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la valoración más positiva
26 sept 2022
Nuevos con el instrumento (clarinete), el profesor nos pasa una lista de elementos y desconozco qué es la mayoría. He encontrado todos y cada uno, en las variedades que necesitaba. Lo único que no encontré fue el libro (Aprende con el Clarinete). Al día siguiente lo tuve en casa, con una caja de un tamaño razonable, y bien empaquetado.
Lo único mejorable (por poner algo) es que cuando hay variaciones de un artículo (tamaños, tallas, durezas, etc.) estaría genial poder verlo en el listado de artículos sin tener que abrirlo. Por ejemplo, tuve que abrir varios artículos hasta que encontré cañas que empezaran por el 1,5, que era el que nos indicó el profesor, porque algunos modelos empezaban por el 3.
El martes 27 hago un pedido, con plazo de entrega de 24/48 horas. Me lo cobrais inmediatamente, por supuesto...al día siguiente, me llama una persona desde la tienda, indicándome que uno de los artículos que he pedido (y pagado) el día anterior, y que constaba como "en stock", no lo tienen y que por lo tanto me lo van a enviar desde el proveedor directamente...yo le hago notar que necesito ese artículo, y que además, desde el lunes 3 ya no voy a estar en mi casa por dos semanas...hoy es domingo 2, y por supuesto, el artículo no me ha llegado...
Me parece vergonzoso.
Me ha gustado la facilidad y rapidez del servicio. No me ha gustado que cuando compré no me llego correo de confirmación y en la web ponía que había problemas de stock. Esto no fue así pues todo llegó rápido.
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hace 3 días
radipez en la gestión del pedido a pesar de no tener existencias. Excelente comunicación para informar de la situación.
Espero que efectivamente sea rápida la entrega del producto pedido y pagado.
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hace 10 días
después de la ultima compra que intenté hacer de un resonador, y que al final no había stock y tardaron bastante....ahora todo lo contrario. Me llegó al siguiente dia el pedido
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Respuesta de sanganxa.com
hace 10 días
Gracias pro su comprensión
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14 mar 2023
El buen trato y la disposición de solucionar problemas de no disponibilidad de un producto, buscarlo en fábrica y facilitar los times de entrega.
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Respuesta de sanganxa.com
14 mar 2023
Gracias por su valoración
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hace 10 días
El asesoramiento y el trato ha sido excepcional, aunque he devuelto el pedido porque no me acomodaba.
No me han puesto ningún problema.
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hace 10 días
muy bien todo después de la mala experiencia de intentar comprar un resonador. No había stock... y tardaron en comunicármelo
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