Sello de CalidadVálido
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Opiniones sobre Photospecialist.es
Así nos aseguramos que las valoraciones provienen de consumidores reales.
la valoración más positiva
31 ene 2023
Servicio es bueno y rápido, bien de precio, el producto es la primera vez que compro una cámara, voy a empezar a realizar un trabajo que tengo que aprender antes y no se valorar. Creo que la primera impresión ha sido un acierto para comenzar con esta faceta.
Por indicar algo a mejorar, no he podido pedir factura con CIF para empresa, y quiero hacer la ampliación de 5 años de garantía y veo complicado la página, no conseguí la solicitud de la ampliación.
Intentaré otra vez.
Si recomiendo comprar aquí y repetiré en otra ocasión.
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la valoración más crítica
15 dic 2022
No puedo dar más valoración ya que una parte del pedido no me ha llegado aún. Compré el kit Nikon Z6 II + Nikon Z 24-120 f/4 S el 29/11/2022. Quedaron en enviarme todo junto cuando les llegase el objetivo (no había stock), y justamente el 30/11/2022 me mandan solo la cámara, mientras en su web aparecía de nuevo stock de la lente... Les escribo y me dicen que cuando haya de nuevo stock de objetivo, me lo mandan. El día 01/12/2022 veo de nuevo stock en su web y no me lo mandan. Pregunto y me dices que se les agotó ya, que reciben más el 04/12/2022. El 09/12/2022 veo por 3a vez stock en su web, y les escribo. Me conestan el 11/12/2022 que de nuevo se agotó y acaban de pedir más unidades al fabricante... Son 3 momentos con stock posterior a la compra, y en ninguno de ellos se me envió la unidad que compré con la cáma hace ya 2 semanas. Podían decirme si hay lista de espera, o darme alguna explicación, porque el pedido ya está pagado y la cámara ya pasí los 14 días de prueba (sin objetivo para probarla!)
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Opiniones sobre Photospecialist.es
Opinión verificada
hace 2 días
El producto se asemejaba al descrito en el anuncio. Mejoraría el servicio de información del envío, muchas veces no sabes dónde se encuentra tu paquete, el mío llegó un poco más tarde pero llegó.
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Opinión verificada
hace 12 días
la gestion perfecta, el contcato tambien, el envio tambien muy bien.
Tan solo que el articulo complementario recomendado que tambien compre es inadecuado para el equipo
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Respuesta de Photospecialist.es
hace 12 días
Gracias.
Molesto de que no encajaba, pero feliz a través de sus ajustes que podría. Gracias por informarnos de ello. Lo he transmitido al departamento correspondiente para que lo ajusten.
También me pondré en contacto con usted por correo electrónico.
Opinión verificada
hace 6 días
Mejor precio y entrega segura con DHL pero información en neerlandés.
Puedo recomendar.
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Opinión verificada
hace 5 días
rapido buen precio y calidad
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Respuesta de Photospecialist.es
hace 4 días
Gracias, ¡preciosas fotos! Espero que las disfrutes.
Opinión verificada
19 may 2023
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Opinión verificada
14 may 2023
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Opinión verificada
25 abr 2023
Me ha parecido una transacción correcta , yo necesito algo y ellos me lo venden , lo que me gustado mucho ha sido el tiempo de espera ha sido muy rápido adelantándose tres días el plazo de entrega , les tendré en cuenta en futuras compras , no pongo cinco estrellas para que no se duerman en los laureles jjjjjjj
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Respuesta de Photospecialist.es
26 abr 2023
Gracias por el cumplido. Siempre se puede mejorar, pero me alegra saber que estáis muy contentos con nosotros.
Opinión verificada
5 abr 2023
Me ha gustado el precio y la rapidez del envío. No me ha gustado el coste de la llamada al servicio de atención al cliente, es un abuso.
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Respuesta de Photospecialist.es
7 abr 2023
Gracias por el cumplido. El coste se debe a que llama a los Países Bajos. Podría explicarlo mejor en un correo electrónico a reviews@Kamera-express.nl?
Opinión verificada
18 abr 2023
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Opinión verificada
16 abr 2023
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Opinión verificada
14 abr 2023
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Opinión verificada
13 abr 2023
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Opinión verificada
21 abr 2023
Tardo muchisimo en la entrega y el funcionamiento de DHL fue pesimo. No solo tardaron mas de diez dias, si no que hicieron solo un intento de entrega a una hora no muy normal y tuve que ir a recogerlo a un punto de entrega de ellos. Si pago gastos de envio es para que me lo entreguen en la direccion que indico, no en el punto que a ellos les de la gana. Por cierto, en una zona un tanto peligrosa. No creo que compre mas en esta tienda.
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Respuesta de Photospecialist.es
21 abr 2023
Gracias por tomarse el tiempo de escribir una reseña, se lo agradezco mucho.
Es un fastidio que DHL no pudiera realizar la entrega en su domicilio. Obtendré sus datos y me pondré en contacto con usted por correo electrónico.
Opinión verificada
13 abr 2023
Buenas tardes, hice un pedido el día 11 de Abril puesto que ponía que llegaría en 4 días laborables y que estaba en stock y a la vista está que NO va a llegar, porque en la página pone NO ENVIADO y lo peor que que nadie contesta al teléfono ni a los e-mail de forma concreta e informando si hay un retraso y porque. Espero que con este sms alguien me diga algo.Desinformación total .
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Respuesta de Photospecialist.es
14 abr 2023
Gracias por su reseña, que molesto leer que no ha sabido nada de su pedido, tomare sus datos y luego me pondre en contacto con usted via email, disculpe las molestias.
Opinión verificada
17 abr 2023
3-6-23 One more week. Let's see how this end.
27-5-23 One more week waiting for 9.99 eur
22-5-23. Still waiting. Now, not even the customer service responds.
13-5-23 Still waiting. Now the excuse is a technical problem. I offer an alternative to refund and no answer.
8-5-23 Still waiting. Very poor service. So sad
2-5-2023 Still waiting the refund that the company promised.
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Respuesta de Photospecialist.es
hace 2 días
Hello Jordi,
Thank you for the update! Even though a refund of 9,99 should not be taking that long!
I have emailed you again, because you will get this refund as promised. I have opt an alternative for payment, however this seems to cause problems as well.
Opinión verificada
7 abr 2023
-No tengo garantía de que el producto fuera nuevo. La caja estaba abierta previamente.
-Dicen que el envío es de 2 a 4 días. Tardó 20 días.
- En el ambalaje era totalmente contrario a la seguridad del producto: la caja del objetivo fotográfico navegaba de una parte a otra en una caja de 60 x 40 CMS, aproximadamente, sin ningún relleno protector.
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Respuesta de Photospecialist.es
7 abr 2023
Qué fastidio que haya llegado así y tan tarde. Le enviaré un correo electrónico para que podamos resolverlo juntos.
Opinión verificada
23 mar 2023
Es una de mis tiendas de confianza y con buenos precios.
Lo único que se podría mejorar, desde mi punto de vista, es el tiempo de entrega, podría ser más rápido.
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Respuesta de Photospecialist.es
23 mar 2023
Me alegro de que hayas estado con nosotros antes. Gracias por sus comentarios.
Opinión verificada
7 mar 2023
El producto llegó correctamente en el tiempo previsto
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Respuesta de Photospecialist.es
7 mar 2023
Me alegro de que haya llegado a tiempo. Diviértete con él.
Opinión verificada
16 mar 2023
mas ofertas y explicaciones tecnicas-practicas
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Respuesta de Photospecialist.es
16 mar 2023
Si necesita alguna explicación, ¡siempre puede ponerse en contacto con nosotros!
Opinión verificada
22 mar 2023
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