Ya he hecho varios pedidos a esta tienda y he de decir que en general todo muy bien, desde la calidad del producto a la atención. En el último pedido tuve una entrega parcial de 2 uds. sobre las tres inicialmente pedidas, eran diferentes referencias, pero rápidamente me aclararon que no quisieron demorar la entrega de dos por culpa de una que tenía algo de retraso. Finalmente han cumplido como esperado dentro de los plazos de tránsito que comunican en su web. Todo ok finalmente. Tienda altamente recomendable por la experiencia en general y por su relación calidad precio de manera especial. Seguiré comportando sin duda alguna.
Realice el pedido por valor de 37.95€ el día 18 de marzo, especificando nombre y dorsal y que quería el sello de la liga. Lo recibí el día 1 de abril, la verdad es que sin mirarlo porque me pasé dos semanas mirando videos y eligiendo tienda para fiarme creía que era de confianza por lo que lo envolví. El día 11 fue cuando regalé la camiseta en un cumpleaños y nos damos cuenta que el sello de la liga no estaba, me pongo en contacto con la empresa y me dicen que me envían el sello para que lo ponga yo. Por no dar problemas decido aceptar y no se utiliza la camiseta para prevenir y poder seguir las instrucciones que nos diesen sobre el sello. El día 17 llegó el sello y tras unos días cuando nos hicimos con una plancha decidimos colocarlo. Se estrenó un día y le comenzaron a salir bolas a la camiseta, como a las camisetas viejas. Se lo comunicamos el día viernes 28 a la empresa, es decir 11 días después de conseguir la camiseta completa y no nos responden para dar una solución.
Hice el pedido el 27 de Septiembre y no lo recibí hasta el 2 de Noviembre, 36 días para recibirlo, cuando en la web anuncian un máximo de 30 días, antes de hacerle el pedido le pregunte si llegaría en 15 días, ya que me corría prisa y me dijo que era probable, pero por las experiencias que tienen, obviamente sabían que no iba a llegar en esos plazos ni por asomo, aún así no me advirtieron y me alentaron para hacerlo, cuando sabían de sobra que no llegaría. Una vez sobrepasado el tiempo máximo de entrega , los 30 días , les dije que no me interesaba que habían excedido el tiempo máximo de envío y ya no me interesaba, y me decían que antes tenia que recibirlo y después devolverlo, y ahora para devolverlo quien carga con los gatos de envío, me devuelven el importe del envío original? Obviamente no, y los que han incumplido sus propias normas de máximo de 30 días son ellos, pero bueno cuando uno compra en este tipo de web ya sabe a que se expone. Muy mala experiencia.
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Respuesta de camisetasfutbolspainnn.com
4 nov 2023
Buenas tardes Miguel, lamentamos que hayas tenido una experiencia negativa con nosotros. Informamos siempre de que nuestros plazos de envío va de los 10 a 30 días, la media actual está en 15-20, por lo que si que era probable que te llegase en esa ventana de días. Sentimos la demora que ha sufrido tu pedido, puedes realizar la devolución y gestionamos el reembolso, tal y como te hemos comentado.
15 nov 2023
Opinión verificada
No lo recomiendo
Después de más de un mes de espera (tiempo máximo de envío) me cancelaron el pedido sin ninguna explicación.
La comunicación por whatsapp muy rápida pero de poca calidad, escribí varias veces durante mi periodo de espera y siempre me decían que mi pedido estaba bien, que todo correcto, que en un mes recibiría el email de seguimiento y mi pedido, nunca recibí nada, cuando pasó el mes les escribí y no supieron decirme nada, más que me habían devuelto el dinero.
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hace 6 días
Opinión verificada
Pésima gestión, buena calidad
La calidad de las camisetas es buena aunque tampoco la mejor, pero lo peor es el envío y en servicio, enviaron mis camisetas en pedidos separados sin yo saber nada y cuando las quise devolver porque las tallas no coincidían con las medidas me decían que no podían cambiarlas porque habían cambiado la tienda y poniendo pegas para que no las devolviese
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hace 6 días
Opinión verificada
La calidad de la camiseta de futbol muy buena y el envío perfecto. Al nombre del portero le faltaba la "Z" tuvimos que agregarla, se nota la diferencia en la foto, la que agregamos no tiene el borde negro.
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15 nov 2023
Opinión verificada
Bien pero no maravilllso
Las camisetas estan bien, pero no siempre están todas las que ves disponibles y no te enteras hasta que el pedido tarda demasiado en llegar porque "no queda stock en la fábrica".
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14 nov 2023
Opinión verificada
Todabia no recibí mi pedido me puse en con ellos a través de watsap y me dijeron que lo revisarían al día siguiente les volví a escribir y ni contestaron
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13 nov 2023
Opinión verificada
Pedí la camiseta hace más de un mes, aún no la he recibido y tras varios wasapp aún no he obtenido solucion. No me queda otra solución que denunciar
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8 nov 2023
Opinión verificada
Nunca llegó
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hace 3 días
Opinión verificada
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15 nov 2023
Opinión verificada
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13 nov 2023
Opinión verificada
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21 oct 2023
Opinión verificada
Sigo sin recibir el pedido
Pedí una camiseta que tardaron varias semanas en decirme que no estaba disponible. Cambié el pedido y entre unas cosas y otras llevo desde septiembre esperando para la camiseta. No sé si es lo habitual o ha sido algo puntual, pero desde luego mi experiencia no ha sido buena.
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5 nov 2023
Hola Samuel, gracias por tu valoración.
Vemos que tu paquete fue entregado el día 30 de Octubre.
Localizador: https://www.cttexpress.com/localizador-de-envios/?sc=0082800082808553449522
Agradeceríamos si pudieras actualizar tu valoración para que la gente pueda ver tu opinión a cerca del producto.
Gracias
2 oct 2023
Opinión verificada
CALIDAD EQUIPACIÓN
Algunas prendas parecen ser otra calidad , pero normal general bien . Podrían aplicar algún descuento.
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13 oct 2023
Opinión verificada
No recomendable apesar del buen precio
El diseño de la camiseta y todo eso esta muy bien ( las imágenes son reales y la camiseta que llega muy rápido)
pero el tejido es muy malo y muy fino por lo que no son camisetas cómodas para llevar, si quizás para colgar en una pared.
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27 oct 2023
Opinión verificada
Han pasado 37 días desde la compra y todavía no me ha llegado la camiseta. He reclamado y no me atienden.
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5 nov 2023
Hola Julián, gracias por tu valoración.
Vemos que tu paquete fue entregado el día 27 de Octubre a las 17:28h (unos minutos después de que escribieras esta valoración).
Agradeceríamos si la pudieras modificar ya que nosotros respondemos todos los mensajes de WhatsApp en menos de 24-48h y todas las llamadas telefónicas que se nos realizan.
Adjunto el localizador de tu envío para que quede constancia de que la entrega se efectuó con éxito: https://www.cttexpress.com/localizador-de-envios/?sc=0082800082808553406159
1 oct 2023
Opinión verificada
Me falta una camiseta desde hace más de un mes dicha camiseta no sé si llegará en el algún momento
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5 nov 2023
¡Hola Daniel! 😊 Lamentamos la demora en la entrega de tu camiseta y entendemos tu preocupación. Hemos verificado el localizador proporcionado y parece que la camiseta que te falta fue entregada el 5 de octubre. Si tienes alguna otra pregunta o necesitas más información, no dudes en ponerte en contacto con nosotros. Estamos aquí para ayudarte y asegurarnos de que estés satisfecho con tu compra. ¡Gracias por tu paciencia! 🌟👕🚚
Localizador: https://www.cttexpress.com/localizador-de-envios/?sc=0082800082808553372241
16 oct 2023
Opinión verificada
Gastos de aduanas
Si hay gastos de aduanas, informar al cliente, ya que al mismo les cobran gastos de envio. Gracias
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5 nov 2023
¡Hola Jaime! 😊 Lamentamos mucho escuchar tu experiencia y los problemas con los gastos de aduanas. 😔 Todas las aduanas de los países se reservan el derecho de poner aranceles de importación. En nuestro caso siempre los abonamos de antemano para que ningún cliente los tenga que abonar. Es posible que tu paquete tuviera una doble inspección y que por ese motivo tuviera un recargo. Puedes enviarnos tu factura de aduanas y te la reembolsaremos encantados. Tu satisfacción es importante para nosotros, y trabajaremos para ofrecerte una experiencia de compra más transparente en el futuro. ¡Gracias por tu feedback! 🙌🌟
11 oct 2023
Opinión verificada
Han pasado 35 días desde que realicé el pedido y todavía no lo he recibido. De vergüenza
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5 nov 2023
Hola Pedro Miguel, gracias por tu comentario.
Vemos que tu pedido fue finalmente entregado el día LUNES 30 DE OCTUBRE.
Localizador: https://www.cttexpress.com/localizador-de-envios/?sc=0082800082808553398113
Agradeceríamos que pudieras actualizar tu reseña con tu opinión a cerca del producto y la atención que te hemos dado a través del chat de WhatsApp.
17 oct 2023
Opinión verificada
Mala calidad
La camiseta llegó y a los dos días se le estava desenganchando la pegatina del dorsal
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5 nov 2023
¡Hola Lina! 😊 Lamentamos mucho escuchar tu experiencia. 😔 Estamos aquí para ayudarte, y habríamos apreciado que nos hubieras contactado para solucionar el problema de la pegatina del dorsal. 💔 Nuestro objetivo es garantizar la satisfacción de nuestros clientes. Si tienes alguna otra consulta o necesitas ayuda, ¡no dudes en ponerte en contacto con nosotros! 👕⚽
19 oct 2023
Opinión verificada
El envío podía ser más rápido, pero el producto nos parece que es de buena calidad.
Se han tomado medidas para garantizar que las valoraciones publicadas solo proceden de los consumidores que han utilizado o adquirido las mercancías o los servicios.
Valoraciones importadas
No se incluyen en la nota total. No se han tomado medidas de verificación.