Mi experiencia al final es muy satisfactoria pero en la tramitación del pedido fue muy larga y con muchas trabas administrativas , es posible que fuera alguien desinteresada quien me atendió en bastantes correos, no le importó para nada mi insistencia por demora , tardó mas de un mes en llegar y me sentí engañado. Bajo mi parecer fue una trabajadora inepta en un principio que pasó mucho de mi , lo lamento porque la mercancía es maravillosa pero después de muchos correos .
Muy poca información sobre el estado del pedido. Me dijeron que se tsrdaria en fabricarla de 6 a 9 días y a tardado 1 mes en llegar a casa , cuando recibí el pedido todavía marcaba el estado en fabricación. El pedido llegó muy tarde y no pudo cumplir su buena función a tiempo
Me ha gustado mucho la calidad del producto, el acabado y el cuidado en el empaquetado.
No me gustó el tiempo de fabricación superando por mucho lo estimado sin previo aviso o disculpa.
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Respuesta de espumaamedida.com
hace 8 días
Lamentamos el retraso... servimos cientos de pedidos fabricados todos a mano y en temporada alta a veces tardamos un poco más... Nos alegramos de que estés contento con el resultado!
El proceso sencillo e intuitivo para encargar tu producto
El proceso en la web para configurar el colchón, es muy sencillo e intuitivo.
La atención vía email para resolver cuestiones a posteriori, muy amable y cordial.
No doy las 5 estrellas, porque considero el plazo de entrega, es bastante demorado, aun y sabiendo que son productos realizados Ad-hoc.
Empresa recomendable.
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Respuesta de espumaamedida.com
26 abr 2024
Muchísimas gracias!!
20 abr 2024
Opinión verificada
Me gusta mucho la calidad- Mejoraría el tiempo de envíos.
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Respuesta de espumaamedida.com
26 abr 2024
Gracias por comentar! Los productos artesanos de fabricación manual llevan su tiempo si queremos que sean de calidad máxima como es nuestro caso... Nos alegramos de que estés satisfecho!
15 abr 2024
Opinión verificada
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Responden pronto. Calidad del producto.
El envío tardó más de lo esperado.
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Respuesta de espumaamedida.com
26 abr 2024
Muchas gracias por tu valoración!
28 mar 2024
Opinión verificada
Mi experiencia al final es muy satisfactoria pero en la tramitación del pedido fue muy larga y con muchas trabas administrativas , es posible que fuera alguien desinteresada quien me atendió en bastantes correos, no le importó para nada mi insistencia por demora , tardó mas de un mes en llegar y me sentí engañado. Bajo mi parecer fue una trabajadora inepta en un principio que pasó mucho de mi , lo lamento porque la mercancía es maravillosa pero después de muchos correos .
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28 mar 2024
Opinión verificada
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Respuesta de espumaamedida.com
26 abr 2024
Gracias por tu opinión positiva!
27 mar 2024
Opinión verificada
El producto muy bien de precio, pero...
El producto muy bien de precio y calidad.
Solo que el departamento de cobros no trabaja el viernes y si haces un pago el jueves hasta el lunes siguiente no lo procesan y ni se confirma la compra, por lo que los tiempos en mi caso se alargaron 4 días más de lo que se debía...
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Respuesta de espumaamedida.com
26 abr 2024
Buenos dias!! nos alegramos de que estés conforme con tu pedido! Gracias por dejarnos tu opinión!