Certificado para Bergfreunde.es

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Certificada desde
29-08-2017
Válido hasta
28-08-2020
Confirmado por
Jean-Marc Noël
Director Gerente Trusted Shops GmbH
Información sobre el comerciante
Detalles y condiciones sobre la garantía de Trusted Shops

Valoraciones de cliente Bergfreunde.es



Excelente

4.50/5.00

    • 5 estrellas
    • 4 estrellas
    • 3 estrellas
    • 2 estrellas
    • 1 estrella

La nota se calcula en base a las 1.646 opiniones de clientes de Trusted Shops de los útlimos 12 meses.
Bergfreunde.es ya ha recopilado 3.184 valoraciones en total.

    • Entrega
    • Producto
    • Servicio al cliente

Opiniones de los clientes

   
Fecha de publicación
22-10-2019
Fecha de compra
12-10-2019
22-10-2019
Embalaje exageradamente grande para su contenido. Poco adecuado medioambientalmente.
4.67
Excelente

Fecha de publicación
22-10-2019
Fecha de compra
12-10-2019
22-10-2019
Todo perfecto.
5.00
Excelente

Fecha de publicación
22-10-2019
Fecha de compra
11-10-2019
22-10-2019
Son ustedes unos sinverguenzas no me habeis entregado el pedido en su debido tiempo y tampoco el dinero
1.00
Muy malo

Fecha de publicación
19-10-2019
Fecha de compra
09-10-2019
19-10-2019
Buena compra en relación calidad precio
4.00
Bueno

Fecha de publicación
19-10-2019
Fecha de compra
07-10-2019
19-10-2019
La empresa de transporte no me avisó qué el paquete me lo había dejado un un punto de recogida. Fui yo el que tuvo que investigar que pasaba con el paquete.
Por lo demás todo perfecto.
4.00
Bueno

Fecha de publicación
18-10-2019
Fecha de compra
08-10-2019
18-10-2019
El único inconveniente que he tenido con el pedido ha sido la entrega que se ha retardado. Por lo demás, tanto el pedido como la atención recibida han sido excelentes.
3.67
Bueno

Fecha de publicación
18-10-2019
Fecha de compra
08-10-2019
18-10-2019
Perfecto. El pedido llegó en el tiempo previsto.
5.00
Excelente

Fecha de publicación
18-10-2019
Fecha de compra
07-10-2019
18-10-2019
Mochila kanken perfecta, envio muy rapido y servicio genial, muchas gracias
5.00
Excelente

Fecha de publicación
17-10-2019
Fecha de compra
07-10-2019
17-10-2019
El producto fue enviado el mismo dia que lo pedi, por parte de ustedes super efectivo y contento, el backpack llego empacado perfecto y el producto esta increible. Lastimosamente Correos se tardo mas de una semana con el paquete en "registrado en centro logistico" sin cambiar de estado. El servicio que ofrece correos España es pesimo y eso les afecta a ustedes.
4.00
Bueno

Fecha de publicación
17-10-2019
Fecha de compra
29-09-2019
17-10-2019
Nefasta la entrega por DHL
3.67
Bueno

Fecha de publicación
17-10-2019
Fecha de compra
06-10-2019
17-10-2019
El producto llegó 3 días tarde y al final tuve que hacer 20 km para recogerlo
2.33
Malo

Fecha de publicación
15-10-2019
Fecha de compra
08-10-2019
15-10-2019
La entrega fué mal, no me avisaron ni por email ni tf de cuando venían, por lo que no me encontraron en casa tuve que desplazarme al punto de recogida que no era cómodo. Las sandalias , calidad y precio super favorables y contenta
4.67
Excelente

Fecha de publicación
15-10-2019
Fecha de compra
05-10-2019
15-10-2019
Genial como siempre
5.00
Excelente

Fecha de publicación
14-10-2019
Fecha de compra
04-10-2019
14-10-2019
Tot correcte, com ha de ser. Gràcies
5.00
Excelente

Fecha de publicación
14-10-2019
Fecha de compra
19-01-2019
14-10-2019
producto de calidad a buen precio...recomendable al 100
4.67
Excelente

Fecha de publicación
14-10-2019
Fecha de compra
03-10-2019
14-10-2019
Todo correcto.
5.00
Excelente

Fecha de publicación
14-10-2019
Fecha de compra
02-10-2019
14-10-2019
Todo muy bien, únicamente el envío tardó un par de días más de lo esperado.
4.33
Bueno

Fecha de publicación
13-10-2019
Fecha de compra
24-09-2019
13-10-2019
El pedido llegó en el tiempo estimado. Bien empaquetado.
5.00
Excelente

Fecha de publicación
12-10-2019
Fecha de compra
02-10-2019
12-10-2019
Todo genial
5.00
Excelente

Fecha de publicación
12-10-2019
Fecha de compra
21-09-2019
12-10-2019
Lo compré aquí por la fecha de entrega,ya que era para un cumpleaños,y lo recibí,varios dias despues.
El producto,venia suelto,en una caja grande.
En general,la valoración es negativa.
1.67
Malo

Bergfreunde.es responde: 14-10-2019
Hola y gracias por tus comentarios! Lamento que no hayamos cumplido con sus expectativas. Podemos entender lo molesto que es cuando la entrega demora un día más de lo que esperabas. Estamos trabajando constantemente en la optimización de nuestros procesos para brindar el mejor servicio posible. Saludos - Bergfreunde.es

Fecha de publicación
12-10-2019
Fecha de compra
01-10-2019
12-10-2019
estupendo
5.00
Excelente

Fecha de publicación
11-10-2019
Fecha de compra
30-09-2019
11-10-2019
Entrega sin avisar
Producto es de otro color al seleccionado
2.33
Malo

Fecha de publicación
11-10-2019
Fecha de compra
21-09-2019
11-10-2019
Buena atención
4.00
Bueno

Fecha de publicación
11-10-2019
Fecha de compra
01-10-2019
11-10-2019
La gente del servicio son sin educación y vergüenza.
2.33
Malo

Fecha de publicación
11-10-2019
Fecha de compra
29-09-2019
11-10-2019
Servicio muy rápido , la atención al cliente también rápida y eficiente y el producto justo lo que esperaba. Todo perfecto
5.00
Excelente

Fecha de publicación
10-10-2019
Fecha de compra
09-09-2019
10-10-2019
Three weeks to receive my parcel just because the shop gave DHL my addres badly.

The support from BergF was good, but DHL are a bunch of useless people, so finally I needed to call them via a pay phone number to finally receive the parcel.

The product was well packed and in good condition.
3.67
Bueno

Fecha de publicación
10-10-2019
Fecha de compra
30-09-2019
10-10-2019
Para España, el tallaje es amplio. Una L equivale a una M, por ejemplo.
5.00
Excelente

Fecha de publicación
09-10-2019
Fecha de compra
29-09-2019
09-10-2019
Muy contento.
5.00
Excelente

Fecha de publicación
08-10-2019
Fecha de compra
28-09-2019
08-10-2019
Entrega rápida, todo correcto
5.00
Excelente

Fecha de publicación
08-10-2019
Fecha de compra
28-09-2019
08-10-2019
Producto excelente, transportista deficiente, no lo entregaron ni me avisaron y tuve que ir al almacén del DHL a recogerlo.
3.67
Bueno

Fecha de publicación
08-10-2019
Fecha de compra
10-09-2019
08-10-2019
No me ha llegado el pedido que realice.Espero vuestra respuesta
1.00
Muy malo

Fecha de publicación
08-10-2019
Fecha de compra
28-09-2019
08-10-2019
POSITIVA
4.00
Bueno

Fecha de publicación
07-10-2019
Fecha de compra
30-09-2019
07-10-2019
No avisaron cuando sería la entrega, y el producto acabó en un punto de recogida.

Tuve que ir dos veces a recoger el paquete, porque la primera vez estaba cerrado el establecimiento, aunque era en horario de apertura.
4.00
Bueno

Fecha de publicación
07-10-2019
Fecha de compra
20-09-2019
07-10-2019
Fenomenal para recomendar.gracias
5.00
Excelente

Fecha de publicación
07-10-2019
Fecha de compra
18-09-2019
07-10-2019
BUENA GESTIÓN DE PEDIDOS
4.33
Bueno

Fecha de publicación
06-10-2019
Fecha de compra
25-09-2019
06-10-2019
chapeau
5.00
Excelente

Fecha de publicación
06-10-2019
Fecha de compra
25-09-2019
06-10-2019
Excelente servicio y los mejores precios del mercado
5.00
Excelente

Fecha de publicación
05-10-2019
Fecha de compra
25-09-2019
05-10-2019
Articulo enviado no corresponde a la talla que indica su etiquetado
3.33
Suficiente

Fecha de publicación
05-10-2019
Fecha de compra
25-09-2019
05-10-2019
Todo muy fácil y rápido desde encargar el pedido hasta su llegada. Gracias
5.00
Excelente

Fecha de publicación
05-10-2019
Fecha de compra
17-07-2019
05-10-2019
Muy buen producto y atebcion al cliente
4.67
Excelente

Bergfreunde.es opiniones de clientes

Bergfreunde.es

Equipo de escalada, montañismo y senderismo

Bergfreunde.es fue certificada por Trusted Shops el 29-08-2017.

Contacto
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Ofertante
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Registro mercantil
Amtsgericht Stuttgart HRB 382746
Representante autorizado
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Cada pedido puede valorarse con hasta 5 estrellas en las categorías entrega, producto y servicio al cliente. Las valoraciones hacen referencia a las experiencias para las que en el momento de otorgar la valoración no ha transcurrido más de 6 meses. Por cada valoración otorgada calculamos la nota media (media aritmética) a partir de las tres valoraciones individuales. La valoración total de la tienda se obtiene del promedio simple del promedio de notas de todas las valoraciones de Trusted Shops en los últimos 12 meses. En los comentarios los clientes comparten sus experiencias con Bergfreunde.es en sus propias palabras.

Cálculo de las notas en base a la valoración total
5.0 - 4.5Excelente
4.5 - 3.5Bueno
3.5 - 2.5Suficiente
2.5 - 1.5Malo
1.5 - 1.0Muy malo

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