Llevo en el mundo del 4x4 casi 20 años y e tenido varios vehículos los que siempre e preparado para mis viajes a Marruecos con recambios y accesorios de Europarts 4x4 los cuales siempre han sido de la mejor calidad precio del mercado. El trato y atención al cliente no puede ser mejor y mis pedidos siempre son gestionados rápidamente y los envíos no tardan más de 24hrs en llegar a mi casa tengo que mencionar que desde muchos años llevo tratando con Rafael Sastre del departamento comercial que siempre me ha asistido con mis pedidos y consejos sobre la enorme gama de productos.
En mi caso la experiencia fue muy mala, se me garantizo una entrega un día, y tal múltiples llamadas y mensajes se me comentó que hubo un problema en el envío que se había ido a otra agencia, fallo más que normal y supuse que me llegaría al día siguiente. La empresa no puso suficiente presión ni me dieron ningún tipo de solución ni garantía ni ninguna respuesta después del último mensaje. El envío me ha llegado 7 días después del día supuesto de entrega. Muy disgustado con el trato.
Muy rápido el env ioy genial trato. Recomiendo la tienda
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10 may 2023
Me ha gastado el trato , la profesionalidad y la rapidez en la entrega .
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25 abr 2023
Tienen todo lo que busco y a buen precio, la atención al cliente y la rapidez en los envíos sobresaliente. Enhorabuena a su equipo de trabajo.
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19 abr 2023
Rapido. Al día siguiente por la mañana tenía la pieza en mi casa.
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16 abr 2023
Todo perfecto, gracias
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13 abr 2023
Como profesionales del sector Tallers Urbell estamos encantados de tener un tan buen aliado para prestar el mejor servicio a nuestros clientes.
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11 abr 2023
Agradecer la atención por telefono tras la charla por un error en la web relacionado con los gastos de envio.
Saludos
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5 abr 2023
Buen servicio.
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3 abr 2023
Todo genial, buena calidad, trato y rapidez. Un poco mas barato y perfecto.
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23 mar 2023
Me gusta por el trato telefónico que tienen al cliente, las buenas formas y el gusto de hablar con un profesional. La web también tienen muy bien organizada y clara para buscar las piezas y lo mejor son los plazos de entrega en 24h tengo las cosas siempre en el taller.
No se me ocurre nada más que puedan mejorar. No tengo ninguna queja
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21 mar 2023
Hola he tenido un problema con una pieza y lo he comunicado y a la hora ya me habían tramitado la garantía
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18 mar 2023
Todo perfecto un servicio especial muy recomendable
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14 mar 2023
Por vuestra parte, todo perfecto, buen servicio e incluso antes de la fecha prevista. Lo que si hay que tener en cuenta, es que si pides desde Canarias, la demora en aduanas puede ser de hasta dos semanas, por lo que hay que tenerlo en cuenta si se pide algo con prisas.
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7 mar 2023
No encontrábamos la pieza por ninguna parte y finalmente un empleado super atento llamado Ramón me ayudó a registrarme en la web y ya al momento me pidió la pieza. Llegó dentro del plazo que me había dicho. Estoy muy agradecida.
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