primor.eu- Logotipo - Valoraciones

primor.eu
Valoraciones:

3825 valoraciones en los últimos 12 meses59.202 opiniones en total  

4,25
Bueno
Nuestro objetivo es generar confianza digital. Más información cómo funcionan los comentarios de opinión en Trusted Shops

la valoración más positiva

26 jun 2023
 Opinión verificada
Me gusta comprar en Primor por precio, y que por compra superior a 25 euros me lo envíen a casa, contras, la compra en la web no es de lo más cómodo, por ejemplo, no se puede ver la carta de colores o si la hay, no sabes como quedará. El probador virtual no sirve, te da una ligera idea pero poco más. Algo que me molesta mucho es que cuando busco productos, el algoritmo me muestra cualquier tipo de producto que no tiene nada que ver con la búsqueda. Cuando miras productos, (a veces así te das cuenta que te falta, o simplemente para ver novedades) si seleccionas uno para ver el producto en detenimiento te vuelve al inicio del listado y eso es muy incómodo. También me gustaría que las imágenes se pudieran ampliar más.

la valoración más crítica

23 jun 2023
 Opinión verificada
Aproveché la oportunidad de un descuento a través de la página web de Primor y en un principio muy satisfecha con la compra, aunque era la 1ª vez que lo hacía por internet y no en tienda física. A la hora de realizar la compra, se supone que me regalaban una muestra de cosmética, aunque me pareció un poquito escaso, siendo que la compra era de casi 70 €, pero bueno.... es un detalle. Mi sorpresa fue, cuando al ir a tienda a recoger el pedido... la muestra de cosmética no fue tal y me habían metido en el paquete: UNA BOLSA DE GOMINOLAS. Me pareció un poco tomadura de pelo, cuando se supone que no estoy comprando en la tienda de chuches del barrio, sino en la perfumería PRIMOR. He de decir que hasta las chicas se quedaron un poco asombradas y me dijeron que ellas no podían hacer nada, puesto que la compra era por internet. Así que ... ÉSTA ES MI EXPRECIENCIA CON PRIMOR
Nuestro objetivo es generar confianza digital. Más información cómo funcionan los comentarios de opinión en Trusted Shops

Opiniones sobre primor.eu

Filtros
 Clasificación  
Relevancia
(302)
(131)
Restablecer
27 may 2023
 Opinión verificada

Mejorable

El envío tardó algo más de lo esperado y la experiencia general de compra es francamente mejorable. Además, antes añadían una bolsita de chuches y alguna muestra y ahora únicamente puedes encontrar una piruleta.
Reportar valoración
Respuesta de primor.eu
29 may 2023
Hola Lamentamos el trastorno causado. Muchas gracias por su opinión. Estamos trabajando continuamente para mejorar nuestros servicios, por lo que pasamos su queja al departamento correspondiente. Un saludo
13 jun 2023
 Opinión verificada
cuando haces pedidos para recoger en tienda o mandarlo a casa no mandais nada de muertras. Eso no me parece bien he pedido en otas perfumerias para recibir en casay y si que me mandas algun obsequio y muestras
Reportar valoración
5 jun 2023
 Opinión verificada
Habitualmente es más rápida la entrega que esta vez. Compro on line porque agiliza pero en esta ocasión no ha sido así y tuve que ir a tienda a comprar un producto solicitado que por la tardanza me hacía falta.
Reportar valoración
17 jun 2023
 Opinión verificada

No informan d la fecha d entrega dl pedido

Me ha parecido todo muy bien, excepto la poca información (NINGUNA) q se recibe d cual es la fecha d entrega Realice el pedido el jueves pasado y aun no he recibido ninguna información de cuando se entrega.
Reportar valoración
13 jun 2023
 Opinión verificada
Falta servicio atención al cliente, tardar mucho para recoger el pedido en la tienda, tratando lo mismo o más que a domicilio, es la segunda vez que compro un pedido y al día siguiente le hacen más descuento
Reportar valoración
16 jun 2023
 Opinión verificada
Tarda mucho en llegar el paquete. No entiendo como estando en una isla hermana tarda más de una semana...solo 1 me llegó en poco tiempo...y por otro lado siendo correos exprés menos entiendo la tardanza
Reportar valoración
15 jun 2023
 Opinión verificada

Actitud nula, preparación nula.

Mi pedido se me entregó en una bolsa, haciéndome firmar antes de poder revisarlo, con malas caras y actitudes. No le doy menos estrellas porque la parte logística se cumplió (se me entregó en tiempo).
Reportar valoración
20 jun 2023
 Opinión verificada
Se podría mejorar la rapidez de la gestión de los pedidos para que las entregas sean más rápidas. Y también la app, cada vez que entro me tengo que registrar con mi email y contraseña, no es cómodo
Reportar valoración
Respuesta de primor.eu
21 jun 2023
Lamentamos el trastorno causado. Estamos trabajando continuamente para mejorar nuestros servicios. Muchas gracias por su opinión. ¡Un saludo!
28 may 2023
 Opinión verificada

Desconforme

Hola. No me parece que un producto como el que yo he comprado de WoW venga con un simple trozo de celo tapando la boquilla, parece usado,el producto no huele a nada y parece agua. Estoy desconforme.
Reportar valoración
12 jun 2023
 Opinión verificada
Tuve que ir a la tienda para saber el estado del pedido, resulta que hacían ya 3 días que había llegado y yo no me enteré, era un regalo de cumpleaños que entregué tarde gracias a su incompetencia.
Reportar valoración
16 jun 2023
 Opinión verificada
A veces la página no funciona correctamente. Es complicado en algunas ocasiones encontrar los productos o ordenarlos por precio. Por lo demás es una gran página, con productos a muy buen precio
Reportar valoración
28 may 2023
 Opinión verificada
He escrito varías veces porque no podía ver el seguimiento del pedido para saber qué día aproximado me llegaría,y se limitaban a mandar un enlace en el q no podía acceder a ver esa informacion
Reportar valoración
23 may 2023
 Opinión verificada
Hice la compra online para recoger en tienda. Puse el nombre y dni de la persona que lo recogería, como me indicaban en la web y al ir a recoger el producto se lo denegaron. Fatal la gestión
Reportar valoración
Respuesta de primor.eu
23 may 2023
Hola Lamentamos mucho lo ocurrido, para poder analizar tu caso y darte una mejor solución puedes enviar un mail a help@primor.eu para que nuestro equipo de Atención al Cliente pueda resolver tu problema. Un saludo
22 jun 2023
 Opinión verificada
El servicio de reparto de seur deja mucho que desear.. a dia de hoy todavia no lo tengo.. dicen que me dicen la hora aproximada de entrega y no lo hacen.. los llamo y nonsaben cuando vendan
Reportar valoración
8 jun 2023
 Opinión verificada
Las dependientas de la tienda de Mesa Y López, las palmas, son muy muy poco agradables. En lo que pueda evitaré acudir allí. No vaso mi opinión en este pedido si no en todos los realizados.
Reportar valoración
23 jun 2023
 Opinión verificada
La WEB va muy lenta y se tarda mucho en hscer la compra "online". Muchos productos que antes estaban en la Web, ahora sólo se encuentran en las tiendas físicas. Se hace difícil la compra.
Reportar valoración
18 jun 2023
 Opinión verificada
Siempre me avisan de que mi pedido está en la tienda con un correo electrónico y esta vez no me avisaron, tuve que llegarme a preguntar a ver si por casualidad había llegado y allí estaba
Reportar valoración
Respuesta de primor.eu
20 jun 2023
Lo sentimos por el trastorno causado. Recomendamos que entre en contacto con el departamento de atención al cliente por medio de nuestro centro de ayuda https://ayuda.primor.eu para gestionar la incidencia.
4 jun 2023
 Opinión verificada
Lo lamento pero las dependientas son muy poco serviciales y antipaticas. Tanto en lantienda de Viladecans, Portal de l'Angel o Andorra. Deberían seguir un curso de atención al cliente.
Reportar valoración
22 may 2023
 Opinión verificada

cajas grandes

No entiendo porque usáis unas cajas de cartón tan grandes para un pedido pequeño. Lamentablemente no llegó a casa la caja era demasiado grande para transportarla, no pude hacer foto.
Reportar valoración
Respuesta de primor.eu
22 may 2023
Gracias por hacernos llegar tus comentarios, ya que nos ayuda a mejorar nuestro servicio. Tus comentarios serán enviados al departamento correspondiente. Disculpa las molestias que te hayamos podido ocasionar. Un saludo.
20 jun 2023
 Opinión verificada
La web es un desastre, es horroroso el buscador. No es cómoda de navegar ni de filtrar los productos. Además tardan mucho más que otras tiendas en enviar y llegar los pedidos.
Reportar valoración
Respuesta de primor.eu
20 jun 2023
Lamentamos el trastorno causado. Hemos transmitido tu queja al departamento correspondiente donde se tomarán las medidas oportunas. Muchas gracias por su opinión. ¡Un saludo!