clickgasoil.comValoraciones:
453 valoraciones en los últimos 12 meses5207 opiniones en total
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la valoración más positiva
hace 2 días
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Me ha gustado la predisposición y colaboración del conductor/repartidor
Pero se deberia tener en cuenta los requerimientos en la solicitud del pedido
Siempre solicito un camión con manguera de mínimo 50 metros, y el camión que realizó el servicio no los tenía.
Se realizó el servicio por la adaptación a unas circunstancias no muy ortodoxas ya que puede deteriorar vegetación instalada en muro. No se produjo el deterioro gracias al esfuerzo y profesionalidad del repartidor, pero no es lo adecuado
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la valoración más crítica
2 nov 2023
Opinión verificada
Mejorar en la comunicación con los clientes. El pasado lunes 30/10 tenía dos entregas previstas para las que indique que se debían de realizar con un vehículo pequeño dada la dificultad de acceso a las viviendas. Vinieron y no trajeron el vehículo más pequeño indicado en la solicitud. Ya en la anterior entrega pasó lo mismo. Finalmente se fue sin realizar el servicio y 3 días después todavía ni me han llamado para decirme cuando van a realizar la entrega con el vehículo solicitado desde el primer momento. No me parece una actitud seria ni de atención hacia los clientes. Necesito que me indiquen si van a venir, o tengo que buscar otro proveedor. Gracias.
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Opiniones sobre clickgasoil.com
9 may 2023
Opinión verificada
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4 may 2023
Opinión verificada
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2 nov 2023
Opinión verificada
Mejorar en la comunicación con los clientes. El pasado lunes 30/10 tenía dos entregas previstas para las que indique que se debían de realizar con un vehículo pequeño dada la dificultad de acceso a las viviendas. Vinieron y no trajeron el vehículo más pequeño indicado en la solicitud. Ya en la anterior entrega pasó lo mismo. Finalmente se fue sin realizar el servicio y 3 días después todavía ni me han llamado para decirme cuando van a realizar la entrega con el vehículo solicitado desde el primer momento. No me parece una actitud seria ni de atención hacia los clientes. Necesito que me indiquen si van a venir, o tengo que buscar otro proveedor. Gracias.
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Respuesta de clickgasoil.com
28 nov 2023
Estimado Cliente, sentimos no haber podido realizar la entrega de su pedido. El único camión que disponíamos en dicho día no fue lo suficientemente pequeño para poder acceder a su domicilio. Sentimos de veras lo sucedido y agradecemos su comprensión. Esperamos que la próxima ocasión podamos realizar la entrega sin ninguna incidencia. Reciba un cordial saludo. Atentamente el Equipo Clickgasoil
18 oct 2023
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El pedido debería haberse servido el lunes 16. Me llaman para decirme que no pueden y que me lo sirven el martes 17.
El Martes 17 no viene nadie a casa, yo llamo y me dicen que tampoco pueden después de hacerme hacer 90 km para abrirles la casa y me dicen que lo sirven el jueves 19.
El día 18 me llaman para decirme que no me lo van a poder servir y que no van a ir a casa. Ahora que hago con una niña pequeña que ya empieza el frío y lo más importante el precio que disteis no lo voy a encontrar ahora mismo.
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16 nov 2023
Opinión verificada
E pasado varios días sin suministro a pesar de estar reclamandolo en varios correos y llamando al distribuidor sin contestación
.y e tenido que llamar aun teléfono.de pago 902 sin solucionar la entrega ..
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Respuesta de clickgasoil.com
23 nov 2023
Estimado Cliente,
Le pedimos una sincera disculpa por no haber podido realizar la entrega en fecha. Según nos indican desde el almacén de su zona, tienen a un conductor de baja y por un error humano se les traspapelo su pedido, aun así, hemos podido confirmar que finalmente se le hizo la entrega de su pedido el 14/11/2023. Esperamos que la próxima ocasión podamos realizar la entrega sin ninguna incidencia. Reciba un cordial saludo. Atentamente, el equipo Clickgasoil.
20 oct 2023
Opinión verificada
Me dejaron esperando
Espere en casa todo el día, nunca llamaron. Y cuando llame me dijeron que el conductor se había comunicado conmigo y yo no atendí lo cual es mentira. Nunca más compraré con ustedes.
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Respuesta de clickgasoil.com
28 nov 2023
Estimado Cliente,
Le pedimos una sincera disculpa por no haber podido realizar la entrega en fecha. Según nos indican desde el almacén de su zona, el conductor le llamó pero le salió como teléfono apagado. Siempre, antes de acercarnos al domicilio, confirmamos que estéis en el lugar de la descarga. Esperamos que la próxima ocasión podamos realizar la entrega sin ninguna incidencia. Reciba un cordial saludo. Atentamente, el equipo Clickgasoil.
30 oct 2023
Opinión verificada
No sirvieron el pedido el día concertado y no avisaron. Falta de consideración al cliente y a su tiempo.
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Respuesta de clickgasoil.com
30 nov 2023
Estimado cliente, sentimos que no se haya podido realizado al entrega. Lamentamos comunicarle que no tenemos los medios adecuados para realizar suministros en altura (áticos, terrazas, pisos). En este apartado de "Preguntas frecuentes" puede consultar las características y limitaciones para realizar un suministro https://www.clickgasoil.com/preguntas-frecuentes. A ese respecto reciba una sincera disculpa. Atentamente el Equipo Clickgasoil.
9 nov 2023
Opinión verificada
No me sirvieron el gasoil
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Respuesta de clickgasoil.com
23 nov 2023
Estimado cliente, sentimos que no se haya realizado al entrega en la fecha acordada. Lamentamos comunicarle que no tenemos los medios adecuados para realizar suministros en altura (áticos, terrazas, pisos). A ese respecto reciba una sincera disculpa. Atentamente el Equipo Clickgasoil.
24 may 2023
Opinión verificada
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