Punto Qpack Packaging GastronómicoValoraciones:
197 valoraciones en los últimos 12 meses454 opiniones en total
Excelente
Sello de calidadVálido
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la valoración más positiva
29 ago 2023
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En concreto lo que me ha gustado es la implicación de la mujer que me llamó por teléfono,para conocer si el pedido era válido o no,ya que había pedido unos vasos de cartón desechables,y como las tapas que habíamos pedido,no correspondían a esos vasos,nos llamó para preguntar si era un error,o era eso lo que solicitabamos.Otras empresas,(no digo todas),se habrian dedicado a tramitar el pedido sin más preocupación..Un punto a fevor de esta empresa.Es el segundo pedido que realizo,y lógicamente que repetiré.
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la valoración más crítica
1 ago 2023
Opinión verificada
La muestra ridícula por 7 euros un solo envase y encima roto ,que menos que poner unos pocos más para probar .
No digo que te venga una caja de 100 pero vamos me parece muy mal la muestra
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Opiniones sobre Punto Qpack Packaging Gastronómico
hace 6 días
Opinión verificada
Pésimo servicio atención al cliente
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Respuesta de Punto Qpack Packaging Gastronómico
hace 3 días
Hola Mónica. Lamentamos lo que ha pasado con su pedido. Para devoluciones puede escribir un correo electrónico a clientes@puntoqpack.com o llamar al 685 81 84 84. Responderemos por orden de llegada de los correos si la línea está ocupada. Un saludo.
21 abr 2024
Opinión verificada
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17 abr 2024
Opinión verificada
Plazo largo / error en el paquete / sin respuesta del servicio al cliente
Plazo largo para recibir el pedido. Error en el producto recibido. No respuesta del servicio de atención al cliente
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12 mar 2024
Opinión verificada
NO HAN ENVIADO EL PEDIDO
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Respuesta de Punto Qpack Packaging Gastronómico
13 mar 2024
Hola Javier. Según habló usted con el departamento de incidencias en su pedido seleccionó la opción de recogida en nuestras instalaciones, por eso no llegó a enviarse. Se le dio la opción de envío a su dirección pero al final prefirió el abono por la devolución del pedido. Un saludo.
22 ene 2024
Opinión verificada
he pedido vasos de 8 de diametro y tapas eco . las tapas me han llegado de 7,4 de diametro y PET. Así que no encajan.
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22 ene 2024
Opinión verificada
la descripcion del producto no era adecuada
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1 ago 2023
Opinión verificada
La muestra ridícula por 7 euros un solo envase y encima roto ,que menos que poner unos pocos más para probar .
No digo que te venga una caja de 100 pero vamos me parece muy mal la muestra
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Respuesta de Punto Qpack Packaging Gastronómico
25 ago 2023
Estimada Caridad, lamentamos mucho el estado con el que llegó la caja a su destino. En estos casos puedes ponerte en contacto directamente con el departamento de incidencias a través del teléfono 685 81 84 84 o el correo electrónico clientes@puntoqpack.com. Tenemos un servicio de devoluciones, recogida y envío de una nueva muestra gratuita para estos casos. Un saludo.
27 sept 2023
Opinión verificada
gastos de envío excesivos
el producto no esta mal, pero no me sirve de nada que tengan buenos precios, y cobren los gastos de envío tan caro.
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Respuesta de Punto Qpack Packaging Gastronómico
29 sept 2023
Hola Danilo, nuestros envíos son gratis a partir de 150€ sin IVA. Si le gusta la cantidad de los productos intente comprar más cantidad. Un saludo.
13 ago 2023
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Tan grande, poco atentos....
Los pedido llegan siempre en condiciones no profesionales por el servicio de entrega. La última vez llegaron bolsas de papel pegadas mal. Los productos parece ser siempre lo mismo el la página web pero luego te llegan con calidades diferentes.... La página web a bajo izquierda tieje logotipo seguridad muy molesto para utilizar la página web. Va bloqueando muchos botones.
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Respuesta de Punto Qpack Packaging Gastronómico
25 ago 2023
Estimado cliente, lamentamos mucho el estado con el que llegaron las cajas a su destino. Tenemos un servicio de devoluciones y recogida gratuitas para estos casos. Para próximas ocasiones no dude en ponerse en contacto con el departamento de incidencias a través del teléfono 685 81 84 84 o el correo electrónico clientes@puntoqpack.com. El logotipo de la página web desaparece automáticamente al hacer scroll hacia abajo navegando en mobile. Un saludo.
29 nov 2023
Opinión verificada
los rollos grandes de papel para limpieza que compramos no tiene las marcas de recortar definidas y se deben separar con tijeras. Hemos comprado bastantes unidades y no nos ofrecieron solución en atención al cliente cuando llamamos. somos una oficina y por supuesto con esta calidad y respuesta no volveremos a comprarlo allí.
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14 nov 2023
Opinión verificada
¡Estos son estafadores! Pagué mi compra el 5 de noviembre y aún no he recibido mi pedido. El servicio de atención al cliente no responde. Lo mismo ocurre con sus repartidores de MRW. Envían un email diciendo que el pedido está en el punto de recogida, ¡pero no está! ¡No recomiendo a nadie estos desafortunados vendedores!
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6 sept 2023
Opinión verificada
Péssimo serviço . Efetuei uma encomenda no dia 29/08 para receber em 24hrs e até hoje não recebi, não sei o que se passa por que já tentei contato em todos os canais de comunicação da empresa e ninguém responde, tenho apenas respostas automáticas de um robô!
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Respuesta de Punto Qpack Packaging Gastronómico
6 sept 2023
Olá Marly. Estamos a tentar resolver o problema com a agência de transportes. Lamentamos muito o incómodo, mas daremos uma solução o mais rapidamente possível. Para contactar o departamento de incidentes, o endereço de correio eletrónico direto é clientes@puntoqpack.com.
27 may 2023
Opinión verificada
No han llegado los productos entre las 48/72 horas de haber efectuado el pedido.
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Respuesta de Punto Qpack Packaging Gastronómico
29 may 2023
Hola Carola, según hemos comprobado tu pedido lo efectuaste el domingo 14 de mayo y salió de nuestras instalaciones el 16, ya que el 15 era festivo. Fue entregado el 18, es decir, 48 horas después de que pudiera ser gestionado. Un saludo.
31 oct 2023
Opinión verificada
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