walkinpitas.comValoraciones:
1729 valoraciones en los últimos 12 meses5117 opiniones en total
Excelente
Sello de calidadVálido
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la valoración más positiva
29 oct 2023
Opinión verificada
Infinitamente cómodos, con un diseño espectacular y unos excelentes materiales ¡No se puede pedir más!
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la valoración más crítica
8 ago 2023
Opinión verificada
He hecho un pedido en los descuentos que había en el outlet de la página web y a los pocos días me devolvieron el dinero por falta de stock (en el mensaje que recibí decía que yo había anulado el pedido).
Había estado a punto de comprar otro calzado que también estaba en rebaja en otro sitio web y al final me decidí por Walk in Pitas porque ya tengo unos y estoy contento. Pero con esta anulación me he quedado sin estos y sin los otros que había mirado y ahora el precio de ambos se ha incrementado considerablemente, así que ha sido una faena.
Entiendo que no hay mala intención, pero creo que se debería de calcular mejor el stock antes de hacer la venta, porque al final he perdido la oportunidad de comprar rebajados tantos estos, como los otros que había estado mirando de otra marca.
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Opiniones sobre walkinpitas.com
8 ago 2023
Opinión verificada
Mala gestión.
El pedido ha sido reembolsado aduciendo que lo he devuelto cuando no ha sido así. Nunca llego a destino. Informe por mail y no he tenido respuesta alguna.
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13 jun 2023
Opinión verificada
ORDEN NO RECIBIDO
Mi pedido no ha llegado a la fecha. No he recibido ninguna comunicación de esta empresa. Muy mal servicio. Tome dinero y no se entregan artículos !!!!
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Respuesta de walkinpitas.com
14 jun 2023
Hola,
Sentimos mucho su experiencia. Como le comenté en un email anterior, no es posible servir su pedido y por ello hemos procedido a su reembolso inmediato como corresponde en tal situación .En cualquier caso quedamos a su disposición por si necesitase cualquier otra aclaración.
Agradecemos su interés y comprensión.
Un saludo
2 ago 2023
Opinión verificada
No he recibido reembolso
He hecho devolución de un pedido y no me han reembolsado ni informado sobre si les llegó el producto. Os he enviado ya correo y no me habéis contestado.
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Respuesta de walkinpitas.com
2 ago 2023
Hola vamos a ver en que situacion se encuentra tu devolución y solucionar a la mayor brevedad.Una vez recibida en almacén te debería haber llegado un mensaje de confirmación.Tanto si lo has recibido y han pasado ya unos días desde el aviso o si no has recibido nada, envia un email a :pedidos.web@walkinpitas.com con el n° de recogida de Seur para poder localizarla.Agradecemos tu comprensión.
16 ene 2024
Opinión verificada
Una semana esperando que llegara mi pedido y me dicen que no hay stock. Descoordinación entre lo que ofertan en internet y el stockaje que tienen.
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Respuesta de walkinpitas.com
17 ene 2024
Hola,
te pedimos disculpas por no haber podido servir tu pedido. Compartimos contigo la desilusión que supone esta situación y estamos trabajando en ella para mejorarla. En momentos de gran demanda, como ha sido el caso, puede ocurrir por diversos motivos. No obstante tan pronto como somos conocedores del hecho, lo comunicamos ofrecemos alternativas (si las hay) y reembolsamos para causar la menor molestia posible. Esta es la secuencia que sigue, a realizar en días laborables. El pedido se hizo el día 7 y el 12 a primera hora el reembolso ya estaba emitido, con comunicación previa por el medio, como es natural. Volvemos a reiterar las disculpas y quedamos a tu disposición para cualquier comentario o sugerencia. Un saludo
13 dic 2023
Opinión verificada
Pedido incompleto y sin respuesta
Contestar a los mails enviados!! De mi pedido sólo llegó la mitad y no hay manera de que nadie me dé explicación alguna..totalmente descontenta!
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Respuesta de walkinpitas.com
14 dic 2023
Hola,
sentimos tu descontento y esperamos que una vez aclarado que el pedido sale de dos almacenes distintos y que próximamente recibirás la parte que falta con tus maravillosas VANDA TAUPE tu valoración sobre nuestro servicio cambie. Hemos respondido a tus dos emails tan pronto como hemos podido. Entendemos tu premura en recibir respuesta, que menos, pero como te comentaba tenemos unos tiempos de gestión mínimos marcados por el volumen de consultas recibidas y el horario del servicio. Agradecemos tu comprensión y esperamos tu nueva valoración. Gracias
18 ago 2023
Opinión verificada
Tienda on line deficiente
Compre los zapatos y a la semana me dicen después de haberles mandado un correo electrónico que no tienen existencia, comprados y pagados.
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1 jun 2023
Opinión verificada
revisar los pedidos
Seria buena idea revisar los pedidos al preparar pues he recibido unos zapatos que no se corresponden con el modelo ni color solicitado
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Respuesta de walkinpitas.com
1 jun 2023
Angel,disculpa el error cometido.Revisamos tu caso para ver qué ha podido pasar y le damos solución cuanto antes, para que a la mayor brevedad puedas disfrutar de tus PITAS.Gracias por tu confianza
17 ago 2023
Opinión verificada
Unas zapatillas color crema y una de ellas venía con un punto negro en todo el centro,es imposible q no lo vieran antes de enviarlos
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8 sept 2023
Opinión verificada
No me han llegado mis zapatos. Se supone que la entrega era hoy, y he estado todo el día en casa, pero nadie ha venido.
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Respuesta de walkinpitas.com
14 sept 2023
Hola, vemos que tu pedido fue entregado el día 9/9/23. Esperamos que finalmente todo haya ido muy bien y puedas disfrutar de tus WALLABI NIZA BEIGE.
Sentimos que hayas tenido que esperar más de lo previsto, y te pedimos disculpas por ello, pero con el transporte en ocasiones somos conscientes que las fechas y franjas horarias, por circunstancias no se ajustan a la realidad.
En todo caso, que el transporte no empañe tu experiencia PITAS!!!
8 jul 2023
Opinión verificada
Je n ai pas reçu ma commande et impossible de vous joindre sur votre site internet. Vraiment je ne recommande pas !
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7 jul 2023
Opinión verificada
No he recibido ni las zapatillas ni información sobre el estado del envío.
Solo he recibido el cargo en la cuenta.
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8 ago 2023
Opinión verificada
Se debería revisar el estado de las zapatillas antes del envío , he recibido una con un descosido en la gomq
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31 dic 2023
Opinión verificada
Hice un pedido, único color disponible, 10 días después sigo esperando a ver si les apetece enviármelo.....
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Respuesta de walkinpitas.com
2 ene 2024
Hola,
te pedimos disculpas por la demora en el tratamiento de tu pedido. Te adelanto que desde el día 29 figura en tránsito, por lo que en breve podrás disfrutar de tus PITAS.
Cualquier detalle que necesites sobre la entrega, sin problema puedes consultarnos. Esperamos que pronto las recibas y tu experiencia en ese momento cambie; háznoslo saber !Un saludo
19 ago 2023
Opinión verificada
Sido esperando la entrega
Hice la compra el 8 de agosto y 10 días después sigo "sin pitas y cacareando"🤷
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10 jul 2023
Opinión verificada
Muy mal. Pedí unos zapatos y aunque estaban en stock al día siguiente me informaron que no les tenían,….
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Respuesta de walkinpitas.com
12 jul 2023
Hola, sí desafortunadamente para todos, esta situación puede darse debido a las frecuencias de las actualizaciones de stock, de las que no estamos libres. Te pedimos disculpas, y te animamos a que por eso mismo de que el stock varía, eches un vistazo a la WEB de nuevo y ver si el WALLABI BIARRITZ KAKI vuelve a estar disponible. Esperamos que pronto puedas disfrutar con tus PITAS y cambiar esta opinión del servicio.
20 jun 2023
Opinión verificada
Compré page y después no había el modelo, me devolvieron el dinero pero …,
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Respuesta de walkinpitas.com
5 jul 2023
Hola, sentimos mucho que la disponibilidad del momento no haya permitido servir tu pedido. Desafortunadamente, el stock no es fijo y las actualizaciones no se producen con la inmediatez que se registran los pedidos, pero sí nuestro reembolso para causarte la menor molestia. En PITAS Trabajamos por mejorar y te animamos a que eches un vistazo a la WEB por si el WALLABI NIZA MARINO 41 volviese a tener disponibilidad.
Gracias por tu comprensión, esperamos tener la oportunidad de cambiar tu opinión
25 may 2023
Opinión verificada
la atención al cliente deberia ser más rapido, y fluida
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11 ago 2023
Opinión verificada
No me ha llegado uno de los pares que he pedido aunque el otro en el mismo pedido si me ha llegado
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7 ene 2024
Opinión verificada
Aún no he recibido los productos comprados y pagados hace 10 días. Muy mala atención al cliente.
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Respuesta de walkinpitas.com
8 ene 2024
Hola,
sentimos que tu experiencia no haya sido satisfactoria. Agradecemos tengas en cuenta que el pedido fue realizado el sábado 30 de Diciembre, no antes. Nuestros plazos de entrega de media son de entre 3 y 5 días laborables y en estas fechas hemos de ser conscientes de que si bien nos encantaría llegar en el menor tiempo posible, dependemos de terceros para llevarlo a cabo, y que siendo realistas y por el volumén de envíos, lejos de reducirse los plazos tienden a ampliarse y asimismo lo indicamos en la WEB, para evitar este tipo de desagradables sorpresas. Dicho todo esto quedamos a tu disposición para cualquier duda, sugerencia que quieras hacernos llegar, estaremos encantados de recibirla. Un saludo
22 dic 2023
Opinión verificada
Me piden mi dirección y mi teléfono y en la entrega SEUR no llama, ni se acerca a mi vivienda
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Respuesta de walkinpitas.com
26 dic 2023
Hola,gracias por tu valoración.
Te pedimos disculpas si el transporte no ha cumplido correctamente con la entrega.En estos casos para poder solucionarlo, lo mejor es ponerse en contacto con nosotros mediante el formulario de nuestra Web aportando toda la información posible.Esperamos que una vez subsanado este contratiempo y con tus Pitas listas para disfrutar, tu experiencia cambie!Saludos