido! He mandado toda la documentación que me pedían,fotos...y llevan 10 días dándome largas y sigo sin mi articulo y sin mi dinero.Y son 100€... No os recomiendo esta página!!!! He tenido que reclamar por PayPal...
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2 dic 2023
Hola Lara, Lamento sinceramente leer que no hayas recibido un artículo de tu pedido. Te presento sinceras disculpas por las molestias causadas. Después de verificar tu caso, observo que nuestros servicios abrieron el día 28/11/2023 una investigación, después de ser informados por tu parte de la situación, y la investigación con el transportista está en curso, y ahora, solo falta esperar obtener una respuesta del dicho transportista. De otra parte, ten en cuenta que la incidencia que has abierto por PayPal bloqueara la realización de la transacción inversa en cuanto vamos a querer reembolsarte el artículo no recibido, y por eso, te invito a cerrarla y abrirla solo en el caso de que superamos el plazo de 15 días que te hemos indicado por las investigaciones, sin darte una respuesta. Si es necesario, quedamos a tu disposición para cualquier información adicional. Atentamente, Driss.
29 nov 2023
 Opinión verificada
Estoy muy enfadada por enviarme los artículos sin embalar.revueltos en el paquete.poco serio y profesional.
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29 nov 2023
Hola, Lamento sinceramente leer que has recibido el pedido en mal estado. Te presento sinceras disculpas por la molestia causada. Sin embargo, teniendo en cuenta tu satisfacción, te confirmo que nos vamos a poner en contacto contigo para dar seguimiento a tu queja. Atentamente, Maha
24 nov 2023
 Opinión verificada
Avisarme con tiempo de que en un pedido va a faltar algún producto porque, de esa manera, puedo cancelar el pedido entero si así lo deseo. También estaría bien, cuando tengo alguna duda, poder hablar con una persona y no con una máquina que responde de manera autómata.
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27 nov 2023
Hola Nagore, Lamento leer que unos artículos se cancelaron de tu pedido. Además, te informo que he comunicado esta observación a nuestros servicios con el fin de estudiarla a la brevedad. Te facilito el número de teléfono de nuestro servicio de atención al cliente 911 981 759. Mientras tanto, quedo a tu disposición para cualquier otra información adicional. Atentamente, Maha
24 nov 2023
 Opinión verificada
Elevados gastos de devolución
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27 nov 2023
Hola Eva, ¡Muchas gracias por tu opinión! Nos vemos pronto en Showroomprive.es Atentamente, Maha.
19 nov 2023
 Opinión verificada

Decepcionada

Además de venir con retraso,no me han mandado 2 artículos, además me cobran los gastos de envío, cuando pertenezco a Infinity,lo cual he reclamado y todavía no lo han solucionado.los artículos venían sin empaquetar, algo poco serio y profesional.
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Respuesta de showroomprive.es
20 nov 2023
Hola María , Te presento sinceras disculpas por la molestia causada. Sin embargo, teniendo en cuenta tu satisfacción, te confirmo que nos vamos a poner en contacto contigo para dar seguimiento a tu queja. Atentamente, Maha
18 nov 2023
 Opinión verificada
Tiempos de espera muy largos
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Respuesta de showroomprive.es
20 nov 2023
Hola Lago, En tu mensaje indicas que los tiempos de espera son largos. He verificado si había algún retraso de entrega en este pedido, pero me sale que lo has recibido antes de la fecha de entrega indicada en el momento de la compra. Si estás hablando de otro pedido, facilítame el número del mismo para revisar. Maha
16 nov 2023
 Opinión verificada
No volveré a comprar aquí. Las tallas pedidas eran una 38 y 40 y no se corresponden. El tallaje es más general tallas M y L . De haberlo sabido pediría de otra manera. Y las fotos difieren bastante de la realidad.
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Respuesta de showroomprive.es
16 nov 2023
Hola , Lamento leer que las tallas no corresponden a los artículos recibidos. Para ello te invito a hacer la devolución de los artículos a nuestro cargo eligiendo el motivo "No conforme". Te pido disculpas por las molestias ocasionadas y te agradezco tu comprensión frente a esta situación excepcional. Quedo a tu disposición para cualquier otra consulta. Atentamente, Maha
2 nov 2023
 Opinión verificada
Facilitar la dirección correcta del centro logístico al realizar una devolución por medios propios y que el cliente no pierda el artículo de la devolución, el coste del envío y el tiempo. Facilitan documentos de devolución erróneos y luego se desentienden….
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Respuesta de showroomprive.es
3 nov 2023
Hola Elena, Lamento sinceramente leer que te haya salido una dirección incorrecta. Te presento sinceras disculpas por la molestia causada. Sin embrago, teniendo en cuenta tu satisfacción, te confirmo que nos vamos a poner en contacto contigo para dar seguimiento a tu queja. Atentamente, Karim
31 oct 2023
 Opinión verificada
El pedido de vans venía un zapato más oscuro que el otro
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Respuesta de showroomprive.es
2 nov 2023
Hola, Lamento sinceramente leer que hayas recibido un zapato en color más oscuro que el otro. Te presento sinceras disculpas por la molestia causada. Sin embrago, teniendo en cuenta tu satisfacción, te confirmo que nos vamos a poner en contacto contigo para dar seguimiento a tu queja. Atentamente, Karim