Antes que nada decir que Wanapix es un vendedor extraordinario y personalizan muy bien los productos. Mi valoración personal en cuanto a este posavasos de acuerdo a la subjetividad que nunca se podrá juzgar, es que no me ha acabado de convencer en su totalidad. Ha sido culpa mía por falta de experiencia pues en un trabajo en redondo nunca se debería poner como marco un círculo, dado que el grosor en todo su morfología nunca será el mismo.Así que he estado sembrando mi ignorancia en una tierra que no ha sido fertilizada por las dudas y a partir de ahí ya no puedo esperar de ningún milagro.He repetido el mismo error en otro pedido y ha pasado lo mismo, pero al final obtienes experiencia que al final es el registro de la vida y de lo que se ha vivido.
seria interesante recomendación y mas ajuste a la realidad del aspecto final del producto en cuanto a la claridad del resultado, ya que difiere en algo la imagen precargara del final, sabemos que es coco y marrón y debemos de ver que foto cargamos pero debería ajustarse mas a la realidad el modelo propuesto y aplicar recomendaciones de color y claridad para ayuda del cliente en su decisión de que foto es mejor subir o poner o retocar para tener un resultado mucho mas real y personalizado, al igual que las fuentes, pocas y que no resaltan lo suficiente en el resultado final ni siquiera en blanco
seria interesante recomendación y mas ajuste a la realidad del aspecto final del producto en cuanto a la claridad del resultado, ya que difiere en algo la imagen precargara del final, sabemos que es coco y marrón y debemos de ver que foto cargamos pero debería ajustarse mas a la realidad el modelo propuesto y aplicar recomendaciones de color y claridad para ayuda del cliente en su decisión de que foto es mejor subir o poner o retocar para tener un resultado mucho mas real y personalizado, al igual que las fuentes, pocas y que no resaltan lo suficiente en el resultado final ni siquiera en blanco
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5 dic 2023
Opinión verificada
No estoy nada contenta . Las fotos han salido muy recortadas y elimina parte de la imagen de las fotos, y así no salían en el modelo que aparecía al seleccionarlas .
Y luego han salido muy oscuras (alguna de ellas si que era oscura pero la mayoría no ) y borrosas , y yo que recuerde no eran así .
Y luego alguna foto se ha revelado 2 veces y otras no se han revelado . Me gustaría revisar las fotos que yo seleccione
Desde luego que eran las fotos de la comunión de mi hija que se las iba a poner en un álbum para su recuerdo , y no voy a poder .
Rogaría me dieran una solución , o me devolvieran el dinero
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Respuesta de wanapix.es
6 dic 2023
Muchas gracias por su comentario. Nuestra mayor motivación es la satisfacción de nuestros clientes. Por eso agradecemos tu observación. Lamentamos enormemente que su experiencia no haya sido satisfactoria. Hemos abierto una incidencia con nuestro departamento de atención al cliente, con número 911968. Se pondrán en contacto con usted a la mayor brevedad posible para darle una respuesta. Un saludo
6 dic 2023
Opinión verificada
No estoy nada contenta . Las fotos han salido muy recortadas y elimina parte de la imagen de las fotos, y así no salían en el modelo que aparecía al seleccionarlas .
Y luego han salido muy oscuras (alguna de ellas si que era oscura pero la mayoría no ) y borrosas , y yo que recuerde no eran así .
Y luego alguna foto se ha revelado 2 veces y otras no se han revelado . Me gustaría revisar las fotos que yo seleccione
Desde luego que eran las fotos de la comunión de mi hija que se las iba a poner en un álbum para su recuerdo , y no voy a poder .
Rogaría me dieran una solución , o me devolvieran el dinero
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14 dic 2023
Opinión verificada
Las indicaciones durante el proceso de creacion, tales como, dejar margenes o que el resultado en la vista de diseño es "tal y como se recibira" no son ciertas.
Recibi el articulo con la impresion desplazada hacia el margen superior, Wanapix no se hace responsable de errores (imprevisibles como comprador, pues el resultado final NO ES CIERTO que sea lo que vas a recibir) y la solucion que aportan es que vuelvas a comprar el articulo con un descuento. (Tu pagas un 50% mas, ellos ganan). Lamentablemente, este es mi ultimo pedido y no me dejan otra opcion que reclamar por otras vias.
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Respuesta de wanapix.es
15 dic 2023
Buenos días. Hemos recibido su mensaje. Vamos a revisar todo lo ocurrido y para ello hemos abierto una incidencia con nuestro departamento de atención al cliente, con número 917806. Se pondrán en contacto con usted a la mayor brevedad posible para darle una respuesta. Un saludo
9 may 2023
Opinión verificada
Llevo hechos con ustedes numerosos álbumes y en cada caso en mis valoraciones les he hecho las mismas recomendaciones de mejora que ignoran siempre: (y que muchas marcas de la competencia incluyen)
1.- Limita muchísimo el que haya que elegir el número de páginas antes de proyectar el álbum. Puedes quedarte corto o pasarte sin posibilidad de modificación.
2.- Los recursos de edición son muy limitados: por ejemplo no se pueden hacer fotos en redondo
Hay alguna cosa más pero de menor importancia. Por otro lado, el grado de satisfacción es favorable.
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30 may 2023
Opinión verificada
Realicé una compra de unas tazas personalizadas el pasado domingo 14 de mayo. En la página indican 1o 2 días de fabricación y 1 de envío en caso de ser a domicilio, no obstante en caso de ser el envío a un punto pack este podrá demorarse un 24 o 48 horas. Mi pedido llegó el lunes 22 de mayo, es decir, 8 días después de realizar y aún así, llegó antes porque yo misma tuve que ponerme en contacto con la empresa de transporte para poder localizar el pedido y ser enviado. Por todo ello, me siento muy descontenta con la compra realizada
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31 may 2023
Buenos días. Muchas gracias por enviarnos su valoración. Agradecemos tu comentario y continuaremos trabajando para ofrecer a nuestros clientes el mejor servicio. Para ello, hemos abierto una incidencia con número 876573 con nuestro departamento de atención al cliente. Se pondrán en contacto con usted tan pronto como sea posible. Un saludo.
18 dic 2023
Opinión verificada
Es una vergüenza y una estafa. Compré 4 calendarios de imán, y son simplemente una foto impresa con un trozo de imán detrás (no una foto imantada como debería ser, adjunto foto de otro calendario que tengo para que se vea la diferencia). Y para colmo la foto va grapada al calendario. Eso puedo hacerlo yo en casa literal. Los calcetines personalizados tienen una calidad HORRIBLE. Son finísimos y las imágenes impresas se ven fatal. El dinero más tirado de mi vida. No vuelvo a comprar aquí.
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19 dic 2023
Buenos días. Muchas gracias por enviarnos su valoración. Agradecemos tu comentario y continuaremos trabajando para ofrecer a nuestros clientes el mejor servicio. Para ello, hemos abierto una incidencia con número 920712 con nuestro departamento de atención al cliente. Se pondrán en contacto con usted tan pronto como sea posible. Un saludo.
21 sept 2023
Opinión verificada
Poca precisión, falta de información
Contacte por chat y llame para ver cómo hacer una foto revista sin que quedara margen y no me supieron responder... me dijeron que las fotos tenían que estar dentro del margen establecido que si no se podían cortar ..pues sorpresa me llega la foto revista con margen lo que yo no quería.
Las fotos una vez ajustadas se mueven un poco y las vuelves a cambiar y se vuelven a mover...poca precisión de la aplicación.
No hay botón de deshacer o volver atrás cuando te equivocas...
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15 nov 2023
Opinión verificada
El perfume personalizado un engaño. Ni si quiera se puede abrir para cambiar lo de dentro. Vete tú a saber qué te ponen, me parece que agua de colonia
Además el producto en la foto es mucho más bonito. La realidad es que es caro, totalmente inútil y encima feo.
Luego los calcetines son de una tela malisima que no abrigan nada.
Llamé a atención al cliente y me dijeron que no hay devoluciones ni nada. Que me lo coma todo con patatas vamos. Nunca más
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16 nov 2023
Hola, gracias por escribir esta valoración. Comentarios como el tuyo nos son muy valiosos para mejorar nuestro servicio. Hemos creado un ticket con nº 905304 para que atención al cliente se ponga en contacto contigo cuanto antes. Un saludo.
7 may 2023
Opinión verificada
Descuento falso y algún defecto
Me incluye un descuento 10%, código MAMA23ES, válido hasta final de mayo. Excluye calcamonias, fundas nórdicas, fotos enmarcadas, cortina ducha, sudadera , poncho manta, llaver9/, mascarilla y estuche
Bueno pues al terminar el diseño de una caja metálica, me dice que mi cupón es válido pero que mi artículo está excluido
Después de perder todo el tiempo en prepararlo
La chapa de la caja estaba con dos rallones : uno interior y otro exterior
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Respuesta de wanapix.es
8 may 2023
Buenos días. Hemos recibido su mensaje. Vamos a revisar todo lo ocurrido y para ello hemos abierto una incidencia con nuestro departamento de atención al cliente, con número 871410. Se pondrán en contacto con usted a la mayor brevedad posible para darle una respuesta. Un saludo
10 jul 2023
Opinión verificada
contactar con el cliente para verificar imagenes
Buenos días Sara.
Acabo de recibir el cojín y no a quedado como esperaba. La imagen no se ve bien y se queda muy cortada . A parte la cremallera
No me parece normal que no se pongan en contacto con el cliente si ven que no se va a quedar bien.
Se agradecería un trato un poquito mas personal con el cliente. una llamada no cuesta nada o través del correo para verificar las imágenes y realizar una muestra de imagen de cómo se queda finalmente.
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Respuesta de wanapix.es
11 jul 2023
Muchas gracias por su comentario. Nuestra mayor motivación es la satisfacción de nuestros clientes. Por eso agradecemos tu observación. Lamentamos enormemente que su experiencia no haya sido satisfactoria. Hemos abierto una incidencia con nuestro departamento de atención al cliente, con número 884186. Se pondrán en contacto con usted a la mayor brevedad posible para darle una respuesta. Un saludo
27 jun 2023
Opinión verificada
Buenos días.
Seguro q es culpa mía pero lo escogido fatal no vi en ningún momento q el tamaño era tan diminuto . Cuando llegó el pedido entonces revise y hay un apartado q te enseña el resultado pero en el momento lo hice la compra no .
Si hay forma de devolver lo pedido lo hago para pedir otro tamaño pero no lo he encontrado , supongo q no lo hay ya q esta personalizado .siento q mi experiencia con vosotros no sea buena. Gracias .
Rocio
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Respuesta de wanapix.es
28 jun 2023
Gracias por tomarse el tiempo para escribir su comentario. Todos son esenciales para mejorar nuestro servicio. Nos aseguraremos de que su valoración sea transmitida a nuestro departamento de atención al cliente. Para ello, hemos abierto una incidencia con número 882261. Se pondrán en contacto con usted tan pronto como sea posible. Un saludo.
4 may 2023
Opinión verificada
Medidor infantil con medidas errónea
He comprado un medidor infantil personalizado. Bonito, de buena calidad, el envío rapidísimo y fácil de hacer en la web.
El problema es que no sirve en absoluto para medir, porque entre línea y línea hay 9cm! Por lo que no mide lo que dice y no hay manera de que sirva. Ha sido un poco decepcionante que no calculen la medida para que la imagen coincida (siendo una imagen prediseñada por la web, no mía).
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13 jul 2023
Opinión verificada
El resultado de la impresión muy bueno.
No pongo 5 estrellas porque la gestión no me ha parecido buena.
Tenía un descuento del 10% de un pedido de hace unos días y no me le han aplicado porque al pedir 24 unidades salía cada unidad más barata que si pides una, normal el abaratamiento, pero son conceptos distintos por ser cliente, y que en todas las demás app que he utilizado aplican indistintamente.
Se han tomado medidas para garantizar que las valoraciones publicadas solo proceden de los consumidores que han utilizado o adquirido las mercancías o los servicios.
Valoraciones importadas
No se incluyen en la nota total. No se han tomado medidas de verificación.