Ofrecer paquetes más pequeños. Cuando no sé si un té me va a gustar, prefiero comprar pequeñas cantidades de varios y en el siguiente pedido pedir más cantidad de los que más me hayan gustado.
Deberíais poner la fecha de caducidad de los tés. Los dos que he comprado esta última vez cad. en cinco meses, no es importante si pides poca cantidad y todavía el té está medio en condiciones, pero si como pensaba pedir del té de Jasmine Chung Feng 1 kilo (menos mal q se me ocurrió preguntar) q lo sirváis cuando va a cad. en Diciembre de este año no creo ni que esté en condiciones ni que sea muy ético ni avisarlo al cliente. Creo que cobráis lo suficiente como para mantener la calidad que siempre habéis tenido (al menos en tienda) . Yo en tienda pregunto la FdC y veo el producto si vosotros al menos no podéis darme la primera opción creo que cambiaré de proveedor más cercano y a tienda cuando baje a Barcelona , no puedo estar preguntandoos por mail cada vez que quiera unos tés
No he recibido mi pedido TS123891 y La web funciona fatal navegando con un iPhone .
Porque no se puede ver en mi cuenta los pedidos realizados ? O es que lo estoy mirando mal o no se como verlo ?
Reportar valoración
30 ago 2023
Opinión verificada
Hicimos un pedido online y entre otras pedimos una oferta de latas de 2x1.Pues bien nos mandan producto con 2 meses de caducidad.Creo que deberían de informar de este tipo de oferta
Reportar valoración
22 dic 2023
Opinión verificada
No me ha llegado uno de los artículos, concretamente la pinza inox.
He reclamado a atención al cliente y no he obtenido respuesta.
No puedo poner una calificación positiva.
Reportar valoración
3 oct 2023
Opinión verificada
Tener un teléfono de contacto (no mail) por si hay algún problema con el envío.
Ahora quiero hacer una devolución de parte del pedido y no se con quien contactar
Reportar valoración
16 dic 2023
Opinión verificada
Mejorar en la presentacion del envio. Las cajas individuales de los articulos algunas vienen con pequeños defectos.
Me ha gustado la rapidez en la entrega
Reportar valoración
1 oct 2023
Opinión verificada
La página no funciona bien Los sellos y promociones no salen No responden a las incidencias…….El té está bueno, pero por lo demás es muy mejorable
Reportar valoración
29 abr 2023
Opinión verificada
Sabor poco intenso
Los tes negro que tienen cada vez tienen menos sabor y el último paquete de 100 gramos que he pedido online es exceso pesa 85 gramos en mi bascula.
Reportar valoración
1 ago 2023
Opinión verificada
Compré un kit de regalar a mi amiga y el mismo llegó a mi casa como se puede ver en las fotos. Aún así parece ser un buen producto
Reportar valoración
30 abr 2023
Opinión verificada
La tienda online debe mejorar la experiencia de usuario. El proceso de compra online no me ha gustado.
La atención en tienda si.
Reportar valoración
5 dic 2023
Opinión verificada
A embalagem por dentro veio estragada. O produto em questão é para uma prenda no Natal e não está aceitável. Não gostei.
Reportar valoración
14 jun 2023
Opinión verificada
Hay alguien ahi?
Me habeis mandado un te que se caduca en menos de 2 meses y despues de poner una queja nadie me responde
Reportar valoración
13 jun 2023
Opinión verificada
Es carísimo. La calidad no estaba mal pero es realmente caro comparado con pequeños comercios de té.
Reportar valoración
14 sept 2023
Opinión verificada
Caja pack rota
La caja que lleva el pack que he comprado tiene una parte rota. Es para regalar y queda muy feo
Reportar valoración
19 dic 2023
Opinión verificada
Poco aprecio al cliente.
Para haberme gastado 50€ ya podríais haberme dado alguna muestra más o más cantidad.
Reportar valoración
18 nov 2023
Opinión verificada
Atender las peticiones del cliente. No demorar las quejas por mal servicio.
Reportar valoración
9 dic 2023
Opinión verificada
Ya no regalan ninguna lata para guardar el te cuando acumulas 12 sellos.
Reportar valoración
18 ago 2023
Opinión verificada
Mucho tiempo en entregarlo y malísima atención al cliente
Reportar valoración
7 jun 2023
Opinión verificada
Uma das garrafas de chá que encomendei chegou partida. :(
Se han tomado medidas para garantizar que las valoraciones publicadas solo proceden de los consumidores que han utilizado o adquirido las mercancías o los servicios.
Valoraciones importadas
No se incluyen en la nota total. No se han tomado medidas de verificación.