Ofrecer paquetes más pequeños. Cuando no sé si un té me va a gustar, prefiero comprar pequeñas cantidades de varios y en el siguiente pedido pedir más cantidad de los que más me hayan gustado.
Deberíais poner la fecha de caducidad de los tés. Los dos que he comprado esta última vez cad. en cinco meses, no es importante si pides poca cantidad y todavía el té está medio en condiciones, pero si como pensaba pedir del té de Jasmine Chung Feng 1 kilo (menos mal q se me ocurrió preguntar) q lo sirváis cuando va a cad. en Diciembre de este año no creo ni que esté en condiciones ni que sea muy ético ni avisarlo al cliente. Creo que cobráis lo suficiente como para mantener la calidad que siempre habéis tenido (al menos en tienda) . Yo en tienda pregunto la FdC y veo el producto si vosotros al menos no podéis darme la primera opción creo que cambiaré de proveedor más cercano y a tienda cuando baje a Barcelona , no puedo estar preguntandoos por mail cada vez que quiera unos tés
A día 15/05 aún no he recibido mi pedido realizado y pagado el día 8/05 y tampoco he recibido respuesta por parte de la atención al cliente. Pésima gestión y trato. Sigo esperando que me digan qué sucede con mi pedido. En 24 horas lo pondré en conocimiento de la OCU para proceder a poner una reclamación.
Reportar valoración
5 may 2024
Opinión verificada
No he recibido nada
Hice tal pedido el 28 de abril y hoy 5 de mayo todavía no he recibido ni el pedido ni siquiera un mail informativo.
Reportar valoración
28 abr 2024
Opinión verificada
No vienen nuestras. Cuando vas a comprar a tienda, por el importe de este pedido te dan 3 o 4 muestras
Te ofrecen gratis pero comienzan pidiendo datos para pagar. Lo considero publicidad engañosa
Reportar valoración
29 abr 2024
Opinión verificada
Poco stock, cancelan pedido
He tenido que hacer el pedido en dos ocasiones, poco stock en web
Reportar valoración
5 may 2024
Opinión verificada
Todavía no lo he recibido
Reportar valoración
21 abr 2024
Opinión verificada
El pedido llegó bien, pero no me gusta que no haya número de atención al cliente donde hablar con una persona. Solo tienen un ChatBot anticuado. Los tés muy buenos, eso si.
Reportar valoración
31 mar 2024
Opinión verificada
Productos de calidad pero caros
Productos de calidad, buen servicio de transporte pero quizás los precios son demasiado altos con respecto a otros comercios.
Reportar valoración
25 abr 2024
Opinión verificada
L'eficiència i rapidesa.Trobo a faltar que utilitzeu la llengua catalana en les vostres comunicacions
Reportar valoración
30 mar 2024
Opinión verificada
Te espectaculares precios no tanto
Mucha variedad de té pero creo que los precios son un poco altos.