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Photospecialist.es
Valoraciones:

475 valoraciones en los últimos 12 meses1018 opiniones en total  

4,43
Bueno

Sello de calidad
Válido

Incluye la Protección al comprador

Certificada desde: 15 nov 2017
El Sello de calidad indica que los comerciantes online son fiables.
Photospecialist.es cumple todos los criterios de calidad de Trusted Shops incluyendo
  • Identidad verificada
  • Transferencia de datos encriptada
  • Proceso de pedido claro

Protección al Comprador de Trusted Shops

Esta empresa ofrece la Protección al comprador de Trusted Shops hasta 2500 €. Más información cómo esto asegura tu transacción.

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la valoración más positiva

1 nov 2023
 Opinión verificada
Estoy muy contento de la compra el pedido ha llegado entes de la fecha prevista. Muy buena calidad la cámara y los objetivos los precio creo que son unos de mas bajos en el marcado europeo. La canon 250d es una cámara un poco mas pequeña del resto de cámaras réflex y cumple su función con su calidad de fotos. Tiene preinstalada una guía para principiantes que te uda usar modos manuales es muy útil. Con el Canon EF-S 18-55mm F4-5.6 IS STM con su estabilizador puedes hacer fotos sin trípode con tiempos de apertura un poco mas largos que 1/60 s sin que te salga la foto movida. El objetivo Canon EF 50mm f/1.8 STM saca muy buenos detalles en retratos como de los ojos salen muy bien. Añado una foto hecha con canon 250D y objetivo Canon EF-S 18-55mm F4-5.6 IS STM

la valoración más crítica

12 sept 2023
 Opinión verificada
Todo el proceso de compra y pago en la página de Photospecialist fue perfecto y eficiente. Uno de los productos marcados como en stock no estaba realmente en su almacén general y tuvieron que esperar 3 días extras para que les llegara. Aún así no hubo mucha demora. El problema viene con la agencia de envío que usan para repartir en España. DHL. En agosto de 2023 realicé varios pedidos con ellos por un importe superior a 5000€. Fueron varios envíos. Uno de ellos nunca llegó, como autónomo necesito el equipo para trabajar y ganar dinero, sin equipo no trabajo. Entiendo que se culpe a DHL por la pérdida de un paquete, pero es Photospecialist que ha elegido esa empresa. El otro problema fue la respuesta dada por los propios agentes de Photospecialist delante de la demora de entrega. Nadie me escuchaba, nadie me ayudo ni por teléfono ni por email. Vaya, un trato bastante malo, por mucho que sus agentes de atención al cliente sean amables. Un cliente profesional que se deja un buen dinero necesita de respuestas concretas y rápidas. No fueron el caso en ningún momento. Yo como cliente valoro el proceso de compra y el proceso es desde que pago por algo hasta que llega a mis manos, y bueno, 3000€ de pedido nunca llegaron an mis manos con todos los quebraderos de cabeza que eso ha supuesto. Así que yo no volveré a comprar nunca más con ellos. Una lástima porque tienen buenos precios, su página está bien y manejan bastante stock.
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Opiniones sobre Photospecialist.es

Filtros
 Clasificación  
Relevancia
(349)
(35)
Restablecer
1 oct 2023
 Opinión verificada
Muy satisfecho con la atención al cliente. Valoro muy positivamente que el contacto sea por email y que te respondan rápidamente. Además, me han resuelto la incidencia con un producto. He comprado mucho en esta empresa y cuando he tenido un solo problema, ha sido resuelto satisfactoriamente. Muy bien.
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20 oct 2023
 Opinión verificada

Buenos precios y plazos de entrega cumplidos

Todo llegó perfectamente embalado. Los plazos de entrega tal como se indicaban al hacer el pedido. Tuve una duda respecto a la entrega de uno de los productos y desde el servicio de atención al cliente me atendieron en menos de 24 horas por correo electrónico. Buenos precios. Totalmente recomendable.
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Respuesta de Photospecialist.es
20 oct 2023
Gracias por el cumplido. Me alegro de que estés tan contenta.
26 jun 2023
 Opinión verificada
Photospecialist es una tienda online Real! La única pega es que no hay servicio en línea y cuando les envías un correo te suelen contestar al día siguiente como muy tardar pero me dieron toda la información mi compra y envío. Mi producto (un adaptador) llegó en mas de una semana pero fue todo genial.
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Respuesta de Photospecialist.es
26 jun 2023
Me alegra leer que todo ha ido tan bien, espero que disfrute de su pedido.
18 oct 2023
 Opinión verificada

Sigue siendo una muy buena experiencia comprar con ellos

Como las veces anteriores, el proceso de compra es 100% fiable. Buenos precios y ofertas que aprovechar, envío rápido y en el tiempo indicado, y los productos en perfectas condiciones y funcionando sin problemas. En resumen: servicio de 10 y seguro que volveré a comprar en Photospecialist
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9 oct 2023
 Opinión verificada

Casi muy buena.

La esperiencia es buena pero no llega a muy buena por la empresa que reparte los pedidos ( DHL ), son muy lentos, es mejor poner que te dejen el pedido en algun punto de entrega y no en la propia casa para no estar pendiente de ellos, como estuve yo 2 dias para nada.
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28 dic 2023
 Opinión verificada

Buen servicio

Compré una impresora Canon. Aunque indicaba que no tenían stock en el almacén y que me dirían la fecha de entrega, el pedido había salido de su almacén 48h después de haber realizado el pedido. Estoy contenta tanto con el servicio como con el producto comprado.
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16 dic 2023
 Opinión verificada

Todo muy bien.Bien informado del estado de la compra

Todo muy bien.Mediante correo me han estando informando del estado de mi compra y cuando lo han enviado ,he sabido como iba mi envio. Si no hubise habido festivos ...en una semana habría estado en mi casa .El objetivo ,como era de esperar ..nuevo,sin problemas.
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13 ago 2023
 Opinión verificada
The communication was good, but DHL Spain is not working ok, I had to go personally 30 min drive to pick it up, even if I paid to be delivered home. I waited few days in which the updated the delivery status to "address not found".
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Respuesta de Photospecialist.es
14 ago 2023
Thank you for the compliment. I am sorry to hear that DHL Spain didn't deliver to satsfaction.
20 oct 2023
 Opinión verificada

La excelencia casi es posible

La atención vía correo electrónico fue perfecta y rápida. El pedido tardó 10 días entre Países Bajos y Asturias. Llegó en perfecto estado. El precio podría ser algo más ajustado. Muy contento de haber hecho la compra.
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25 jul 2023
 Opinión verificada
La atención me encanto! Los correos automáticos no me llegaban por lo cual dude y me asuste pero cuando mande correo para aclarar la atención fue muy buena y me calmaron! Todo llego súper rápido y en forma!
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30 jun 2023
 Opinión verificada
A mejorar la comunicación post venta con el cliente, tienes que visitar continuamente para saber si te han enviado el articulo, en ningún caso te notifican la evolución del pedido y su envío.
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Respuesta de Photospecialist.es
1 jul 2023
Estamos trabajando en ello para mejorarlo, ¡gracias por tu comentario!
28 ago 2023
 Opinión verificada

Servicio eficaz, solución de problemas

Habiendo realizado un servicio eficaz han respondido adecuadamente ante un problema generado por la ineficiencia del transportista DHL admitiendo una devolución del pedido.
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15 jun 2023
 Opinión verificada
Me ha gustado mucho la gestión del pedido. Lo que se podría mejorar es aviso de la entrega porque el transportista ha tardado 5 dias desde que ha salido de vuestro almacén.
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10 jul 2023
 Opinión verificada
Servicio rápido y productos de calidad. Si hay que poner algún "pero" es que no te enteras de que han enviado el producto hasta que recibes el aviso del transporte.
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11 jun 2023
 Opinión verificada

Excelente servicio.

He realizado varias compras y ha ido todo bien. Buena comunicación, seguimiento del envío, y recibido en un plazo muy razonable. Buen comercio. Recomendable.
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19 nov 2023
 Opinión verificada
Tardaron un par de días más en enviar el paquete por un error de stock, pero respondieron rápidamente a todas mis preguntas y el flash llegó correctamente.
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MA
Manuel A.
sant cugat del valles
5 sept 2023
 Opinión verificada

Buen servicio excepto la compañía que lo ebtregaba DHL Parcel

Plazo de entrega Podrias canviar a DHL Parcel, dijeron que me habían entregado el paquete y no era cierto, lo perdieron, al cabo de 3 dias por fin llego
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FF
13 jun 2023
 Opinión verificada
El producto es tal y como se describe en la pagina. Aunque tardo un poquito mas de lo que yo me esperaba. Bien envalado. Todo perfecto.
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17 sept 2023
 Opinión verificada
Servicio bueno y rápido, primero me mandaron una parte del pedido y poco después el resto sin ningún cargo. Contento con la compra.
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26 dic 2023
 Opinión verificada

Muy bien

Compre camara + objetivo, buen precio y me llego en una semana cerca de Barcelona, todo perfecto y bien embalado... Muy contento!!
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