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teashop.com
Valoraciones:

1995 valoraciones en los últimos 12 meses15.548 opiniones en total  

4,34
Bueno

Sello de calidad
Válido

Incluye la Protección al comprador

Certificada desde: 19 oct 2015
El Sello de calidad indica que los comerciantes online son fiables.
teashop.com cumple todos los criterios de calidad de Trusted Shops incluyendo
  • Identidad verificada
  • Transferencia de datos encriptada
  • Proceso de pedido claro

Protección al Comprador de Trusted Shops

Esta empresa ofrece la Protección al comprador de Trusted Shops hasta 2500 €. Más información cómo esto asegura tu transacción.

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la valoración más positiva

13 mar 2023
 Opinión verificada
Los productos son siempre de primera calidad y el personal de las tiendas es inmejorable, pero a la hora de la entrega de pedidos online falla mucho la comunicación respecto al estado de la solicitud. He estado esperando una semana para recoger mi pedido porque no se me avisó correctamente de que ya estaba disponible para recoger cuando al parecer, según la tienda ya estaba en la misma tarde listo para recoger. Así que estoy muy descontenta con la gestión de pedidos.

la valoración más crítica

17 ene 2023
 Opinión verificada
El pedido que me llegó fue erróneo. No contenía nada de lo que había pedido. Tuve que enviar dos formularios de reclamación hasta que recibí una respuesta. La entrega errónea fue un jueves, envíe mi queja y el primer contacto por correo que recibí atendiendo mi queja fue el lunes. Hoy martes han pasado a recoger el paquete erróneo pero mi pedido correcto todavía no ha llegado. Si no pongo "muy mal" es porque la atención al cliente, aunque tarde, fue buena. Sin embargo, todavía no he recibido mi pedido. Hecho a faltar un teléfono de atención al cliente o un chatbot que te permita introducir texto libre para explicar el caso. Ninguna de las opciones se adecuaba a mi caso.
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Opiniones sobre teashop.com

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Clasificación  
Más reciente primero
hace 17 horas
 Opinión verificada

Calidad y rapidez

Calidad en los productos y rapidez en recibir el pedido.
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hace 22 horas
 Opinión verificada
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MR
May R.
Ortoño
hace 2 días
 Opinión verificada
Los tés que consumo me gustan mucho y los envíos son rápidos.
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hace 2 días
 Opinión verificada
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hace 2 días
 Opinión verificada
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hace 2 días
 Opinión verificada
Tramitación de pedidos y envíos rapidísimos. Pero es imperativa una revisión de la web y app ya que la funcionalidad, tiempos de carga y errores de menús debido a pop ups de la webs y banners impiden una navegación y compra sencillas. Precios intermedios, buena calidad. A priori no responden emails y consultas, por lo que la atención al cliente es cuestionable.
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hace 8 días
 Opinión verificada
Lo rápido que llego mi pedido
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hace 12 días
 Opinión verificada
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13 nov 2023
 Opinión verificada
Estaba todo en orden. Quizá se podría haber añadido algún muestra más, dado el gran volumen del pedido.
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11 nov 2023
 Opinión verificada
La rapidez del envío
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9 nov 2023
 Opinión verificada
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6 nov 2023
 Opinión verificada
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5 nov 2023
 Opinión verificada
Todo bien en general
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1 nov 2023
 Opinión verificada
Todo es genial pero es muy caro.
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1 nov 2023
 Opinión verificada
El empacado no estuvo muy bien. Se olía el té desde fuera de la caja. El envío se demoró 4 días.
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31 oct 2023
 Opinión verificada

Muestras escasas

En general bastante rápido el pedido y el té es de una calidad muy buena. Sin embargo Creo que para la compra de paquetes premium de 250 g y ser usuaria habitual quizás podría recibir más de una muestra en los paquetes.
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31 oct 2023
 Opinión verificada

Mejorar el canjeo de los puntos

Mejorar el canje de los puntos. Y que esté sincronizado online y en tienda.
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31 oct 2023
 Opinión verificada
me ha gustado la infusion y rapido rcibirla, pero ya que el paquete es de papel por dentro tambien podrian evitar el plastico. aparte de bajar los precios un poco... El paquete llegó empapado y aplastado. era dia de lluvia, pero nunca habia recibido nada asi...
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AD
29 oct 2023
 Opinión verificada
El te es una maravilla, está buenísimo. El precio es lo que tira un poco para atrás. Y lo que no me gusta nada es que los sellos para conseguir regalos caduquen al mes.
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29 oct 2023
 Opinión verificada
Buena, pedido bien y producto muy bueno
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