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Photospecialist.es
Valoraciones:

549 valoraciones en los últimos 12 meses989 opiniones en total  

4,44
Bueno

Sello de calidad
Válido

Incluye la Protección al comprador

Certificada desde: 15 nov 2017
El Sello de calidad indica que los comerciantes online son fiables.
Photospecialist.es cumple todos los criterios de calidad de Trusted Shops incluyendo
  • Identidad verificada
  • Transferencia de datos encriptada
  • Proceso de pedido claro

Protección al Comprador de Trusted Shops

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la valoración más positiva

1 nov 2023
 Opinión verificada
Estoy muy contento de la compra el pedido ha llegado entes de la fecha prevista. Muy buena calidad la cámara y los objetivos los precio creo que son unos de mas bajos en el marcado europeo. La canon 250d es una cámara un poco mas pequeña del resto de cámaras réflex y cumple su función con su calidad de fotos. Tiene preinstalada una guía para principiantes que te uda usar modos manuales es muy útil. Con el Canon EF-S 18-55mm F4-5.6 IS STM con su estabilizador puedes hacer fotos sin trípode con tiempos de apertura un poco mas largos que 1/60 s sin que te salga la foto movida. El objetivo Canon EF 50mm f/1.8 STM saca muy buenos detalles en retratos como de los ojos salen muy bien. Añado una foto hecha con canon 250D y objetivo Canon EF-S 18-55mm F4-5.6 IS STM

la valoración más crítica

12 sept 2023
 Opinión verificada
Todo el proceso de compra y pago en la página de Photospecialist fue perfecto y eficiente. Uno de los productos marcados como en stock no estaba realmente en su almacén general y tuvieron que esperar 3 días extras para que les llegara. Aún así no hubo mucha demora. El problema viene con la agencia de envío que usan para repartir en España. DHL. En agosto de 2023 realicé varios pedidos con ellos por un importe superior a 5000€. Fueron varios envíos. Uno de ellos nunca llegó, como autónomo necesito el equipo para trabajar y ganar dinero, sin equipo no trabajo. Entiendo que se culpe a DHL por la pérdida de un paquete, pero es Photospecialist que ha elegido esa empresa. El otro problema fue la respuesta dada por los propios agentes de Photospecialist delante de la demora de entrega. Nadie me escuchaba, nadie me ayudo ni por teléfono ni por email. Vaya, un trato bastante malo, por mucho que sus agentes de atención al cliente sean amables. Un cliente profesional que se deja un buen dinero necesita de respuestas concretas y rápidas. No fueron el caso en ningún momento. Yo como cliente valoro el proceso de compra y el proceso es desde que pago por algo hasta que llega a mis manos, y bueno, 3000€ de pedido nunca llegaron an mis manos con todos los quebraderos de cabeza que eso ha supuesto. Así que yo no volveré a comprar nunca más con ellos. Una lástima porque tienen buenos precios, su página está bien y manejan bastante stock.
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Opiniones sobre Photospecialist.es

Filtros
 Clasificación  
Relevancia
(74)
(40)
Restablecer
JP
Jesus P.
Vitoria-Gasteiz
hace 11 días
 Opinión verificada
Rapidez y eficacia en la entrega del producto.
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Respuesta de Photospecialist.es
hace 9 días
Ese es el objetivo de Photospecialist. Disfrute de su pedido.
11 feb 2024
 Opinión verificada
Pedí presupuesto y me enviasteis
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6 feb 2024
 Opinión verificada
Ok
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5 feb 2024
 Opinión verificada

Objetivo NIKKOR sin caja original, ni manuales ni funda protectora!!!!!! Un desastre

Hemos comprado un objetivo NIKKOR y ha venido sin caja original, sin el típico manual de instrucciones y sin la bolsa de transporte. Lo peor de todo es que en la publicidad no aparece nada a este respecto. Según nos comentan ellos es que el fabricante se los envía así para mejorar el precio. Me da que esto no es así, es como si fuera parte de un KIT, lo hubieran metido en una caja de cartón mala y a vender. La diferencia de precio con respecto a otras tiendas no es tan grande. No obstante deberían informarlo correctamente. Ojo con las compras a esta tienda, la publicidad no es correcta.
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Respuesta de Photospecialist.es
5 feb 2024
Siento leer que has recibido el objetivo así, es cierto que lo compramos como KIT, pero como nuestro stock se va tan rápido a veces ocurre que utilizamos una caja blanca para enviarlo. No obstante, el folleto debería enviarse con él. Le enviaré un correo electrónico para solucionarlo con usted, disculpe las molestias.
7 feb 2024
 Opinión verificada

Retrasos envio reiterados, deterioros producto, embalaje incorrecto y falta de comunicacion

Reiterada falta de comunicacion, envios retrasados mas de dias, productos embalados deficientemente y que llegan con desperfectos. No tienda fisica en Espana, frente a funcionamiento correcto en Belgica/Holanda. Un desastre y un comercio fake en Espana.
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Respuesta de Photospecialist.es
7 feb 2024
Gracias por tomarse la molestia de dejar este comentario. Qué fastidio que las cosas vayan así, evidentemente esa no es la intención. Es cierto que actualmente no tenemos tienda física en España y enviamos todo a través de Holanda. Veo que mi colega ya se ha puesto en contacto con usted para seguir gestionando este asunto. Mis disculpas por las molestias.
6 feb 2024
 Opinión verificada

Incumplen plazos de entrega

Todavía no he recibido mi pedido después de 14 días, ninguna explicación, cuando ellos publican plazos de entrega de 2 a 5 días. No volveré nunca a comprarles nada.
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Respuesta de Photospecialist.es
6 feb 2024
Hola, me alegro de que me informe. He mirado tu pedido y veo que has comprado un artículo por encargo. Lo compramos especialmente para usted. Me pondré en contacto con usted para poder ayudarle más.
31 ene 2024
 Opinión verificada
Muy mal sigo esperando mi pedido.
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Respuesta de Photospecialist.es
1 feb 2024
Siento leer que está tardando tanto, he añadido sus datos y también le he enviado un correo electrónico para ayudarle más.
8 ene 2024
 Opinión verificada
Entregado con un par de días de retraso y no en la dirección de entrega especificada en la compra. Tuve que ir a un punto de recogida cercano. Eso antes no era así.
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10 ene 2024
 Opinión verificada

Precios competitivos y un regalo con el pedido

Precios competitivos y un detalle regalo al realizar la compra. Lo único q pudo mejorar fue el envío que tardó más de 4 días pero llegó a tiempo para Reyes.
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26 ene 2024
 Opinión verificada
Uno de los artículos que solicité tardó bastante más días en llegar que lo que anunciaban en la web.
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Respuesta de Photospecialist.es
26 ene 2024
Disculpe las molestias. Por supuesto, ¡espero que disfrute de su pedido!
15 ene 2024
 Opinión verificada
Envio rápido , buen precio y garantía.
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10 ene 2024
 Opinión verificada
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4 ene 2024
 Opinión verificada

Mienten

Pone que los articulos tienen el cashback de sony pero luego no lo tienen
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Respuesta de Photospecialist.es
5 ene 2024
Gracias por dejar este comentario. Qué molesto de leer. Estaré encantado de ponerme en contacto con usted para solucionarlo. Me pondré en contacto con usted por correo electrónico.
27 ene 2024
 Opinión verificada
Me han aconsejado y vendido un producto que no es lo que pedia
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Respuesta de Photospecialist.es
29 ene 2024
Disculpe las molestias, veo que ya se ha puesto en contacto con nuestro servicio de atención al cliente y se lo vamos a resolver amablemente.
JP
Jesus P.
Vitoria-Gasteiz
5 dic 2023
 Opinión verificada

Rápidos y eficaces

Normalmente los pedidos se realizan de forma inmediata y eficaz. Pero en ocasiones, con productos que no están en stock, el pedido se puede llegar a demorar muchísimo.
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Respuesta de Photospecialist.es
6 dic 2023
Merci pour le gentil compliment. Merci pour votre confiance et votre compréhension.
7 dic 2023
 Opinión verificada
Producto perfectamente entregado y bien empaquetado. El envío podría ser un poco más rápido, pero en general, perfecto.
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27 dic 2023
 Opinión verificada
Servicio rápido y con Garantía precios un poco elevados pero es lo que hay
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Respuesta de Photospecialist.es
27 dic 2023
Gracias, por desgracia los precios siguen subiendo.
26 dic 2023
 Opinión verificada
Creo que todo está conforme
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30 nov 2023
 Opinión verificada
Muy bien y rapido
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29 dic 2023
 Opinión verificada
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