teashop.comValoraciones:
1630 valoraciones en los últimos 12 meses16.775 opiniones en total
Excelente
Sello de calidadVálido
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Valoración positiva más relevante
1 feb 2024
Opinión verificada
Ofrecer paquetes más pequeños. Cuando no sé si un té me va a gustar, prefiero comprar pequeñas cantidades de varios y en el siguiente pedido pedir más cantidad de los que más me hayan gustado.
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Valoración negativa más relevante
31 oct 2023
Opinión verificada
Deberíais poner la fecha de caducidad de los tés. Los dos que he comprado esta última vez cad. en cinco meses, no es importante si pides poca cantidad y todavía el té está medio en condiciones, pero si como pensaba pedir del té de Jasmine Chung Feng 1 kilo (menos mal q se me ocurrió preguntar) q lo sirváis cuando va a cad. en Diciembre de este año no creo ni que esté en condiciones ni que sea muy ético ni avisarlo al cliente. Creo que cobráis lo suficiente como para mantener la calidad que siempre habéis tenido (al menos en tienda) . Yo en tienda pregunto la FdC y veo el producto si vosotros al menos no podéis darme la primera opción creo que cambiaré de proveedor más cercano y a tienda cuando baje a Barcelona , no puedo estar preguntandoos por mail cada vez que quiera unos tés
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Opiniones sobre teashop.com
10 mar 2024
Opinión verificada
Habría agradecido alguna muestra
Compré online con recogia en tienda. La entrega fue muy rápida, pero no me.dieron ninguna muestra, a pesar de que en la tienda online ponía que había muestra con cualquier compra. Una pena porque me suele gustar probar tes nuevos yas muestras son perfectas para eso.
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31 oct 2023
Opinión verificada
Muestras escasas
En general bastante rápido el pedido y el té es de una calidad muy buena. Sin embargo Creo que para la compra de paquetes premium de 250 g y ser usuaria habitual quizás podría recibir más de una muestra en los paquetes.
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27 nov 2023
Opinión verificada
Tramitación de pedidos y envíos rapidísimos. Pero es imperativa una revisión de la web y app ya que la funcionalidad, tiempos de carga y errores de menús debido a pop ups de la webs y banners impiden una navegación y compra sencillas. Precios intermedios, buena calidad. A priori no responden emails y consultas, por lo que la atención al cliente es cuestionable.
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13 dic 2023
Opinión verificada
Die Teesorten sind wirklich lecker. Habe ich auch schon mehrfach nachbestellt oder in Shop gekauft wenn ich in Barcelona war. Mit einer der "Nebenartikel" habe ich allerdings eine schlechte Erfahrung gemacht. Das war definitiv billige Chinaware, war eine lausige Qualität. Gutschrift war aber sofort möglich. Also guter Service von Tea Shop.
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2 ene 2024
Opinión verificada
Esta tienda es un vicio, pero muestras de té escasas
Esta tienda es un vicio. Me encanta todo lo que tienen. Lo único que mejoraría es lo de las muestras de regalo. En la tienda online solo dan una muestra de regalo y las tres veces que he pedido algo, siempre recibo el mismo tipo de té como muestra, el Turkish delight.
En la tienda física siempre dan varias muestras y van variando.
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10 sept 2023
Opinión verificada
El pedido es rapido y bien empaquetado pero el programa de puntos de fidelidad muy mal, no he recibido mi regalo. He hecho un pedido para cambiar esos puntos y ahora quedaran perdidos. Deberian mejorar esa parte. No se cual ha sido el problema para que no se haya enviado el regalo que me corresponde.
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24 feb 2024
Opinión verificada
Poco detalle con el cliente on-line
He hecho un pedido de dos kg de té y sólo tenía una pequeña muestra de regalo. Ya de por sí tienen precios muy altos, si ni siquiera tienen un detalle con los clientes… Otra cosa que no me gusta es la gestión de los sellos. Debería ser más sencillo canjear los premios. Es sistema se puede mejorar.
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17 ene 2024
Opinión verificada
Una experiencia muy positiva
Recuerdo una experiencia muy positiva al recoger un pedido en Tea Shop. El personal fue extremadamente amable, ofreciéndome muestras de té y brindando información detallada sobre las variedades disponibles. La eficiencia en el proceso y el trato cordial merecen sin duda una nota personal de 7/10.
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18 ene 2024
Opinión verificada
Cuando quise recoger personalmente mi pedido (en Mallorca) el sistema no dejaba seleccionar tienda. Creo que esto se debe a un error o que a lo mejor no ofrecen ese servicio en Baleares. De ser esto último, podrían añadir un mensaje del tipo "opción no disponible" o así.
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31 oct 2023
Opinión verificada
me ha gustado la infusion y rapido rcibirla, pero ya que el paquete es de papel por dentro tambien podrian evitar el plastico. aparte de bajar los precios un poco... El paquete llegó empapado y aplastado. era dia de lluvia, pero nunca habia recibido nada asi...
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AR
Antònia R.
Sant Pol Mar
21 oct 2023
Opinión verificada
Buena
La calidad del te, es muy buena.
Pero el sistema de lo sellos NO.
Que caduquen en un mes, a mi no me sirve, pues no puedo comprar antes segun mis necesidades.
EL periodo de caducidad deberia ser mas largo ( tres meses).
Hace años NO CADUCABAN.
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NA
Nati A.
Zaragoza
1 dic 2023
Opinión verificada
Los productos son buenos.
Tardaron un poquito en llegar, pero como no pude hacer seguimiento no sé si fue la empresa de transporte. Los productos son algo caros en Tea Shop pero vienen muy bien empaquetados.
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11 dic 2023
Opinión verificada
Producto muy bonito
Me ha encantado el producto, delicado y muy bonito. Se podría mejorar el envío, porque me llegó un poco roto el embalaje interior que sujeta la taza y estaba suelta chocando con la tapa y la taza por dentro.
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31 ene 2024
Opinión verificada
Todo muy bien, aunque agradecería que si un artículo no está en stock dijeran, si es posible, cuándo piensan puede estar disponible. Ya sé que avisan cuando lo está, pero sería mejor saber plazo aproximado
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25 ene 2024
Opinión verificada
Es mi primer pedido, me llegó rapidísimo.
Por poner algún pero, pedí una caja de hielos de cerámica y venía abierta, no traía precinto y los hielos estaban sueltos por la caja, por el resto todo muy bien.
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1 dic 2023
Opinión verificada
Muchísimos tipos de tés e infusiones pero algo caro en general.
Tienen muchísimos tipos de tés e infusiones, así que accesorios varios, lo cuál es de agradecer para aquellos que nos encantan.
El único problema que veo, es que es un poco caro el precio en general.
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31 ene 2024
Opinión verificada
Descontento con el servicio, aún sin respuestas de atención al cliente
Descontento con el servicio dado que me enviaron un código descuento por aniversario y solo lo aplicaron en la mitad de los productos, les envié un email indicándoselo y ni se dignaron a contestar.
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3 dic 2023
Opinión verificada
Me gustan mucho los productos. Me parecen que son de gran calidad. La única pega que pongo a los pedidos on line es que no mandan enlaces de seguimiento y nunca sé cuando va a llegar el paquete.
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17 dic 2023
Opinión verificada
Empaquetació a millorar.
S'ha de millorar, ja que em van arribar paquets de te xafats i doblegats.
Els productes de bona qualitat com sempre! però la mala empaquetació desmareix el servei.
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17 dic 2023
Opinión verificada
Me gustan los productos, la sencillez de los pedidos y la rapidez en recibirlos.
No recibo los sms anunciando la entrega, mi encuentro en mi perfil la posibilidad de revisar mi teléfono.
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