teashop.comValoraciones:
1549 valoraciones en los últimos 12 meses16.315 opiniones en total
Excelente
Sello de calidadVálido
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la valoración más positiva
1 feb 2024
Opinión verificada
Ofrecer paquetes más pequeños. Cuando no sé si un té me va a gustar, prefiero comprar pequeñas cantidades de varios y en el siguiente pedido pedir más cantidad de los que más me hayan gustado.
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la valoración más crítica
31 oct 2023
Opinión verificada
Deberíais poner la fecha de caducidad de los tés. Los dos que he comprado esta última vez cad. en cinco meses, no es importante si pides poca cantidad y todavía el té está medio en condiciones, pero si como pensaba pedir del té de Jasmine Chung Feng 1 kilo (menos mal q se me ocurrió preguntar) q lo sirváis cuando va a cad. en Diciembre de este año no creo ni que esté en condiciones ni que sea muy ético ni avisarlo al cliente. Creo que cobráis lo suficiente como para mantener la calidad que siempre habéis tenido (al menos en tienda) . Yo en tienda pregunto la FdC y veo el producto si vosotros al menos no podéis darme la primera opción creo que cambiaré de proveedor más cercano y a tienda cuando baje a Barcelona , no puedo estar preguntandoos por mail cada vez que quiera unos tés
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Opiniones sobre teashop.com
2 jul 2023
Opinión verificada
he escrito tres mail sobre mis puntos del club. No puedo canjearlos, me habeis cancelado todos los puntos sin yo poder utilizarlos y desde la web los puntos que tengo disponobles no puedo canjeralos. nadie me contesta y me siento eñgañada. Y NADIE me constesta ni me da solucion
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30 abr 2023
Opinión verificada
Envío pésimo (Awful delivery)
Hice el pedido online hace ya exactamente una semana, y aún ni siquiera me han enviado un número de rastreo. Jamás volveré a usar su servicio en línea!
I placed my order over a week now and I have not even received a tracking number. I’ll NEVER use again their online services!
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22 nov 2023
Opinión verificada
Llevo desde el domingo pasado intentando hacer una devolución. Nadie contesta a mis emails de contacto ni nada.
Un absoluto desastre.
Si en la propia descripción del artículo hubiesen especificado el tipo de tamizado del producto, ya no lo hubiese comprado.
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2 may 2023
Opinión verificada
Mala entrega, tanto on-line como en recogida en tienda.
Compré on-line con envío a casa el día 25 de abril. Estamos a día 2 de mayo y no tengo con quien contactar para saber qué pasa con mi pedido que no llega. Cuando pedí a recoger en tienda, tardaron en llamarme para recogerlo.
Deberían hacérselo ver...
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22 nov 2023
Opinión verificada
Me parece increíble que una empresa de venta por internet no acepte en su formulario indicar el verdadero domicilio y teléfono del comprador , haciendo una diferencia entre el domicilio y la entrega del paquete !!!
Paquete que aún NO he recibido !!!
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5 nov 2023
Opinión verificada
De las 2 tasas (Wood Lid Cup) llegó una completamente rota. Después de llamar desde Alemania y hablar con diferentes empleados del teashop todavía no me han dicho como lo van a arreglar. Quería regalsr las tasas a nuestro hijo pero ahora será tarde
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15 dic 2023
Opinión verificada
El pedido lo hice hace una semana y todavía no me ha llegado, no puedo hacer el seguimiento a través de mi área personal tampoco. Me han llamado dos veces de la empresa de transportes diciendo que me llegaría al día siguiente y nada...
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1 dic 2023
Opinión verificada
La esencia de naranja es un timo
La esencia que me enviaron, de naranja es un timo o huele nada de nada, ni quemada ,ni en difusor ,ni en la piel.. solución te ofrece un 15% en la próxima compra cosa que no voy a hacer porque no pienso volver a comprar en teashop.
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20 ago 2023
Opinión verificada
Atención al cliente lamentable.
Al hacer el pedido me equivoqué con la dirección y llamé automáticamente, pero no quisieron atenderme. El pedido tardó una semana, y no me creo que no pudiera hacerse algo. Tuve que hacer otro pedido y perder 48 euros. Fatal
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3 dic 2023
Opinión verificada
He realizado una compra on line y necesito realizar una devolución y no se puede realizar de forma autónoma. Todavía estoy esperando que alguien me conteste después de 5 días para ver cómo se puede hacer!!!
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31 may 2023
Opinión verificada
Menos tiempo de espera en la actualizacion de sello y en contestar dudas
Buenos días.
Pues podrían mejorar actualizando la información personal en cuanto a los sellos automaticamente sin tener que esperar a recibir el paquete y también en contestar las consultas en menos de 48h
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15 dic 2023
Opinión verificada
No estoy satisfecho con el tiempo de entrega en el transporte ni la forma de entrega. Me pusieron el paquete en el ascensor, estaba medio abierto y no pude hacerle ninguna observación al transportista.
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25 sept 2023
Opinión verificada
I did order TS117183 (Té negro Golden Yunnan Finest Tippy 250g), but received other tea 2x50 China Pu Era Mini Touch Royal
Unfortunately, no body from Teashop called to me
Send to me my tae, please!!!
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6 dic 2023
Opinión verificada
No he recibido mi pedido TS123891 y La web funciona fatal navegando con un iPhone .
Porque no se puede ver en mi cuenta los pedidos realizados ? O es que lo estoy mirando mal o no se como verlo ?
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9 oct 2023
Opinión verificada
El sistema de entrega es horroroso. Entre dos y tres días después de cuando se habían comprometido y a la hora de la siesta. El pedido fue entregado el día seis viernes a las 5:00 de la tarde
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27 oct 2023
Opinión verificada
Proceso de compra fatal
No responden a los mensajes de consulta, no se sabe el estado del pedido hasta que no llega el mensaje de Correos de enviado, y no envían el descuento por registro como prometen.
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17 ago 2023
Opinión verificada
Pedido sin entregar
Aun no he recibido el pedido desde hace 10 dias poniendome que me lo entregarian el dia 14 de este mes, agosto, y tengo la encuesta para valorar dicho pedido, no entiendo nada
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22 abr 2023
Opinión verificada
Generalmente el servicio es muy bueno pero esta vez el té que hemos recibido no es el que hemos comprado. Lo hemos reclamado y llevamos varios días esperando respuesta.
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3 oct 2023
Opinión verificada
Tener un teléfono de contacto (no mail) por si hay algún problema con el envío.
Ahora quiero hacer una devolución de parte del pedido y no se con quien contactar
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29 nov 2023
Opinión verificada
Hice un pedido online y llegó roto, fui a tienda para descambiarlo y me dijeron que no se podía hacer. Era un regalo y no pude tenerlo a tiempo.
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