El producto se corresponde a la perfección con la descripción. Muy bien empaquetado, ha llegado estupendo. En cuanto al sistema de reparto todo correcto, tal vez estoy acostumbrada a que me manden muchos más emails con actualizaciones de cómo va el pedido. Pero todo correctísimo y genial. Gracias! Si hubiera opción de recoger en el almacén estaría encantada de que no tubiérais que enviarme cosas. He visto que estáis cerca de Madrid y me movería en bici y sin contaminar. Prefiero ese tipo de compras. Gracias!
Los plazos de entrega deben ser claros desde el principio. Mi caso, hago 2 pedidos que debían ser entregados entre 2 y 4 días laborales, cuando se cumple el tiempo y no llegan me pongo en contacto y me salen con qué normalmente suele ser así pero que yo debía entrar a ver la letra pequeña que les ampara con un plazo más amplio, hasta ahí ya vamos mal. Luego el envío lo transporta SEUR y cuando recibo la notificación de la fecha prevista de entrega, por motivos de trabajo no puedo recibir en mi domicilio y gestiono un punto de recogida. El día de la entrega recibo un mensaje de que mi pedido no pudo ser entregado "EN MI DOMICILIO". Les llamo para reclamar este fallo y me dicen que a ellos no les consta ninguna gestión de cambio. Total entre tanta tontería realizo el pedido el 24 de abril y recojo 4 de junio. Decepcionado totalmente!!!
El paquete ha llegado además de tarde en malísimas condiciones caja doblada y con agujeros pido la devolución
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Respuesta de promopesca.es
19 jul 2023
Hola,
Gracias por su reseña.
Lamentamos que haya tenido probemos con la entrega de su pedido. Si esto aún no ha sido arreglado por nuestro equipo, le sugerimos comunicarse por correo electrónico a info@promopesca.es para que solucionen esto lo antes posible.
Atentamente,
Equipo Promopesca
20 ago 2023
Opinión verificada
Todavía no lo he recibido. Mejorar el proceso de entrega y de cambios de domicilis de entrega en la web
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21 may 2023
Opinión verificada
Envio pesimo
Dos pedidos que hice me tardarón 8 y 10 dias no volveré a realizar ninguno.
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Respuesta de promopesca.es
22 may 2023
Hola,
Gracias por su reseña.
Lamentamos que su pedido haya tardado más de lo normal en ser entregado. El retraso fue ocasionado debido a un aumento inesperado de presión en bodega en las semanas pasadas.
Nuestro equipo ha trabajo lo más rápido posible para poder enviar los pedidos lo antes posible.
Por el momento, estamos al corriente y lo retrasos han sido solucionados.
Atentamente,
Equipo Promopesca
19 jul 2023
Opinión verificada
Bastante defraudado ya que las alarmas no suenan apenas y los carretes llegaron un poco defectuosos
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Respuesta de promopesca.es
19 jul 2023
Hola,
Gracias por su comentario.
Sugerimos se comunique con nuestro equipo de atención al cliente para que solucionen este problema para usted.
Atentamente,
Equipo Promopesca
20 jun 2023
Opinión verificada
Envío con retraso, paquete mal embalado y abierto, llegó que faltaban la mitad de articulos. Fatal.
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Respuesta de promopesca.es
19 jul 2023
Hola,
Gracias por su comentario.
Lamentamos que haya tenido una mala experiencia con nosotros.
En los últimos meses hemos sufrido retrasos debido a errores informáticos con las empresas de mensajería y a la alta presión en nuestro almacén.
Le pedimos que se ponga en contacto con nuestro equipo de atención al cliente para obtener una posible compensación por las molestias ocasionadas.
Atentamente,
Equipo Promopesca
3 jul 2023
Opinión verificada
Hemos probado las masillas para las truchas y no sirven para pescar a fondo por que no flotan
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Respuesta de promopesca.es
19 jul 2023
Hola,
Gracias por su comentario.
Sugerimos se comunique con nuestro equipo de atención al cliente para que solucionen este problema para usted.
Atentamente,
Equipo Promopesca
22 jul 2023
Opinión verificada
Me tardo 2 semanas un pedido que supuestamente se enviaría en 4 días.Por lo demás perfecto.
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Respuesta de promopesca.es
26 jul 2023
Hola,
Gracias por su comentario.
Lamentamos que haya tenido una mala experiencia con nosotros.
En los últimos meses hemos sufrido retrasos debido a errores informáticos con las empresas de mensajería y a la alta presión en nuestro almacén.
Le pedimos que se ponga en contacto con nuestro equipo de atención al cliente para obtener una posible compensación por las molestias ocasionadas.
Atentamente,
Equipo Promopesca.
20 jun 2023
Opinión verificada
Cuando es un articulo danado or no functiona dura mucheo tiempo asta finalizar problemas
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Respuesta de promopesca.es
19 jul 2023
Hola,
Gracias por su comentario.
Lamentamos escuchar que haya tenido una mala experiencia con nosotros.
En casos de defecto o daño del producto, nuestro equipo hace lo posible por solucionar el probemos lo antes posible, sin embargo, hay algunos productos que es necesario contactar con el proveedor para solucionar el problema.
Para cualquier información, por favor comuníquese con nosotros al correo electrónico info@promopesca.es
Atentamente,
Equipo Promopesca
24 oct 2023
Opinión verificada
Tardo mucho en llegar y mala información de un producto y devolverlo me cuesta mucho
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10 jul 2023
Opinión verificada
Entrega el producto , tarde y mal.
Y para devolverlo tengo que pagar los portes.
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Respuesta de promopesca.es
19 jul 2023
Hola,
Gracias por su comentario.
Lamentamos que haya tenido una mala experiencia con nosotros.
En los últimos meses hemos sufrido retrasos debido a errores informáticos con las empresas de mensajería y a la alta presión en nuestro almacén.
Le pedimos que se ponga en contacto con nuestro equipo de atención al cliente para obtener una posible compensación por las molestias ocasionadas.
Atentamente,
Equipo Promopesca.
26 dic 2023
Opinión verificada
El pedido bien, el precio no tanto
El pedido todo bien, pero justo al dia siguiente bajaron el precio unos 30€
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Respuesta de promopesca.es
9 ene 2024
Hola,
Gracias por su reseña.
Nuestra web tiene descuentos nuevos vada 24 horas por lo que los precios cambian cada día.
A partir de este año respetaremos los precios de las 24 horas anteriores y posteriores al hacer el pedido.
Atentamente,
Equipo Promopesca.
17 may 2023
Opinión verificada
Mal envío y producto dañado
Para el coste que tiene el envío, no fue el mejor y la caña llegó rayada.
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Respuesta de promopesca.es
17 may 2023
Hola,
Gracias por su reseña.
Lamentamos escuchar que haya tenido problemas con la entrega del pedido.
En esta cao sugerimos que se comunique con nuestro equipo de servicio al cliente por correo electrónico y proporcione fotos del daño de la caña. Entonces ellos le resolverán esta situación de from adecuada.
Atentamente,
Equipo Promopesca
9 oct 2023
Opinión verificada
Proporcionar tallas mayores y tablas de medidas del producto a adquirir
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18 oct 2023
Opinión verificada
El paquete reventado y medio abierto con material equivocado y dañado.
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12 sept 2023
Opinión verificada
A día de hoy después de más de 2 semanas no e recibido mi pedido
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17 jul 2023
Opinión verificada
Empaquetado más eficiente, para q el producto no llegue dañado
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Respuesta de promopesca.es
19 jul 2023
Hola,
Gracias por su comentario.
Lamentamos escuchar que haya tenido un problema con la entrega.
Le sugerimos se ponga en contacto con nuestro equipo de atención al cliente para que obtener una posible compensación.
Atentamente,
Equipo Promopesca
27 dic 2023
Opinión verificada
Me ha llegado el pedido roto, y nadie se pone en contacto
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Respuesta de promopesca.es
9 ene 2024
Hola,
Sentimos que haya tenido problemas con la entrega.
Hemos revisado su caso y hemos encontrado que hubo contacto de su parte con nuestro equipo el cual le pidió imágenes del problema para poder solucionar esta situación, sin embargo las imágenes no fueron proporcionadas por su parte.
En casos de daños o defecto siempre solicitamos imágenes o video del mismo para poder encontrar la mejor solución posible.
También hemos visto que usted decidió arreglar el producto por su parte lo cual hace la garantía invalida ya que es un arreglo por terceros ajenos al proveedor.
Si desea una posible solución, por favor comuníquese con nuestro equipo lo antes posible.
Nuestras disculpas por la inconveniencia.
Atentamente,
Equipo Promopesca.
19 jul 2023
Opinión verificada
Tardan mucho la calidad es buena pero faltan productos
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Respuesta de promopesca.es
19 jul 2023
Hola,
Gracias por su comentario.
Lamentamos que haya tenido una mala experiencia con nosotros.
En los últimos meses hemos sufrido retrasos debido a errores informáticos con las empresas de mensajería y a la alta presión en nuestro almacén.
Le pedimos que se ponga en contacto con nuestro equipo de atención al cliente para obtener una posible compensación por las molestias ocasionadas.
Atentamente,
Equipo Promopesca
3 oct 2023
Opinión verificada
La caña se me partió al poco tiempo mala calidad
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8 jul 2023
Opinión verificada
No me han entregado el pedido. Es una estafa.
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Respuesta de promopesca.es
19 jul 2023
Hola,
Gracias por su comentario.
Lamentamos que haya tenido una mala experiencia con nosotros.
En los últimos meses hemos sufrido retrasos debido a errores informáticos con las empresas de mensajería y a la alta presión en nuestro almacén.
Le pedimos que se ponga en contacto con nuestro equipo de atención al cliente para obtener una posible compensación por las molestias ocasionadas.
Atentamente,
Equipo Promopesca
Se han tomado medidas para garantizar que las valoraciones publicadas solo proceden de los consumidores que han utilizado o adquirido las mercancías o los servicios.
Valoraciones importadas
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