Ofrecer paquetes más pequeños. Cuando no sé si un té me va a gustar, prefiero comprar pequeñas cantidades de varios y en el siguiente pedido pedir más cantidad de los que más me hayan gustado.
Deberíais poner la fecha de caducidad de los tés. Los dos que he comprado esta última vez cad. en cinco meses, no es importante si pides poca cantidad y todavía el té está medio en condiciones, pero si como pensaba pedir del té de Jasmine Chung Feng 1 kilo (menos mal q se me ocurrió preguntar) q lo sirváis cuando va a cad. en Diciembre de este año no creo ni que esté en condiciones ni que sea muy ético ni avisarlo al cliente. Creo que cobráis lo suficiente como para mantener la calidad que siempre habéis tenido (al menos en tienda) . Yo en tienda pregunto la FdC y veo el producto si vosotros al menos no podéis darme la primera opción creo que cambiaré de proveedor más cercano y a tienda cuando baje a Barcelona , no puedo estar preguntandoos por mail cada vez que quiera unos tés
Tramitación de pedidos y envíos rapidísimos. Pero es imperativa una revisión de la web y app ya que la funcionalidad, tiempos de carga y errores de menús debido a pop ups de la webs y banners impiden una navegación y compra sencillas. Precios intermedios, buena calidad. A priori no responden emails y consultas, por lo que la atención al cliente es cuestionable.
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21 nov 2023
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Lo rápido que llego mi pedido
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18 nov 2023
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13 nov 2023
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Estaba todo en orden. Quizá se podría haber añadido algún muestra más, dado el gran volumen del pedido.
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11 nov 2023
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La rapidez del envío
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9 nov 2023
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6 nov 2023
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5 nov 2023
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Todo bien en general
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1 nov 2023
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Todo es genial pero es muy caro.
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1 nov 2023
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El empacado no estuvo muy bien. Se olía el té desde fuera de la caja. El envío se demoró 4 días.
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31 oct 2023
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Muestras escasas
En general bastante rápido el pedido y el té es de una calidad muy buena. Sin embargo Creo que para la compra de paquetes premium de 250 g y ser usuaria habitual quizás podría recibir más de una muestra en los paquetes.
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31 oct 2023
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Mejorar el canjeo de los puntos
Mejorar el canje de los puntos. Y que esté sincronizado online y en tienda.
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31 oct 2023
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me ha gustado la infusion y rapido rcibirla, pero ya que el paquete es de papel por dentro tambien podrian evitar el plastico. aparte de bajar los precios un poco... El paquete llegó empapado y aplastado. era dia de lluvia, pero nunca habia recibido nada asi...
El te es una maravilla, está buenísimo. El precio es lo que tira un poco para atrás.
Y lo que no me gusta nada es que los sellos para conseguir regalos caduquen al mes.
La calidad del te, es muy buena.
Pero el sistema de lo sellos NO.
Que caduquen en un mes, a mi no me sirve, pues no puedo comprar antes segun mis necesidades.
EL periodo de caducidad deberia ser mas largo ( tres meses).
Hace años NO CADUCABAN.
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17 oct 2023
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La web está muy bien, los productos también, pero de según que tés les falta tostado, por lo demás perfecto.
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15 oct 2023
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O preço poderia ser mais baixo…
A única coisa melhor seria o preço ser mais baixo. O resto é tudo excelente: produtos, envio e rapidez.
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