Me gustan sus productos, no me gusta la forma de actuar con las devoluciones, porqe no se hacen cargo de los gastos de devolución, ni que aunque hay una opción para dejar una reseña para rectificar el pedido yo lo hice a los 5 minutos de hacerlo no se rectifico y llego con las cosas qe había en la cesta,
muy mal
Estimado cliente,
Gracias por ponerse en contacto con nosotros.
El plazo de entrega a domicilio es de 3 a 5 días laborables. En cuanto la empresa de mensajería recoja el pedido de nuestras instalaciones, le llegará un SMS con el número de seguimiento.
Quedamos a su disposición para cualquier otra consulta.
Que pase un buen día,
Atención al Cliente Tramas
29 mar 2024
Opinión verificada
pésima facturación
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Respuesta de Tramas
31 mar 2024
Estimado cliente,
Nos entristece saber que no ha quedado satisfecho con su compra. Agradecemos que haya compartido su experiencia, pues nos tomamos las opiniones de nuestros clientes muy en serio. Trasladaremos la información al Departamento de Calidad para mejorar en este aspecto.
Gracias por confiar en Tramas.
Que tenga muy buen día, Atención al Cliente Tramas
11 feb 2024
Opinión verificada
La página web no funciona muy bien, ya que seleccionas un producto y en vez de ampliarte la información de ese producto, te redirige a otro totalmente diferente o a la pantalla principal.
Las dos compras que he realizado, las he tenido que hacer dentro del modo incógnito porque de la manera normal no era capaz, además se me incluían en el carrito productos aleatorios que yo no había seleccionado.
No obstanre, los dos productos que he comprado son adecuados a las características que figuraban en la página web.
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16 feb 2024
Opinión verificada
Compré 4 pijamas 3 en la web y 1 en tienda los 4 pijamas la misma talla, el que compre en la tienda me queda perfecto pero los de la web a pesar de ser la misma talla me queda pequeño.
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7 mar 2024
Opinión verificada
Mejorable
10 días para entregar 3 cortinas no cumplen con lo que dicen de 3 a 5 días. Y la calidad mejorable no por baratas tienen que perder calidad
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27 feb 2024
Opinión verificada
Me gustaría que la entrega fuera un poco mas rápida y no me gusta que los articulos no tengan devolución
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16 feb 2024
Opinión verificada
Llegó el genero mas tarde de lo q imaginaba.
0 comunicacion para informarme sobre la localizacion y llegada dl pakete
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16 feb 2024
Opinión verificada
15 días de espera para un envío, es de lejos demasiado. Sobre todo en la era de ecommerce en que vivimos
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15 feb 2024
Opinión verificada
No puedo valorar, porque todavía no he recibido el pedido. Desde luego, el envío a casa no es rápido.
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11 feb 2024
Opinión verificada
Más rapidez en los envíos a tienda. No puedo esperar un mes por un edredón de invierno.
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23 feb 2024
Opinión verificada
Es más o meno lo que buscaba, lástima por las, medidas, e tenido que cortar y coser.
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11 feb 2024
Opinión verificada
El envío es superlento y no mandan ni un mail con información.
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14 feb 2024
Opinión verificada
Cuando pedi modificar la fecha de entreta no lo hicieron...
Se han tomado medidas para garantizar que las valoraciones publicadas solo proceden de los consumidores que han utilizado o adquirido las mercancías o los servicios.
Valoraciones importadas
No se incluyen en la nota total. No se han tomado medidas de verificación.