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la valoración más positiva
27 oct 2022
El servei de compra online funciona perfectament. M'agradaria, això sí, que Tea Shop millorés la informació que apareix en els paquets sobre els ingredients de les mescles. Recentment he comprat per primera vegada l'Earl Grey Crème. A l'etiqueta davantera hi posa que té bergamota (com correspon a un Earl Grey) "y notas dulces", que, francament, resulta massa vague. Darrera, en els ingredients llegeixo: "Mezcla de dos tés negros y aromas". La veritat, trobo que la informació és poc concreta i insuficient. Quina mena d'aromes o de notes dolces són? De quins productes provenen? Jo intueixo, per exemple, que hi ha canyella, que és un sabor que no m'agrada especialment, però no tinc manera de saber-ho. Altres tes també presenten informacions imprecises com aquesta. Penso que el servei i la qualitat millorarien si fossin més concretes. Gràcies.
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la valoración más crítica
17 ene 2023
El pedido que me llegó fue erróneo. No contenía nada de lo que había pedido.
Tuve que enviar dos formularios de reclamación hasta que recibí una respuesta. La entrega errónea fue un jueves, envíe mi queja y el primer contacto por correo que recibí atendiendo mi queja fue el lunes. Hoy martes han pasado a recoger el paquete erróneo pero mi pedido correcto todavía no ha llegado.
Si no pongo "muy mal" es porque la atención al cliente, aunque tarde, fue buena. Sin embargo, todavía no he recibido mi pedido.
Hecho a faltar un teléfono de atención al cliente o un chatbot que te permita introducir texto libre para explicar el caso. Ninguna de las opciones se adecuaba a mi caso.
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Opiniones sobre teashop.com
Opinión verificada
6 mar 2023
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5 mar 2023
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5 mar 2023
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3 mar 2023
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2 mar 2023
Para hacer el pedido todo va perfecto y rápido. Sin embargo no estoy de acuerdo con el sistema de puntos, pues una vez tienes los puntos para optar a un descuento, sólo tienes 1 mes para comprar. No es muy razonable pues el té se consume en dosis pequeñas, cuando compro, compro bastante para que me dure y no impacte al medioambiente de la misma manera que si comprara dos o tres veces al mes...enfin, totalmente en desacuerdo con el tema puntos. Gracias por tenerlo en cuenta!
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28 feb 2023
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27 feb 2023
Todo perfecto. Un té de calidad, sabor y aroma Sin duda de los mejores del mercado.
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27 feb 2023
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27 feb 2023
Ha sido sencillo encontrar lo que me interesaba aunque no soy un experto de te.
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26 feb 2023
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22 feb 2023
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22 feb 2023
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19 feb 2023
La facilidad,rapidez,amabilidad no tienen precio...
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19 feb 2023
Me encanta la calidad de sus productos.
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19 feb 2023
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18 feb 2023
Me encantan los tes e infusiones, su facilidad de preparación y su sabor, pero el precio es muy caro
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18 feb 2023
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17 feb 2023
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16 feb 2023
todo perfecto ,,, me encanta el termo , es precioso
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16 feb 2023
El envío muy rapido y muy bien.
Esperaba algo más de muestras, solo un sobre para 1 infusión.
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