Los libros se han realizado con muchísima calidad, siempre hemos tenido una calidad altísima y constante en el tiempo.
Tenemos un equipo técnico con vds. que hace mejorar nuestro trabajo, dándole una garantía de calidad y servicio.
Por otro lado, en la última entrega notamos una ligera tensión, que nos hacen estar pendientes y esto nos ocasiona tener que llamar al cliente y a vds., y poner alguna excusa, pero esto ya es cuestión de la empresa de reparto.
Como lo dicho anteriormente todo perfecto.
Tienes que pagar antes de poder subir cualquier fichero, sin saber si va a quedar bien o no y luego no hay nadie que te oriente, tú tienes que intentar comunicarte por escrito y por teléfono y que te contesten si tu pedido podrán imprimirlo y posteriormente es cuanto te dicen que tu fichero está mal con todo tipo de errores y que por tanto "tienes que pagar a un diseñador de ellos para que te ayude". No lo entiendo el fichero tenía las medidas y sangría en el formato que quería imprimir. Al final cancelé el pedido y me fuí a otra imprenta en la que tuve cero problemas.
Me gusta la rapidez y no me gusta la rigidez en algunas ocasiones. Pero el personal que nos atiende suele ser profesional y competente.
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22 dic 2023
Gracias por tu comentario, tu visión nos ayuda a mejorar. ¡Felices Fiestas!
29 sept 2023
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Tiempo de respuesta y rapidez de servicio.
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2 oct 2023
Muchas gracias por tu valoración, estamos a tu disposición siempre que lo necesites. ¡Feliz semana!
10 may 2023
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12 may 2023
Gracias por confiar en nosotros. ¡Feliz viernes!
15 dic 2023
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18 dic 2023
Gracias por elegirnos. Esperamos tener noticias tuyas muy pronto. ¡Un saludo!
14 dic 2023
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15 dic 2023
Gracias por confiar en nosotros, ¡un saludo!
11 dic 2023
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15 dic 2023
Gracias por elegirnos. Esperamos tener noticias tuyas muy pronto.
28 oct 2023
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30 oct 2023
¡Buenos días! Muchas gracias por valorarnos. Agradeceríamos mucho que nos facilitaras más detalles sobre tu experiencia, todos los comentarios nos ayudan a mejorar. ¡Un saludo y feliz semana!
Gracias por elegirnos. Esperamos tener noticias tuyas muy pronto. ¡Feliz semana!
1 oct 2023
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2 oct 2023
¡Gracias por elegirnos! Feliz semana
3 sept 2023
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11 sept 2023
¡Muchas gracias por tu valoración!
11 ago 2023
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16 ago 2023
¡Gracias por tu confianza!
10 ago 2023
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11 ago 2023
¡Buenos días! Muchas gracias por tu valoración y por confiar en nosotros. Un saludo
8 jun 2023
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9 jun 2023
¡Gracias por confiar en nosotros! Trabajamos para ofreceros la excelencia en cada impresión.
2 jun 2023
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5 jun 2023
Clientes como tú marcan la diferencia. ¡Muchas gracias por valorarnos!
2 jun 2023
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5 jun 2023
Gracias por elegirnos. Esperamos tener noticias tuyas muy pronto. ¡Feliz semana!
2 jun 2023
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5 jun 2023
¡Gracias por confiar en nosotros! Tenemos tus necesidades como la prioridad número 1. ¡Feliz semana!
23 dic 2023
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No me puedo fiar nunca de las entregas, cuando queda un día o dos para la entrega siempre se les ocurre que está mal montado y me retrasan el pedido casi 10 días. Y cuando lo monto como ellos me dicen resulta que iba montado como me habían dicho antes que no era. Esta ha sido mi experiencia de mis dos últimos pedidos. Destacar que llevo más de 30 años haciendo artes finales, antes incluso de que hubiese ordenadores.
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26 dic 2023
¡Buenos días! Según nos consta, se ha retrasado el pedido debido a que el arte final entregado estaba erróneo, tal y como le comunicaron desde atención al cliente. Le aconsejamos solicitar la revisión y corrección de archivos para poder mantener la fecha de entrega prevista. ¡Un saludo y felices fiestas!
29 jun 2023
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En los últimos años se ha perdido el trato personal con la mecanización de procesos, la flexibilidad de contar con alguien que estaba atento al cliente y resolvía ya no existe. Resulta bastante engorroso a veces tramitar algunas cosas.
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29 jun 2023
La automatización de procesos tiene múltiples beneficios para los clientes, por ejemplo, repercute directamente en la mejora de precios y en los tiempos de entrega. Sin embargo, sigue habiendo atención personalizada si se requiere a través de soporte@truyol.com o a través de truyol@truyol.com para proyectos personalizados. Por supuesto, puedes contar en todo momento con tu comercial de referencia. No obstante, agradecemos mucho tu visión. ¡Un saludo y feliz jueves!
4 jun 2023
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PLAZOS, Y SI SE PASAN 2 MINUTOS DE LAS 12:OO QUE TENGAIS FLEXIBILIDAD
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5 jun 2023
Buenos días: La subida de archivos automatizada indica los requisitos en cada momento para poder cumplir con los plazos de entrega de todos nuestros clientes. No obstante, tomamos nota de tu sugerencia. ¡Feliz semana!
Se han tomado medidas para garantizar que las valoraciones publicadas solo proceden de los consumidores que han utilizado o adquirido las mercancías o los servicios.
Valoraciones importadas
No se incluyen en la nota total. No se han tomado medidas de verificación.