primor.euValoraciones:
4353 valoraciones en los últimos 12 meses59.202 opiniones en total
Bueno
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la valoración más positiva
26 jun 2023
Opinión verificada
Me gusta comprar en Primor por precio, y que por compra superior a 25 euros me lo envíen a casa, contras, la compra en la web no es de lo más cómodo, por ejemplo, no se puede ver la carta de colores o si la hay, no sabes como quedará. El probador virtual no sirve, te da una ligera idea pero poco más. Algo que me molesta mucho es que cuando busco productos, el algoritmo me muestra cualquier tipo de producto que no tiene nada que ver con la búsqueda. Cuando miras productos, (a veces así te das cuenta que te falta, o simplemente para ver novedades) si seleccionas uno para ver el producto en detenimiento te vuelve al inicio del listado y eso es muy incómodo. También me gustaría que las imágenes se pudieran ampliar más.
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la valoración más crítica
23 jun 2023
Opinión verificada
Aproveché la oportunidad de un descuento a través de la página web de Primor y en un principio muy satisfecha con la compra, aunque era la 1ª vez que lo hacía por internet y no en tienda física.
A la hora de realizar la compra, se supone que me regalaban una muestra de cosmética, aunque me pareció un poquito escaso, siendo que la compra era de casi 70 €, pero bueno.... es un detalle.
Mi sorpresa fue, cuando al ir a tienda a recoger el pedido... la muestra de cosmética no fue tal y me habían metido en el paquete: UNA BOLSA DE GOMINOLAS.
Me pareció un poco tomadura de pelo, cuando se supone que no estoy comprando en la tienda de chuches del barrio, sino en la perfumería PRIMOR.
He de decir que hasta las chicas se quedaron un poco asombradas y me dijeron que ellas no podían hacer nada, puesto que la compra era por internet.
Así que ... ÉSTA ES MI EXPRECIENCIA CON PRIMOR
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Opiniones sobre primor.eu
8 jun 2023
Opinión verificada
Mis compras online casi siempre están listas de un día para el otro lo que no me gusta es que nunca dan cosas de cortesía como muestras gratis de los productos que uno compra solo dan gominolas y eso que hago compras superiores a 50€ Y las chicas que atienden en tienda siempre están mal encaradas y dan un mal servicio al cliente
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12 jun 2023
Opinión verificada
Excesivo tiempo de espera para la entrega
He recibido mi pedido después de una semana de realizarlo. Me ha parecido excesivo. Lo necesitaba para un viaje y lo pedí para recoger en tienda. Pero llegó como digo, una semana después. ,Además, en todo este tiempo de espera, no he tenido ninguna notificación sobre el estado del envío. En cuanto al producto, todo en orden.
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24 jun 2023
Opinión verificada
la web ha cambiado y ya no veo como anteriormente las novedades por lo tanto solamente hago un pedido si recuerdo el producto que necesito pero no sé si hay nuevos productos de maquillaje, cosmética, perfumes etc. y es algo que no veo tan bien y a ver como sé el seguimiento de mi envío ya que antes te ponía la referencia
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MV
Mon V.
LA BISBAL D'EMPORDÀ
22 jun 2023
Opinión verificada
Servicio rápido y eficiente. Lo único que no me gustó es que habiendo hecho el pedido me enviavan correos diciendo si no se me habia olvidado algo en la cesta... lo que denota un mal control de ventas o atención al cliente. Esto último es lo que se ha de mejorar. El resto ok, el producto comprado lo conozco sobradamente.
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28 may 2023
Opinión verificada
Muy buena web de perfumería pero con entregas lentas
Todo me gusta. La web, los productos diferentes que ofrecéis y con buenos precios, pero los envíos podrían ser un poco más rápidos. Otro problema es que obligan al que recoge el paquete a dar su DNI y no aceptan el CIF por ejemplo de la empresa de seguridad encargada de la recogida y almacenamiento de los paquetes.
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28 may 2023
Opinión verificada
Buena tienda y buenos productos
Me gustan los productos y la opción de recogida gratis en la tienda. Me gustaría que hubiese teléfono de atención al cliente, tanto para la página web como para las tiendas.
Hubo retraso en la entrega de mis productos y tuve que rellenar un formulario y esperar para que alguien me dijera lo que estaba pasando...
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29 may 2023
Opinión verificada
Correcto, sin mas.
Productos en perfecto estado y rapidez en el envío, pero la "muestra" de regalo por la compra fue una piruleta..... Creo que podría ser una mejor opción, una mini talla o muestra de algún producto, como cuando compras en la tienda física.
Cuando haces la compra en la web te indica que has conseguido un regalo.
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19 jun 2023
Opinión verificada
Han subido bastante los precios y ya no ofrecen ofertas como antes 3x2 de todas las marcas normales, si siguen subiendo los precios se pondrán a la.par que.en cualquier supermercado y.farmacia.Que dejen de promocionar a influencer y ofrezcan dtos. Para los clientes que somos los que mantenemos la empresa.
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5 jun 2023
Opinión verificada
Gastos de envío gratis y más con recogida en tienda sin importe minimo
Los precios suelen ser muy buenos aunque el hecho de pagar los gastos de envío aunque sea recogida en tienda sino llegas a una cantidad no es lo habitual. Las promociones que te envían nunca entran en lo que pides y si compras mucho como poco no tienen muestras como yo en mi última compra, una piruleta.
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18 jun 2023
Opinión verificada
Hay veces que los productos no vienen bién sellados para evitar que se derrame producto o para que la cosmética y maquillaje esté bién conservada. Acortar el tiempo de entrega y a si es posible que enviéis en lugar de gominolas muestras de productos. Gracias de todas formas por las gominolas!
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Respuesta de primor.eu
20 jun 2023
Lamentamos el trastorno causado. Estamos trabajando continuamente para mejorar nuestros servicios. Para ello hemos transmitido tu queja al departamento correspondiente donde se tomarán las medidas oportunas. Muchas gracias por su opinión. ¡Un saludo!
14 jun 2023
Opinión verificada
Me gusta la amplitud de productos disponibles, el precio y las valoraciones de productos por clientes.
Por mejorar, hay bastantes productos que si bien aparecen nunca están disponibles. Incluso hay algunos, como los geles de Johnson and Johnson que sería ideal si volvieran a reponer.
Gracias.
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16 may 2023
Opinión verificada
me gusta lo facil que es encontrar todo con el buscador, los buenos precios, y la facil recogida en mi tienda cercana con envio gratis, eso es genial. Ya que no pierdo tiempo en la tienda dando vueltas para buscar los productos, y algunos ni los tienen en tienda, asi que siempre compro online
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12 may 2023
Opinión verificada
Envíos
El envío en tienda a Canarias se demora mucho. No hay seguimiento para ver la previsión de llegada del pedido. Tampoco hay una rutina fijada para las pequeñas muestras que a veces ponen dentro. En pedidos de importe bajo me ha llegado muestra y en pedidos de bastante más dinero no trae nada.
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Respuesta de primor.eu
12 may 2023
Hola
Lamentamos el trastorno causado.
Muchas gracias por su opinión. Estamos trabajando continuamente para mejorar nuestros servicios, por lo que pasamos su queja al departamento correspondiente.
Un saludo
27 jun 2023
Opinión verificada
App complicada pero siempre incluyen un detallito.
La app fue complicada de usar. Los artículos no se añadían a la cesta y me llevó tiempo. Además, el tiempo desde la compra hasta la entrega podría ser menor. Sin embargo, me gusta que siempre incluyen un obsequio en el compra y en este caso fueron dos!! Y los precios son muy competitivos.
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29 may 2023
Opinión verificada
Me ha gustado mucho la rapidez con lo que se ha tramitado el pedido. Ha llegado a la tienda de recogida al día siguiente de haberlo hecho.
No le doy 5 estrellas porque en la tienda había mucho desorden, había cajas abiertas en medio de los pasillos y cajas y además hacía muchísimo calor.
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31 may 2023
Opinión verificada
El servicio online es bueno, pero sigo pensando que la atención en tienda es pésima. Al ir a recoger mi pedido a tienda parece q te hacen un favor. No entiendo como tienen personal así en las tiendas. Yo también trabajo al público y no se puede tener una actitud así, da muy mala imagen.
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30 may 2023
Opinión verificada
Nada especial, lo mismo que otras tiendas online
Hola. Los precios no son especialmente competitivos con respecto a otras empresas con la venta de los mismos productos. Además, da igual que te gastes 60 que 200, te regalan una "cutri" muestra gratuita de algo que normalmente no te viene ni bien, y encima en el último pedido ni venía.
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13 jun 2023
Opinión verificada
I liked the store, the variety and the prices, everything original. The only thing is that I bought a parfum for a gift (gift bag include) to be delivered directly to my friend that live in another country and they told that cannot packed as a gift and remove the price in the voucher
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20 jun 2023
Opinión verificada
Pues hice 2 pedidos la semana pasada con diferencia de un día, el q hice después me he llegado por seur sin problemas y el que hice antes todavía estoy pendiente de sending...son nefastos. Sobre los productos de primor muy buena relación calidad precio, falta q lleguen a tiempo...
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Respuesta de primor.eu
20 jun 2023
Lo sentimos por el trastorno causado. Recomendamos que entre en contacto con el departamento de atención al cliente por medio de nuestro centro de ayuda https://ayuda.primor.eu para gestionar la incidencia.
16 may 2023
Opinión verificada
Podéis dar más muestras de cosméticos en vez de una piruleta? Por lo demás bien, envío rápido, pero imposible cancelar dos productos del pedido cuando se había hecho el día anterior y la web daba la opción, debería tener más opciones reales y automáticas, como sugerencia. Gracias
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