Certificado para Bergfreunde.es
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Tienda verificada
Esta tienda cumple con los criterios de calidad de Trusted Shops (Detalles). -
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Servicio al cliente
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Certificada desde
29-08-2017
Válido hasta
28-08-2019
Confirmado por
Jean-Marc Noël
Director Gerente Trusted Shops GmbH
Director Gerente Trusted Shops GmbH
Valoraciones de cliente Bergfreunde.es
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- Entrega
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- Producto
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- Servicio al cliente
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Experiencia con Bergfreunde.es
Fecha de publicación
18-12-2018
Fecha de compra
08-12-2018
18-12-2018
Todo fenomenal. Fallo mío que le pedí 1 talla y media más. Tenía que coger 34'5 y cogí 36... Como para el monte hay que coger más talla.. pero le sobra 2 dedos...aún así todo está perfecto.
Fecha de publicación
18-12-2018
Fecha de compra
11-12-2018
18-12-2018
Todo correcto Encantada con los bastones
Fecha de publicación
18-12-2018
Fecha de compra
10-12-2018
18-12-2018
Ha habido retraso de 4 dias, ademas la direccion no ponia el piso y el transportista no lo ha buscado y lo ha dejado en un punto de entrega
Fecha de publicación
18-12-2018
Fecha de compra
08-12-2018
18-12-2018
Muy recomanable.
Fecha de publicación
18-12-2018
Fecha de compra
07-12-2018
18-12-2018
Todo muy bien y la entrega a tiempo,
Fecha de publicación
18-12-2018
Fecha de compra
04-12-2018
18-12-2018
Surtido muy amplio, buenas descripciones y atención pronta y clara
Fecha de publicación
18-12-2018
Fecha de compra
07-12-2018
18-12-2018
El producto no es bueno, pero debido a que es asi no a vuestra firma.
Fecha de publicación
18-12-2018
Fecha de compra
02-12-2018
18-12-2018
Servicio y producto excelente
Fecha de publicación
17-12-2018
Fecha de compra
07-12-2018
17-12-2018
Buena informacion y rápida
Fecha de publicación
17-12-2018
Fecha de compra
07-12-2018
17-12-2018
Muy contenta con mi pedido
Fecha de publicación
17-12-2018
Fecha de compra
27-11-2018
17-12-2018
Muy buen producto, muy recomendable. Y servicio de tienda excelente.
Fecha de publicación
17-12-2018
Fecha de compra
07-12-2018
17-12-2018
Un placer comprar en la tienda online
Fecha de publicación
17-12-2018
Fecha de compra
07-12-2018
17-12-2018
Para mi personalmente fantástico.
Fecha de publicación
17-12-2018
Fecha de compra
06-12-2018
17-12-2018
Volveré a comprar
Fecha de publicación
17-12-2018
Fecha de compra
26-11-2018
17-12-2018
no se entrego a domicilio
Fecha de publicación
17-12-2018
Fecha de compra
06-12-2018
17-12-2018
Fast delivery, excelent sistem of returns and only quality products. A very good shop.
Fecha de publicación
17-12-2018
Fecha de compra
07-12-2018
17-12-2018
Agradecería un poco más de información respecto a la entrega.
No me localizaron en casa y dejaron un aviso, especificando dirección del punto de servicio pero no la población. Un simple código postal habría ayudado.
Asimismo, un teléfono de contacto con el punto de recogida o el repartidor facilitaría las cosas.
No obstante estoy satisfecho con el servicio.
Un saludo
No me localizaron en casa y dejaron un aviso, especificando dirección del punto de servicio pero no la población. Un simple código postal habría ayudado.
Asimismo, un teléfono de contacto con el punto de recogida o el repartidor facilitaría las cosas.
No obstante estoy satisfecho con el servicio.
Un saludo
Fecha de publicación
16-12-2018
Fecha de compra
02-12-2018
16-12-2018
TODO PERFECTO. NINGUNA SORPRESA
Fecha de publicación
16-12-2018
Fecha de compra
06-12-2018
16-12-2018
Perfecto, pero me equivoqué de tamaño,
Fecha de publicación
16-12-2018
Fecha de compra
06-12-2018
16-12-2018
Todo perfecto. Rapido y buen material
Fecha de publicación
16-12-2018
Fecha de compra
03-12-2018
16-12-2018
Buenos días, después de muchos días de haber realizado el pedido y de muchas llamadas a DHL, todavía no he recibido el producto, estoy muy descontento con DHL, me enviaron un comunicado para recoger el producto en un punto de entrega, allí no lo tienen y DHL no sabe dónde está y tengo ninguna respuesta, por favor Uds. como responsables del envió solucionen el problema. gracias I. Llorente
Bergfreunde.es responde: 18-12-2018
Thank you for the review. My apologies that your parcel has not been delivered. Please contact us at service@bergfreunde.eu so that we can issue a missing parcel claim.
Jessica - Bergfreunde.es
Fecha de publicación
16-12-2018
Fecha de compra
06-12-2018
16-12-2018
Tout simplement parfait
Fecha de publicación
15-12-2018
Fecha de compra
05-12-2018
15-12-2018
Ok
Producto perfecto y en perfecto estado
Producto perfecto y en perfecto estado
Fecha de publicación
15-12-2018
Fecha de compra
05-12-2018
15-12-2018
ABSOLUTLY PERFECT Berg Freunde service and the product. Totally recommended
Fecha de publicación
15-12-2018
Fecha de compra
05-12-2018
15-12-2018
Muy buen servicio y calidad perfecta del producto
Fecha de publicación
14-12-2018
Fecha de compra
04-12-2018
14-12-2018
Muy contenta con el producto y con el servicio
Fecha de publicación
14-12-2018
Fecha de compra
23-11-2018
14-12-2018
El servicio de mensajería y la comunicación con el servicio de atención al cliente es malisimo.No pusieron bien mi dirección de envío,les faltaba datos y tuve que ir en persona a la agencia de transporte,después de más de dos semanas desde la compra.
Bergfreunde.es responde: 18-12-2018
Thank you for the review. I'm very sorry for the delay of your parcel. Thank you for letting us know that it arrived in the meantime.
Bergfreunde.es
Fecha de publicación
14-12-2018
Fecha de compra
07-12-2018
14-12-2018
Bueno como estoy en canarias en una isla no capitalina pues los pedidos siempre suelen retrasarse,a dia de hoy ahun no he recibido el pedido,pero no queda mas que esperar.
Bergfreunde.es responde: 18-12-2018
Thank you for the review. Please contact us at service@bergfreunde.es so that we can assist you better.
Bergfreunde.es
Fecha de publicación
14-12-2018
Fecha de compra
03-12-2018
14-12-2018
Muy contento del producto
Fecha de publicación
14-12-2018
Fecha de compra
23-11-2018
14-12-2018
La mochila Deuter 21 L pensada para llevarla cuando vas en bici, perfecta, excepto las costuras, que a poco que pongas dentro se abren.
La capacidad sería mejor si en lugar de ser tan alta fuera un poco más ancha y un poco más profunda.
La entrega un desastre: más de 12 días.
El precio magnífico: me salió un 40 más barato que en la tienda.
Confío en que sea perfectamente impermeable como se d
La capacidad sería mejor si en lugar de ser tan alta fuera un poco más ancha y un poco más profunda.
La entrega un desastre: más de 12 días.
El precio magnífico: me salió un 40 más barato que en la tienda.
Confío en que sea perfectamente impermeable como se d
Fecha de publicación
14-12-2018
Fecha de compra
04-12-2018
14-12-2018
Rápidos y eficaces.
Fecha de publicación
13-12-2018
Fecha de compra
01-12-2018
13-12-2018
Excelente la entrega y el producto. Lo recomiendo a todo el mundo
Fecha de publicación
13-12-2018
Fecha de compra
03-12-2018
13-12-2018
Gracias ha llegado bien
Bergfreunde.es
Bergfreunde.es fue certificada por Trusted Shops el 29-08-2017.
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72138 Kirchentellinsfurt
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Representante autorizado
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Cada pedido puede valorarse con hasta 5 estrellas en las categorías entrega, producto y servicio al cliente. Las valoraciones hacen referencia a las experiencias para las que en el momento de otorgar la valoración no ha transcurrido más de 6 meses. Por cada valoración otorgada calculamos la nota media (media aritmética) a partir de las tres valoraciones individuales. La valoración total de la tienda se obtiene del promedio simple del promedio de notas de todas las valoraciones de Trusted Shops en los últimos 12 meses. En los comentarios los clientes comparten sus experiencias con Bergfreunde.es en sus propias palabras.
Cálculo de las notas en base a la valoración total
5.0 - 4.5Excelente
4.5 - 3.5Bueno
3.5 - 2.5Suficiente
2.5 - 1.5Malo
1.5 - 1.0Muy malo
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