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espumaamedida.comValoraciones

: 2760Excelente

4,57

Sello de Calidad
Válido

con Protección al Comprador

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certificada desde: 31 may 2021
actualizado el: 22 sept 2023
espumaamedida.com ha sido revisada y certificada según los criterios de calidad de Trusted Shops
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Opiniones sobre espumaamedida.com

164 valoraciones verificadas en los últimos 12 meses

2760 opiniones en total
Nuestro objetivo es generar confianza digital. Más información cómo funcionan los comentarios de opinión en Trusted Shops

la valoración más positiva

27 nov 2022
 Opinión verificada
Hace años que cuento con espuma a medida para diferentes necesidades. O para poner una capa de visco a ese colchón que ya no es tan cómodo, para hacer a medida una cama no standar de la caravana o para cualquier composición que quiera hacer. Mejora? Quizás que sea algo más barato porque no deja de ser espuma. Si pido fundas pues ya lo entiendo pero cuando es espuma sola encuentro qie es caro...pero bueno, aún así lo pido porque lo necesito.

la valoración más crítica

13 nov 2022
 Opinión verificada
Compré las espumas para el respaldo del sofá por ser a medida y de “calidad”. Además, del por “como se hacían antes las cosas: a mano y bien hechas”. Lo cuál, difiere bastante de la realidad: los acabados no son profesionales. Vienen partes descosidas. El remallado se ve por fuera e, incluso, han llegado manchados. Lo mejor ha sido la respuesta tras comunicar lo que, para mí, es una incidencia: -“ son piezas cosidas a mano y no pueden ser perfectas. Sin embargo, cumplen su función. Como van dentro de una funda los acabados no son tan importantes”. A lo que quiero añadir: La ropa interior también va “escondida” bajo la ropa que vestimos y no por esa razón aceptamos comprarla mal cosida, sucia o con el elástico por fuera. Creo que ha sido una respuesta muy desafortunada. Y la solución, no se sabe si llegará. Por tanto, no lo recomiendo.

Opiniones sobre espumaamedida.com

Filtros
 Clasificación 
Relevancia
17 jul 2023
 Opinión verificada
Tenian retrasos en los pedidos y no te avisan, solo quería una plancha viscoelástica pará añadirle al colchón del carro tienda para las vacaciones y aparté de tener que cambiar la direccion de envío al camping donde iba, llegó tres días antes de la vuelta a casa por qué además al transporte le anularon el envío desde el remitente, y por qué me di cuenta en el seguimiento del envio (cuando conseguí que me dieran bien en número de seguimiento pues me mandaron uno erróneo) y hablé con el transporte yo para reanudarlo si no aún seguiría esperando.
3 jul 2023
 Opinión verificada
Cumplimentar los pedidos más o menos en el período que indicais. Los dos casos míos se han entregado con más del triple del tiempo. Asimismo, en el último recibido, (Sobre/Sofá en cuña) la cremallera montada en la cara vista. O sea donde en teoría tiene que apoyarse la cabeza.
Respuesta de espumaamedida.com
7 jul 2023
Por favor, disculpa el tiempo de espera, en temporada alta por desgracia siempre hay tiempos de producción más largos debido al volumen de pedidos que entran. En cuanto a la cremallera, te rogamos que nos envías fotos, ya que si se tratara de un error de producción, por supuesto nos haríamos cargo. Gracias de antemano
13 jul 2023
 Opinión verificada
Podéis mejorar en la medida de las espumas, pedí dos de 200cm de largo y una es de 196cm. Me han gustado el precio y la rapidez del servicio.
Respuesta de espumaamedida.com
14 jul 2023
Muchas gracias por tu valoración, en breve, un colaborador se pondrá en contacto contigo.
3 jul 2023
 Opinión verificada

Un poco lentos

Tardan mucho para pedidos que es solo corte de espuma.
Respuesta de espumaamedida.com
5 jul 2023
Disculpa la espera, las cosas pueden complicarse un poquito en temporada alta. Gracias!!
26 jun 2023
 Opinión verificada
Respuesta de espumaamedida.com
28 jun 2023
¡Gracias por opinar!
19 jun 2023
 Opinión verificada
Ha habido un retraso de más de 2 semanas en mi pedido. Y cuando lo enviaron, no indicaron la dirección completa al mensajero con lo que aún no he recibido mi encargo.
Respuesta de espumaamedida.com
21 jun 2023
¡Le pedimos disculpas por el retraso y nos complace de que recibió la mercancía ayer, muchas gracias!
16 jun 2023
 Opinión verificada
Las fundas realizadas a los respaldos, a pesar de ser de la misma tela, son de un tono mayor que los asientos…. Como si se hubieran usado piezas diferentes de tela…
Respuesta de espumaamedida.com
21 jun 2023
Hola, en este caso puede ponerse en contacto con nosotros por correo electrónico, con fotos para mostrarnos la diferencia, por favor. ¡Gracias!
8 jun 2023
 Opinión verificada

MEJORA EN LOGISTICA

El trabajo está bien realizado pero el pedido se ha retrasado prácticamente un mes y es muy difícil contactar con ellos.
Respuesta de espumaamedida.com
14 jun 2023
Disculpe el retraso, que desgraciadamente puede ocurrir durante la temporada alta. Nos alegramos de que te gusta el producto. Gracias!!
23 nov 2022
 Opinión verificada

DEMORA INJUSTIFICADA Y ERRORES NO COMPENSADOS

La información de plazos cuando haces el pedido no incluye la letra pequeña Lo peor es que tampoco cumplen los 9 días de preparación ni los dos dias de envío. Cuando reclamas y se dan cuenta del error, tampoco te compensan con un vale descuento o un merchandising, o lo que sea, aunque sea una bolsa de chuches. Vamos, que te la comes. La empresa MRW, en mi zona por lo menos, ni te avisa que van a pasar (con lo mal que funcionan encima eso!). Hablo de dos pedidos, con los dos igual, no avisan nunca.
Respuesta de espumaamedida.com
29 nov 2022
Gracias por tu opinión, sin embargo, los tiempos son muy complicados durante el mes de noviembre con las ofertas del Black Friday y, por lo tanto, se puede alargar un poco la producción. Pedimos disculpas por esta situación y contamos con su comprensión.
28 mar 2023
 Opinión verificada
No me enviaron bien las medidas, me puse en contacto con ellos, después de enviarles fotos de uno de ellos al cual le falta 1cm, me piden más fotos,no voy a desmontar todo el sofa otra vez, es más las molestias. Si ellos recalcan que si te equivocas en las medidas es problema tuyo, que pasa si se equivocan ellos? Me las quedo y ya esta, es como si no se fiaran, si las hubieran medido bien como nos piden a nosotros, no habría ese problema. Gracias.
Respuesta de espumaamedida.com
29 mar 2023
Disculpe las molestias, veo su petición y no entiendo muy bien por qué solo se ha puesto en contacto con nosotros al cabo de dos meses. Después de cortar el producto, pasa por un control de calidad y se vuelve a medir, por lo que nos sorprende la diferencia de medida. No obstante, los errores son humanos y nos gustaría encontrar una solución mutua. ¡Gracias de antemano!
2 nov 2022
 Opinión verificada
Se supone que lo enviais de 24 a 73 horas, mi pedido tardo semana i media, escribí 3 mensajes y nadie contostó, al fin llame por telefono, y una chica muy maja me atendió y hizo todo lo posible para que me llegase el pedido en 24h, y lo logró, gracias a ella me llegaron los cojines el dia anterior de irme de viaje.
Respuesta de espumaamedida.com
2 nov 2022
Muchas gracias!!! El plazo a veces se alarga un poco pero es que todos los productos son 100% personalizados, con muchos departamentos que intervienen y en ocasiones el plazo se alarga un poco.... Gracias por tu compresión!!
22 nov 2022
 Opinión verificada
El colchón y la funda están bien, son tal y como indican en la web, pero los plazos de entrega no se cumplen. Realicé dos pedidos y las dos veces llamé para reclamarlo porque se pasaba bastante de la fecha de entrega, y entonces si lo mandan enseguida.
Respuesta de espumaamedida.com
29 nov 2022
Muchas gracias!!! El plazo a veces se alarga un poco, pero es que todos los productos son 100% personalizados, con muchos departamentos que intervienen .... Gracias por tu compresión!!
28 nov 2022
 Opinión verificada

El trabajo excelente, entrega tardia, 10 dias

El trabajo excelente, pero tardan entre 10 y 15 dias, ahunque seas una empresa, si te quejas por correo, te dicen que son medidas no standart encuanto son cuadradas. Pero el trabajo escelente.
Respuesta de espumaamedida.com
29 nov 2022
Muchas gracias!!! El plazo se alarga a veces, sobre todo en tiempos de ofertas, como el Black Friday, pero es que todos los productos son 100% personalizados, con muchos departamentos que intervienen y en ocasiones el plazo se alarga un poco.... ¡Gracias por tu compresión!!
20 nov 2022
 Opinión verificada
Las esquinas del viscolatex están dañadas y no recuperan su forma, probablemente por la presión del flege que lo envolvía. Partes del viscolatex no están pegadas a la espuma.
Respuesta de espumaamedida.com
22 nov 2022
Buenos días, La capa de visco no está nunca completamente pegada para que el borde no se endurezca. Una vez que se pone la funda, no se nota la diferencia y ofrece un excelente confort. ¡Gracias por opinar!
26 nov 2022
 Opinión verificada

Producto bien pero 0 en atención al público.

El producto bien, pero no responden al teléfono en ninguna de las 6 veces que he llamado para realizar una consulta.
Respuesta de espumaamedida.com
29 nov 2022
Entendemos tu frustración, pero estamos disponibles todos los días de la semana de 8 a 15 h, así que si nuestras líneas están saturadas, puedes contactar con nosotros a través del chat o del correo electrónico. Gracias por su comprensión.
21 nov 2022
 Opinión verificada
Respuesta de espumaamedida.com
22 nov 2022
¡Que lastima que son solo 2 estrellas! Suponemos que algo salió mal con la empresa de transporte, por lo que le pedimos disculpas y le agradecemos la información.
28 nov 2022
 Opinión verificada
Respuesta de espumaamedida.com
29 nov 2022
Vemos que son dos estrellas por la entrega y que te gusta nuestro producto. ¡Gracias por compartirlo, así podemos reaccionar y mejorarnos a cara del futuro!
10 nov 2022
 Opinión verificada
Respuesta de espumaamedida.com
11 nov 2022
¡Nos alegramos de que te guste el producto, es lo más importante para nosotros! Lamentamos que la entrega no haya sido una buena experiencia y nos disculpamos, ya que está fuera de nuestro control. ¡Muchas gracias!