Estoy muy contento de la compra el pedido ha llegado entes de la fecha prevista. Muy buena calidad la cámara y los objetivos los precio creo que son unos de mas bajos en el marcado europeo. La canon 250d es una cámara un poco mas pequeña del resto de cámaras réflex y cumple su función con su calidad de fotos. Tiene preinstalada una guía para principiantes que te uda usar modos manuales es muy útil. Con el Canon EF-S 18-55mm F4-5.6 IS STM con su estabilizador puedes hacer fotos sin trípode con tiempos de apertura un poco mas largos que 1/60 s sin que te salga la foto movida. El objetivo Canon EF 50mm f/1.8 STM saca muy buenos detalles en retratos como de los ojos salen muy bien. Añado una foto hecha con canon 250D y objetivo Canon EF-S 18-55mm F4-5.6 IS STM
Todo el proceso de compra y pago en la página de Photospecialist fue perfecto y eficiente. Uno de los productos marcados como en stock no estaba realmente en su almacén general y tuvieron que esperar 3 días extras para que les llegara.
Aún así no hubo mucha demora.
El problema viene con la agencia de envío que usan para repartir en España. DHL.
En agosto de 2023 realicé varios pedidos con ellos por un importe superior a 5000€. Fueron varios envíos. Uno de ellos nunca llegó, como autónomo necesito el equipo para trabajar y ganar dinero, sin equipo no trabajo. Entiendo que se culpe a DHL por la pérdida de un paquete, pero es Photospecialist que ha elegido esa empresa. El otro problema fue la respuesta dada por los propios agentes de Photospecialist delante de la demora de entrega. Nadie me escuchaba, nadie me ayudo ni por teléfono ni por email. Vaya, un trato bastante malo, por mucho que sus agentes de atención al cliente sean amables. Un cliente profesional que se deja un buen dinero necesita de respuestas concretas y rápidas. No fueron el caso en ningún momento.
Yo como cliente valoro el proceso de compra y el proceso es desde que pago por algo hasta que llega a mis manos, y bueno, 3000€ de pedido nunca llegaron an mis manos con todos los quebraderos de cabeza que eso ha supuesto. Así que yo no volveré a comprar nunca más con ellos. Una lástima porque tienen buenos precios, su página está bien y manejan bastante stock.
La rapidez. En una semana, ya tenía el objetivo macro que deseaba.
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10 jul 2023
Opinión verificada
Servicio rápido y productos de calidad.
Si hay que poner algún "pero" es que no te enteras de que han enviado el producto hasta que recibes el aviso del transporte.
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6 jul 2023
Opinión verificada
Eficiente, rapido, buen precio y producto excelente
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Respuesta de Photospecialist.es
7 jul 2023
Gracias por el cumplido. Espero volver a verle pronto.
Muy buena atencion al cliente y precios competitivos
Muy buena atencion, precios competitivos y entrega puntual con buena informacion del seguimiento en el envio.
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Respuesta de Photospecialist.es
3 jul 2023
Gracias por el bonito cumplido. Espero volver a verle pronto.
30 jun 2023
Opinión verificada
A mejorar la comunicación post venta con el cliente, tienes que visitar continuamente para saber si te han enviado el articulo, en ningún caso te notifican la evolución del pedido y su envío.
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Respuesta de Photospecialist.es
1 jul 2023
Estamos trabajando en ello para mejorarlo, ¡gracias por tu comentario!
30 jun 2023
Opinión verificada
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27 jun 2023
Opinión verificada
MUY BIEN
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Respuesta de Photospecialist.es
28 jun 2023
Merci beaucoup
26 jun 2023
Opinión verificada
La comunicación tiene que mejorar,
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Respuesta de Photospecialist.es
27 jun 2023
Gracias por su comentario, lo tendremos en cuenta para mejorar nuestro servicio.
26 jun 2023
Opinión verificada
Rapido, económico y calidad
Servicio muy rápido y con el mejor precio
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Respuesta de Photospecialist.es
26 jun 2023
Gracias!
26 jun 2023
Opinión verificada
Photospecialist es una tienda online Real! La única pega es que no hay servicio en línea y cuando les envías un correo te suelen contestar al día siguiente como muy tardar pero me dieron toda la información mi compra y envío. Mi producto (un adaptador) llegó en mas de una semana pero fue todo genial.
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Respuesta de Photospecialist.es
26 jun 2023
Me alegra leer que todo ha ido tan bien, espero que disfrute de su pedido.
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