Resumen de las opiniones
Los clientes destacan la excelente calidad de los materiales, el acabado de los productos y la durabilidad de las piezas. La rapidez en la entrega y la eficiencia en el proceso de compra reciben valoraciones muy positivas. La atención al cliente es percibida como excelente, resaltando la amabilidad, el seguimiento, la resolución de problemas y el trato personalizado. Además, muchos valoran la inclusión de pequeños regalos, detalles o descuentos en sus pedidos como un gesto de cortesía. Las instrucciones han recibido elogios por su claridad y detalle. La experiencia de compra online suele ser positiva en general. Algunos usuarios han encontrado aspectos a mejorar, como la falta de variedad o stock de ciertos productos, manifestando el deseo de contar con mayor disponibilidad y opciones en el catálogo. Existen críticas hacia las instrucciones por no estar impresas o encontrarse en formatos poco prácticos. Además, algunos clientes sugieren mejorar la usabilidad o navegación de la web.
Este texto ha sido creado automáticamente por un sistema de inteligencia artificial a partir de opiniones de usuarios.
¿Le ha resultado útil esta información?
Nuestro objetivo es generar confianza digital. Más información
Cómo Trusted Shops impide que se publiquen opiniones falsasOpinionesartesanialatina.net/es/
(11)
(4)
(19)
(104)
(459)
Verificada
Mejores planos. Las instrucciones están muy bien, con fotos detalladas. Planos en papel escala 1:1 sería un magnífico aporte
Verificada
Unica pega
He realizado varios modelos y... la única pega es que en el último, La Santísima Trinidad, las instrucciones no vinieran impresas.
Verificada
Conozco a artesania desde mis inicios que fueron con el Juan Sebastián el cano hace muchísimos años,he conocido otras firmas,la única que me merece respeto es Amati,pero ocree una auténtica basura en todos los sentidos,mi casa de modelismo es Artesania por todo en general es fantástica.,así será siempre ,saludos y gracias por todo lo que hos esforzarse.
Verificada
Calidad decepcionante
Pedí 2 taladros de mano que permiten diferentes grosores de broca. En ambos las mordazas de sujeción de las brocas se aflojaban. Y además uno de ellos que en la descripción indica que al pulsar gira, pues no. Me quejé, me enviaron otras 2 unidades... una funcionaba un poco mejor, la otra aún funcionaba peor. Me ofrecieron devolverme el dinero, me negué porque al menos le sacaré partido a laa brocas.
Verificada
Todo llegó bien, tardo un poco más por tema del idioma, en la aduana querian todo el papeleo en ingles.
Excelente productos como todos los qué ya compré.
Verificada
sobre todo la calidad de sus productos. tambien la atencion y rapidez en sus envios.
Como mejora seria muy valorado la gratuidad en los gastos de envio sin limite de gasto. Me sienta bastante mal que a mitad de montaje de un producto se me acabe, por ejemplo una pintura, un pegamneto y por pedirlo me cobren mas gastos de envio que el propio producto.
Verificada
mucho tiempo haciendo maquetas vuestras y siempre me han gustado por su calidad y por sus instrucciones para el montaje.
Ahora si que tengo que poner un pero, no me gusta el nuevo formato de instrucciones, me gustaba mas la anterior con el libro de paso a paso y la descripcion que hacia.
Pero aun asi prefiero la marca de Artesania Latina por calidad / precio
Verificada
Buena oferta de maquetas y complementos. Servicio de entrega rápido y con facilidades
Verificada
Planos y vídeos de información para la construcción de matricula honor, muy muy bien detallado y explicado
Verificada
Siempre he comprado modelos de Artesanía, desde el principio y veo que siguen innovando y mejorando en diseños y materiales. También en cuestión de herramientas. Seguid asi.
Verificada
Recordable 100%
Se olvidaron un artículo en el envío y me lo enviaron pronto sin gastos a mayores
Verificada
Barco muy bonito, muy buena calidad de los materiales e instrucciones claras.
Verificada
La presentación, el descuento, el detalle del regalo de las pinturas.
Verificada
The best shop to buy models! I bought the Santisima Trinidad model, that arrived really quick and without any scar or damage! Also got some gifts for Christmas from the team:) I can only recommend this shop!
Verificada
Rápida atención, amabilidad, profesionalidad y un servicio ágil a la hora de mandar los elementos comprados. Gracias.
Verificada
Estoy con mi cuarta maqueta y la atención con el cliente ha sido
Estoy con mi cuarta maqueta y la atención con el cliente haexquisita
Verificada
La calidad de los productos, el servicio, la rapidez en la entrega y los artículos gratuitos que incluyen de cortesía, soy muy aficionado a Occre pero tengo que decir que Artesanía Latina está subiendo escalones muy rápido.
Muchas gracias.
Verificada
Falta de instrucciones
Mi valoración viene motivada por la razón que mandan las instrucciones para montar el barco en un CD, actualmente es lo mismo que si la mandan en un casete, pienso que actualmente muy pocos tienen para poder reproducir un CD, por favor, cambien a un código QR, por ejemplo, o un enlace para poder descargar un PDF, con las instrucciones
Ahora, tenemos que buscar un reproductor de CD para conectarlo a un ordenador si quieres montar el barco o hacerlo por tu mismo
Por lo demás muy bien.
Verificada
Mejores maquetas y accesorios
La calidad de todos los materiales, instrucciones y diseños son espectaculares. El envío fue veloz y todo llegó en excelente estado.
Verificada
Bien embalado y rapidez en la entrega. Todo perfecto
