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sanganxa.com
Valoraciones:

493 valoraciones en los últimos 12 meses2970 opiniones en total  

4,73
Excelente

Sello de calidad
Válido

Incluye la Protección al comprador

Certificada desde: 19 feb 2018
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sanganxa.com cumple todos los criterios de calidad de Trusted Shops incluyendo
  • Identidad verificada
  • Transferencia de datos encriptada
  • Proceso de pedido claro

Protección al Comprador de Trusted Shops

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la valoración más positiva

2 sept 2023
 Opinión verificada
Hice un pedido que tenía el precio equivocado (más bajo de lo debido) y me llamaron para ofrecerme un descuento en su lugar y para explicarme la situación y asesorarme sobre la compra (ya que había elegido un producto poco adecuado). Finalmente opte por otro producto distinto que llegó rapidísimo. Podría quejarme porque no respetasen el precio de la web pero lo cierto es que se trataba de un error humano y agradecí la honestidad y la llamada.

la valoración más crítica

30 jul 2023
 Opinión verificada
no puedo valorar su pedido pues todavía no lo he recibido, según el seguimiento envio esta en Mahon desde dia 27 julio y al no recibirlo fuimos a las oficina de mrw (dia 28 julio por la tarde), nos contestaron de malos modos diciendo que eso no era correcto que estaría en Barcelona … Ruego comunique a esta empresa de reparto que realicen su trabajo con más esmero y pongan interes en realizar bien su cometido , . Espero recibir dicho pedido en los próximos dias
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Opiniones sobre sanganxa.com

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Más reciente primero
5 feb 2024
 Opinión verificada
Retiren de la pagina online los productos que no tengan en stock.
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Respuesta de sanganxa.com
5 feb 2024
gracias por su consideración, la estudiaremos pero actualmente no lo vemos viable. Saludos
31 dic 2023
 Opinión verificada
Compré un producto porque supuestamente tenían existencias i después de hacer el pedido me cambian la fecha de entrega.
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Respuesta de sanganxa.com
2 ene 2024
Hola, sentimos las molestias. En nuestra web no se indica el stock y aunque intentamos tener siempre todo, al menos los accesorios listos para envío, en estas fechas de alta rotación a veces nos falla algún producto. Lamentamos las molestias e intentaremos mejorar este aspecto. Saludos.
29 dic 2023
 Opinión verificada
Material recibido
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28 nov 2023
 Opinión verificada

Envío rápido. Poco stock

El envío fue rápido y bien. Pero de tres cosas que pagué, dos no estaban en stock y tuve que cambiar el pedido y pagar la diferencia. Creo que no hay que poner a la venta lo que no está disponible.
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Respuesta de sanganxa.com
29 nov 2023
Hola, estamos en plena campaña y pueden faltarnos algunos productos de manera puntual. Disculpe las molestias.
17 sept 2023
 Opinión verificada
Los gastos gastos de envío
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18 ago 2023
 Opinión verificada
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12 ago 2023
 Opinión verificada

Actualizar el stock en web

Actualizar la web para no pedir productos que no tienen stock o vendrán de aquí 3 meses. Gracias
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Respuesta de sanganxa.com
12 ago 2023
Vamos a tratar de mejorarlo. Disculpe las molestias.
4 jul 2023
 Opinión verificada
Me enviaron las piezas correctamente, pero no sirven, o no sé instalarlas. Instalo la primera, y la llave de octava queda abierta. Por lo que he tenido que desinstalar
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Respuesta de sanganxa.com
4 jul 2023
Hola, gracias por su valoración. Sí, para poder instalar esos repuestos se requiere de algún conocimiento sobre la mecánica del instrumento. Si acude a su técnico de confianza lo hará en breves momentos. También puede traernos su instrumento y lo haremos aquí en nuestro taller.
16 jun 2023
 Opinión verificada
Que te cobren 2 veces por un mismo envio....mal. Lo rapido que ha llegado... Bien
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Respuesta de sanganxa.com
16 jun 2023
Hola, creo que su opinión da pie a confusión y no es correcta, hemos cobrado dos veces porque usted ha hecho dos pedidos diferentes, en breve espacio de tiempo, pero dos. También pensamos que sería justo reconocer, que nada más verlo le hemos incluido en un mismo portes los artículos y le hemos devuelto unos portes. Saludos cordiales.
16 may 2023
 Opinión verificada
Todavía no he recibido los productos. Se pusieron en contacto conmigo que no tenían. Pienso que tienen que ponerlo en la web que de momento no tienen existencias. Abría comprado en otro comercio que lo tengan en stock. Ahora tengo que esperar a que les llegue. Esperaré. Pero no me parece ético que te informen después. Debería aparecer que no hay stock a la hora de realizar la compra.
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Respuesta de sanganxa.com
19 may 2023
Hola, sentimos las molestias. Nos ha fallado el stock de uno de los productos de su pedido y le avisamos en el momento por si quería lanzarlo tal cual o devolverle el dinero de manera inmediata. Seguiremos intentando mejorar. Saludos
11 may 2023
 Opinión verificada
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4 may 2023
 Opinión verificada
Producto excesivamente caro
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14 mar 2023
 Opinión verificada

Atención de 10, pero...

pongo 3 estrellas por que los gastos de envio son excesivos. He intentado comprar mas cosas pero no hay mucha variedad para engordar el pedido. Por contra, la atención y rapidez y facilidad es de 10.
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Respuesta de sanganxa.com
14 mar 2023
Hola, gracias por su valoración. Trabajamos con la misma agencia desde hace años porque las incidencias son mínimas. Sabemos que hay otras empresas más económicas pero pensamos que lo importante es que el producto llegue rápido y en buenas condiciones. En cuanto a la variedad, somos especialistas en viento, si tiene alguna sugerencia para ampliar el catálogo en este sentido, será bien recibida. Gracias