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primor.eu
Valoraciones:

3825 valoraciones en los últimos 12 meses59.202 opiniones en total  

4,25
Bueno
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la valoración más positiva

26 jun 2023
 Opinión verificada
Me gusta comprar en Primor por precio, y que por compra superior a 25 euros me lo envíen a casa, contras, la compra en la web no es de lo más cómodo, por ejemplo, no se puede ver la carta de colores o si la hay, no sabes como quedará. El probador virtual no sirve, te da una ligera idea pero poco más. Algo que me molesta mucho es que cuando busco productos, el algoritmo me muestra cualquier tipo de producto que no tiene nada que ver con la búsqueda. Cuando miras productos, (a veces así te das cuenta que te falta, o simplemente para ver novedades) si seleccionas uno para ver el producto en detenimiento te vuelve al inicio del listado y eso es muy incómodo. También me gustaría que las imágenes se pudieran ampliar más.

la valoración más crítica

23 jun 2023
 Opinión verificada
Aproveché la oportunidad de un descuento a través de la página web de Primor y en un principio muy satisfecha con la compra, aunque era la 1ª vez que lo hacía por internet y no en tienda física. A la hora de realizar la compra, se supone que me regalaban una muestra de cosmética, aunque me pareció un poquito escaso, siendo que la compra era de casi 70 €, pero bueno.... es un detalle. Mi sorpresa fue, cuando al ir a tienda a recoger el pedido... la muestra de cosmética no fue tal y me habían metido en el paquete: UNA BOLSA DE GOMINOLAS. Me pareció un poco tomadura de pelo, cuando se supone que no estoy comprando en la tienda de chuches del barrio, sino en la perfumería PRIMOR. He de decir que hasta las chicas se quedaron un poco asombradas y me dijeron que ellas no podían hacer nada, puesto que la compra era por internet. Así que ... ÉSTA ES MI EXPRECIENCIA CON PRIMOR
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Opiniones sobre primor.eu

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(302)
(131)
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23 jun 2023
 Opinión verificada
Me llegó una de las muestras abiertas se había caído el perfume de la muestra… uno de los productos que compre un lápiz de ojo de Ysl nada más abrirlo se le partió la punta.
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4 jun 2023
 Opinión verificada
El proceso de despacho se tardó más de lo especificado en su página lo que me ocasionó problemas importantes, pues soy turista y debo regresar a Madrid a retirar el pedido
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22 jun 2023
 Opinión verificada
Mi pedido nunca es correcto totalmente, esta vez compre un labial de un color y me ha llegado otro diferente, pero no es la primera vez que me ocurre, el resto todo bien
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23 jun 2023
 Opinión verificada
Cada vez tardan más los pedidos y no es la primera vez que los productos no vienen sellados ni precintados, algunos en mal estado. Algunas cremas muy líquidas, viejas.
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28 may 2023
 Opinión verificada

Entrega en puerta y paquete abierto…

La entrega me la dejaron en la puerta de la casa y la caja estaba abierta… por suerte dentro estaba todo lo que habia pedido al ser geles no les interesó quedárselos
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28 may 2023
 Opinión verificada
Mi último envío tardo en gestionarse muchos días,l. Tratándose de productos de primera necesidad como leche y purés, tendré que comprarlo en otro sitio la próxima vez
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Respuesta de primor.eu
29 may 2023
Gracias por hacernos llegar tus comentarios, ya que nos ayuda a mejorar nuestro servicio. Tus comentarios serán enviados al departamento correspondiente. Disculpa las molestias que te hayamos podido ocasionar. Un saludo.
23 may 2023
 Opinión verificada
Que no haya personal específico para recoger los pedidos, tardaron 10 minutos en encontrar el paquete. Me gusto que el personal fuese amable y esta vez no tardo mucho
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Respuesta de primor.eu
23 may 2023
Hola Lamentamos el trastorno causado. Muchas gracias por su opinión. Estamos trabajando continuamente para mejorar nuestros servicios, por lo que pasamos su queja al departamento correspondiente. Un saludo
18 jun 2023
 Opinión verificada

Propuestas de mejora

Se pueden mejorar los tiempos de entrega y alguna muestra de regalo. También se podría premiar la fidelidad de los clientes ofreciendo descuentos,ventajas,regalos….
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28 may 2023
 Opinión verificada
Los envíos tardan mucho y eso que tengo un primor en la isla vecina de tenerife sinceramente no resuelven urgencias porque no sabes cuando te van a llegar una pena
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28 may 2023
 Opinión verificada

Muestra no recibida.

En el pedido regalaban una muestra, que sinceramente viene bien para probar otros productos y nunca llegó, creo que lo sustituyeron por una piruleta, no lo entendí.
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Respuesta de primor.eu
29 may 2023
Gracias por hacernos llegar tus comentarios, ya que nos ayuda a mejorar nuestro servicio. Tus comentarios serán enviados al departamento correspondiente. Disculpa las molestias que te hayamos podido ocasionar. Un saludo.
18 jun 2023
 Opinión verificada

Fidelizar

Es muy importante fidelizar al cliente y luego cuidarle. Un cliente como yo que hace compras mensuales y altas deberían de premiar con puntos, descuentos, etc
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Respuesta de primor.eu
20 jun 2023
Lamentamos el trastorno causado. Estamos trabajando continuamente para mejorar nuestros servicios. Para ello hemos transmitido tu queja al departamento correspondiente donde se tomarán las medidas oportunas. Muchas gracias por su opinión. ¡Un saludo!
12 jun 2023
 Opinión verificada

productos antiguos

El acondicionador tamaño XL tiene un espesor exagerado, supongo que debe llevar mucho tiempo en stock. Y encontrar el rato para ir a cambiarlo es complicado.
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8 jun 2023
 Opinión verificada
El envío lo pedí para retirar en tienda de Benalmádena y ha demorado una semana en estar listo para retirarlo. Considerarlo si necesitas rápido el producto.
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21 jun 2023
 Opinión verificada
No me avisan por correo cuando vuelve un producto a estar disponible. No hago más que intentarlo!! Y añadiendo algunos productos que echo en falta. Gracias.
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22 jun 2023
 Opinión verificada
La atención ha sido buena, pero no me han regalado lo que ponía en la web. Es más, cuando he comprado en tienda me han hecho por menor cantidad más cosas.
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22 jun 2023
 Opinión verificada
La verdad es que lo pedí a la web porque no quería la única botella que estaba en la tienda. LLebava mucho tiempo. Y me dieron la que estaba en la tienda.
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16 jun 2023
 Opinión verificada
Hice el pedido hace varios días y no me han avisado si mi pedido está listo y quiero modificar la dirección de entraga y la aplicación no me abre la opción
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21 jun 2023
 Opinión verificada
El mensajero un encanto pero por parte de primor solo me efectuó el cobro y no me informó en ningún momento de la preparación ni del día que iba a llegar
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26 may 2023
 Opinión verificada
Los pedidos cada vez llegan más tarde, aún siendo la recogida en tienda. El empaquetado viene muy seguro por lo que los productos llegan en buen estado.
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Respuesta de primor.eu
27 may 2023
Gracias por hacernos llegar tus comentarios, ya que nos ayuda a mejorar nuestro servicio. Tus comentarios serán enviados al departamento correspondiente. Disculpa las molestias que te hayamos podido ocasionar. Un saludo.
10 jun 2023
 Opinión verificada
Los precios han subido mucho, es una locura, así no se puede comprar. Me hace gracias cuando hacen ofertas si esta mas caro que antes incluso en oferta
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