Ofrecer paquetes más pequeños. Cuando no sé si un té me va a gustar, prefiero comprar pequeñas cantidades de varios y en el siguiente pedido pedir más cantidad de los que más me hayan gustado.
Deberíais poner la fecha de caducidad de los tés. Los dos que he comprado esta última vez cad. en cinco meses, no es importante si pides poca cantidad y todavía el té está medio en condiciones, pero si como pensaba pedir del té de Jasmine Chung Feng 1 kilo (menos mal q se me ocurrió preguntar) q lo sirváis cuando va a cad. en Diciembre de este año no creo ni que esté en condiciones ni que sea muy ético ni avisarlo al cliente. Creo que cobráis lo suficiente como para mantener la calidad que siempre habéis tenido (al menos en tienda) . Yo en tienda pregunto la FdC y veo el producto si vosotros al menos no podéis darme la primera opción creo que cambiaré de proveedor más cercano y a tienda cuando baje a Barcelona , no puedo estar preguntandoos por mail cada vez que quiera unos tés
LOS TES Y ROIBOS SON MUY BUENOS. EL PEDIDO LLEGA SIEMPRE PUNTUAL.
COMO ALGO A MEJORAR DIRÉ QUE ES LA FALTA DE ALGUNOS TES Y ROIBOS QUE SIEMPRE SE AGOTAN Y TARDAN EN REPONER. DEBERIAN NO TARDAR TANTO EN ESTAR NUEVAMENTE DISPONIBLE. ESTO OCURRE MUCHAS VECES. .GRACIAS
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6 mar 2024
Opinión verificada
Que el canje de puntos pueda hacerse desde la web (algunos, como yo) compramos online). Y también que los puntos tengan una fecha de caducidad mucho más amplia. Por ej: un año.
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16 mar 2024
Opinión verificada
Muy rápido y en perfecto estado
El pedido ha llegado muy rápido y en perfectas condiciones y de regalo una muestra.
Yo mejoría la muestra, ya que solo ponen una pondría una más acorde al pedido. Por ejemplo, en mi pedido he pedido todo sin teína rooibos o infusiones y me han echado de muestra un té negro. Pues hubiera metido otra infusión o o un rooibos algo más acorede, porque en mi caso, no tomo teína.
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5 mar 2024
Opinión verificada
Todo perfecto
No tengo ninguna sugerencia de mejora: la calidad de los productos es alta, el envío sorprendemente rápido (y libre de plásticos) y el servicio post venta (uno de los productos fue dañado durante el transporte) impecable.
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