teashop.comValoraciones:
1550 valoraciones en los últimos 12 meses16.312 opiniones en total
Excelente
Sello de calidadVálido
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la valoración más positiva
1 feb 2024
Opinión verificada
Ofrecer paquetes más pequeños. Cuando no sé si un té me va a gustar, prefiero comprar pequeñas cantidades de varios y en el siguiente pedido pedir más cantidad de los que más me hayan gustado.
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la valoración más crítica
31 oct 2023
Opinión verificada
Deberíais poner la fecha de caducidad de los tés. Los dos que he comprado esta última vez cad. en cinco meses, no es importante si pides poca cantidad y todavía el té está medio en condiciones, pero si como pensaba pedir del té de Jasmine Chung Feng 1 kilo (menos mal q se me ocurrió preguntar) q lo sirváis cuando va a cad. en Diciembre de este año no creo ni que esté en condiciones ni que sea muy ético ni avisarlo al cliente. Creo que cobráis lo suficiente como para mantener la calidad que siempre habéis tenido (al menos en tienda) . Yo en tienda pregunto la FdC y veo el producto si vosotros al menos no podéis darme la primera opción creo que cambiaré de proveedor más cercano y a tienda cuando baje a Barcelona , no puedo estar preguntandoos por mail cada vez que quiera unos tés
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Opiniones sobre teashop.com
hace 2 días
Opinión verificada
Aún no me han avisado que pueda pasar a recogerlo
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hace 2 días
Opinión verificada
Sin noticias del pedido
Desde que hice el pedido no he vuelto a tener noticias, así que entiendo me llegará cuando le apetezca a tea shop o al transportista. 0 noticias de seguimiento del pedido.
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hace 10 días
Opinión verificada
Uno de los objetos del pedido: una tetera Bright White de 1.1L ha llegado rota.
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hace 12 días
Opinión verificada
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1 abr 2024
Opinión verificada
Deben mejor la experiencia de support con los usuarios.
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29 mar 2024
Opinión verificada
No he recibido el pedido nunca. Tampoco he recibido ningún tipo de mensaje sms (el que se supone que me deberían mandar) para el seguimiento del pedido de ninguna empresa de logística.
He escrito hace tres días para comunicar el problema y tampoco me habéis respondido. Pésimo servicio de atención al cliente.
Solicito la devolución del importe total pagado ya que estoy completamente descontenta con el servicio porque no he recibido nada. Una estafa.
Quedo a la espera de vuestra respuesta para resolver este incidente.
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18 mar 2024
Opinión verificada
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16 mar 2024
Opinión verificada
No he recibido el pedido. Lo tenemos reclamado a Correos Express. Nos indicaban como entregado,pero no es verdad, estaba entregado en otra ciudad. Por favor, en la medida de lo posible reclamadlo
también desde vuestra empresa. Gracias
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29 feb 2024
Opinión verificada
No me ha llegado
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21 feb 2024
Opinión verificada
Entregaron mi paquete ya pagado en otra dirección, y de no ser por la honradez de mis vecinos, lo habría perdido. Además, se agradece el añadir una muestra gratis, pero no que este abierta y esparcida por encima de todo el pedido. Y atención al cliente, puse un mensaje en contacto ya hace unos días (más de 3) sobre este tema y no he recibido contestación.
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18 feb 2024
Opinión verificada
Worst delivery!
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18 feb 2024
Opinión verificada
Hicieron mal el envío
Puse una dirección de facturación diferente a la dirección de entrega. El paquete se mandó a la dirección de facturación. Escribí a Tea Shop para solucionarlo y no he recibido respuesta. Tuve q cambiar la dirección a través de la empresa de transporte.
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8 feb 2024
Opinión verificada
Cada vez más decepcionada
He redimido una tarjeta de sellos vía online y el regalo no es el mismo que canjeas en tienda, no te dan una lata tal y como te dicen en tienda. He intentado ponerme en contacto con tea Shop y no han resuelto mi problema. Cada vez más decepcionada con la atención online.
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2 feb 2024
Opinión verificada
No he recibido el producto; en correos no está y no he recibido el SMS con las instrucciones de recogida que se me mandó un whatsap informando que recibiría (hace dos días). He preguntado por el mismo whats si era normal però tampoco tengo respuesta. Gracias!
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30 ene 2024
Opinión verificada
Muy mala atención al cliente.
Al final no me llegó el descuento de cumpleaños. Intenté contactar con Tea Shop en varias ocasiones, pero no contestan. Muy mala atención al cliente.
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24 ene 2024
Opinión verificada
Decepcionante
Escribí para cancelar el pedido al minuto de hacerlo porque me confundí y me han ignorado hasta el día de hoy. Los tés que me han llegado no saben a nada, con cualquier caja de bolsitas de un euro consigo más sabor.
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23 ene 2024
Opinión verificada
Me he quedado sin poder comprar
No me ha llegado el pedido porque el transportista indicaba que la dirección es incorrecta lo cual no es verdad. He tenido que pedir devolución del dinero que me han confirmado pero aun no me han abonado
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20 ene 2024
Opinión verificada
Nunca recibí mi pedido los transportista dicen dirreccion incorrecta cuando es correcta y. I paquete está en un almacén perdido en alicante
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16 ene 2024
Opinión verificada
Los tes que pedí estaban verdaderamente malos.
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12 ene 2024
Opinión verificada
Mi regalo no llegó para Reyes...
Les hice una pregunta el viernes 29 de diciembre; sin respuesta. Les hice la compra el lunes 1 de enero ante la falta de respuesta a mi pregunta; no enviaron mi pedido hasta el miércoles 3 por la tarde. El servicio de envío (Correos Express, PÉSIMO) con la excusa de que vinieron y no estábamos en casa, lo cual es mentira porque estamos de vacaciones y si alguien sale siempre queda alguien de la familia por si llegan paquetes, no lo entregaron ni jueves ni viernes. Tampoco me llegó ningún mensaje avisando de esto. Resultado: mi mujer recibe su regalo de Reyes el martes día 9 de Enero. En esta página web o empresa, los pedidos hay que hacerlos en verano porque ahora en invierno y con sus propias palabras "están desbordados". Totalmente NO RECOMENDABLE...
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