Llevo en el mundo del 4x4 casi 20 años y e tenido varios vehículos los que siempre e preparado para mis viajes a Marruecos con recambios y accesorios de Europarts 4x4 los cuales siempre han sido de la mejor calidad precio del mercado. El trato y atención al cliente no puede ser mejor y mis pedidos siempre son gestionados rápidamente y los envíos no tardan más de 24hrs en llegar a mi casa tengo que mencionar que desde muchos años llevo tratando con Rafael Sastre del departamento comercial que siempre me ha asistido con mis pedidos y consejos sobre la enorme gama de productos.
En mi caso la experiencia fue muy mala, se me garantizo una entrega un día, y tal múltiples llamadas y mensajes se me comentó que hubo un problema en el envío que se había ido a otra agencia, fallo más que normal y supuse que me llegaría al día siguiente. La empresa no puso suficiente presión ni me dieron ningún tipo de solución ni garantía ni ninguna respuesta después del último mensaje. El envío me ha llegado 7 días después del día supuesto de entrega. Muy disgustado con el trato.
Todos os Produtos deveriam ter imagens esquemáticas da "marca", para ser mais fácil identificar o que estamos a procurar/comprar.
Reportar valoración
Opinión verificada
11 abr 2023
Agradecer la atención por telefono tras la charla por un error en la web relacionado con los gastos de envio.
Saludos
Reportar valoración
Opinión verificada
3 abr 2023
Todo genial, buena calidad, trato y rapidez. Un poco mas barato y perfecto.
Reportar valoración
Opinión verificada
19 abr 2023
Rapido. Al día siguiente por la mañana tenía la pieza en mi casa.
Reportar valoración
Opinión verificada
30 mar 2023
Buen trato y rápido q se echa en falta en estos tiempos
Reportar valoración
Opinión verificada
16 abr 2023
Todo perfecto, gracias
Reportar valoración
Opinión verificada
5 abr 2023
Buen servicio.
Reportar valoración
Opinión verificada
21 abr 2023
Bueno le pide un recambio me dicen que lo pide y que llegaría un día les llamo para el seguimiento y meda a entender que no lo pidieron q tardaría 3 días más el finde semana...osea casi 7 días para una junta..pedí la devolución del dinero y me lo devolvieron
Reportar valoración
Opinión verificada
14 abr 2023
Llegó un material incorrecto identificado en vuestras instalaciones y no en origen (vuestro proveedor), repercutiendo en un retraso de 1 mes al pedir otra pieza.
PD: por mail insistí que se revisará antes de que lo pidieseis a vuestro proveedor.
Reportar valoración
Opinión verificada
31 mar 2023
He comprado varias cosas para hj60,pero los espejos que me habéis mandado son de distinta marca, por eso uno es más oscuro y mate, el otro brillante.
He mandado un correo y no he recibido respuesta.
Reportar valoración
Opinión verificada
23 mar 2023
Me gusta por el trato telefónico que tienen al cliente, las buenas formas y el gusto de hablar con un profesional. La web también tienen muy bien organizada y clara para buscar las piezas y lo mejor son los plazos de entrega en 24h tengo las cosas siempre en el taller.
No se me ocurre nada más que puedan mejorar. No tengo ninguna queja
Reportar valoración
Opinión verificada
14 mar 2023
Por vuestra parte, todo perfecto, buen servicio e incluso antes de la fecha prevista. Lo que si hay que tener en cuenta, es que si pides desde Canarias, la demora en aduanas puede ser de hasta dos semanas, por lo que hay que tenerlo en cuenta si se pide algo con prisas.
Reportar valoración
Opinión verificada
7 mar 2023
No encontrábamos la pieza por ninguna parte y finalmente un empleado super atento llamado Ramón me ayudó a registrarme en la web y ya al momento me pidió la pieza. Llegó dentro del plazo que me había dicho. Estoy muy agradecida.
Reportar valoración
Opinión verificada
21 mar 2023
Hola he tenido un problema con una pieza y lo he comunicado y a la hora ya me habían tramitado la garantía
Reportar valoración
Opinión verificada
6 mar 2023
Todo perfecto, rapidez en los envios y gran variedad y stock de piezas!! Recomendable 100%
Se han tomado medidas para garantizar que las valoraciones publicadas solo proceden de los consumidores que han utilizado o adquirido las mercancías o los servicios.
Valoraciones importadas:
No se incluyen en la nota total. No se han tomado medidas de verificación.