espumaamedida.comValoraciones:
163 valoraciones en los últimos 12 meses2922 opiniones en total
Excelente
Sello de calidadVálido
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Valoración positiva más relevante
28 mar 2024
Opinión verificada
Mi experiencia al final es muy satisfactoria pero en la tramitación del pedido fue muy larga y con muchas trabas administrativas , es posible que fuera alguien desinteresada quien me atendió en bastantes correos, no le importó para nada mi insistencia por demora , tardó mas de un mes en llegar y me sentí engañado. Bajo mi parecer fue una trabajadora inepta en un principio que pasó mucho de mi , lo lamento porque la mercancía es maravillosa pero después de muchos correos .
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Valoración negativa más relevante
5 jul 2024
Opinión verificada
Muy poca información sobre el estado del pedido. Me dijeron que se tsrdaria en fabricarla de 6 a 9 días y a tardado 1 mes en llegar a casa , cuando recibí el pedido todavía marcaba el estado en fabricación. El pedido llegó muy tarde y no pudo cumplir su buena función a tiempo
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Opiniones sobre espumaamedida.com
5 jul 2024
Opinión verificada
Muy poca información sobre el estado del pedido. Me dijeron que se tsrdaria en fabricarla de 6 a 9 días y a tardado 1 mes en llegar a casa , cuando recibí el pedido todavía marcaba el estado en fabricación. El pedido llegó muy tarde y no pudo cumplir su buena función a tiempo
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hace 5 días
Opinión verificada
Falta de información al cliente e incumplimiento de los plazos de entrega
Hace ya más de 6 semanas que realicé el pedido y a día de hoy, nadie me da explicaciones sobre cuando llegará! Muy poca formalidad! El pedido era de lo más simple y de lo más sencillo que ofrecen. Muy decepcionados!
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9 jul 2024
Opinión verificada
La espuma está bien , lo malo es lo que tardan en servir pedido , exactamente un mes y una semana, les avisas y te dicen que se sirve en temporada alta en tres semanas y fueron cinco.
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1 jul 2024
Opinión verificada
Tardo un mes en llegar y la espuma estaba estropeada con color amarillo. Para variar nunca me contestaron el telefono.
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9 jun 2024
Opinión verificada
Mejorar los tiempos de entrega, en mi caso 2 meses y mantener contacto con el cliente manteniéndole al corriente de los retrasos y previsible fecha de entrega.
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Respuesta de espumaamedida.com
hace 8 días
Gracias por tu información! La trasladamos al departamento correspondiente!
9 jun 2024
Opinión verificada
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31 may 2024
Opinión verificada
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7 may 2024
Opinión verificada
Fatal
Llevo dos meses esperando a que me puedan decir cuando va a llegar mi pedido porque dicen que tienen muchos delante y que no saben cuando los van a terminar... Atención nefasta
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Respuesta de espumaamedida.com
13 may 2024
Buenos días, lamentamos la demora en la entrega del pedido... Se entregó la semana pasada. Gracias por tu paciencia!
4 abr 2024
Opinión verificada
No me han solucionado el problema del cual me aconsejaron y no me sirve para nada
Encontrar una solución y contestar el email
Pedi consejo y lo que me ha llegado no tiene nada que ver , la espuma es tan blanda que tocas de culo al suelo Envie varios correos y no he tenido ninguna solución ni respuesta
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Respuesta de espumaamedida.com
26 abr 2024
Buenos dias! Lamentamos que no estés satisfecho con tu compra. La espuma que te hemos recomendado, dry feel, es la adecuada para barcos porque es la que mejor evacúa la humedad, y combinado con rejilla filtrante es una combinación estupenda. Lo que se debería haber aumentado es el grosor porque 5cm es muy poco (pero muchas veces se descarta por un tema de precio...). Recibe de nuevo nuestras disculpas!
22 abr 2024
Opinión verificada
Pararon 2 semanas desde esta la compré y aún no la tenían lista para enviarla, y eso que soy de una ciudad al lado de donde están ellos ubicados, tuve que cancelar el pedido. Son incumplidos.
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16 abr 2024
Opinión verificada
El pedido tardó un mes y medio en llegar, no deberían ofrecer unos plazos de fabricación y entrega si no son capaces de cumplirlos. Por lo demás, el producto tiene buena calidad
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Respuesta de espumaamedida.com
26 abr 2024
Lamentamos que estes disgustado por el plazo de entrega. Hacemos lo posible por informar de manera cierta sobre el plazo que vamos a necesitar pero en temporada alta en la que tenemos un fuerte pico de pedidos (y este año se ha adelantado por el calor que ha hecho) nos cuesta un poco más calcular. Te pedimos disculpas y te informamos de que estamos poniendo los medios para que no vuelva a suceder. Nos alegramos de que estés contento con el producto!
4 abr 2024
Opinión verificada
El producto bien , la gestión y envío fatal , lo pedí debido a una operación y porque ponía tiempo de entrega de 5 a 7 días , tardó un mes cuando ya estaba casi recuperada
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Respuesta de espumaamedida.com
26 abr 2024
Lamentamos mucho el retraso... calcular plazos de entrega en una producción tan manual y artesana y ante un pico de pedidos, es complicado... Trabajamos continuamente para mejora y estamos poniendo las medidas pertinentes para que esto no vuelva a ocurrir! Gracias por tu opinión!
26 abr 2024
Opinión verificada
la entrega demoro mucho tiempo, no atienden teléfono ni correos, no sabes como va tu pedido, asi que no puedes contar con la empresa para algo serio.
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Respuesta de espumaamedida.com
6 may 2024
Hola Alejandra, lamentamos no estés satisfecha con nuestro servicio... Como ya sabrás nuestros pedidos son completamente artesanos y hechos a mano por lo que en determinados momentos de temporada alta, si queremos mantener nuestros niveles de calidad, nos cuesta darle salida a todos en plazo... es cierto que alguno se nos retrasa y tu debes haber sido una de ellos... Te pedimos disculpas y te informamos que estamos tomando las medidas oportunas para que no se vuelva a producir! Gracias por tu comprension
11 dic 2023
Opinión verificada
No he recibido y cada semana me dicen la semana que viene y así estoy todavía sin nada
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Respuesta de espumaamedida.com
21 dic 2023
Buenos días,
le pedimos disculpas por el retraso, su paquete fue enviado el 19 de diciembre y ha recibido el enlace de seguimiento.
Un saludo