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Valoraciones:

Hola, Gumersindo. ¿Incapaces de realizar el trámite? Como indica en la web, las devoluciones (y no cambios) son gestionadas por el cliente, ya que es una plataforma online y así funcionan. Desde el viernes 24 por la tarde nos contactaste, estando fuera de nuestro horario laboral. Contestamos a todos esos formularios el lunes, con el fin de echarte una mano para realizar el tan sencillo procedimiento de devolución, a pesar de ello, se ve que se complicó la gestión, pero no pasa nada, siempre estamos aquí para ayudar al cliente. Si revisa los mails, verá todo explicado de la forma más clara posible. Atendiendo a nuestras indicaciones donde desde un principio indicamos que no se realizan cambios, no debería de haber tenido ningún problema, no obstante, puede volver a ponerse en contacto mediante el email pedidos.web@walkinpitas.com donde como siempre estaremos encantados de ayudarle.

Mónica, Gracias por tomarte tu tiempo en valorar nuestro servicio. Te hemos contestado por email a tu consulta, que como te comentaba se había quedado pendiente de respuesta por un fallo en el servidor. Si bien es cierto que en ocasiones los emails se quedan pendientes más tiempo del que nos gustaría por volumen, en este caso ha sido otra la cuestión y en cualquier caso te pido disculpas por todo ello. Esperando haber resuelto tus dudas, quedamos a tu disposición para cualquier otra consulta. Un saludo

Hola, totalmente de acuerdo en que no es la secuencia correcta. Disculpas por todo ello Esperamos que pronto puedas disfrutar de tus PITAS ADA AQUA. que se encuentran actualmente en reparto, como podrás ver por tu nº de seguimiento. Gracias por tu valoración y comprensión

Gracias por tu comentario y valoración. Nos alegramos que modelo JAYA que has elegido te resulte cómodo. Es de nueva colección y viene con suela EVA ultralight con goma antideslizante, el desgaste dependería del uso. Se fabrica en numeración del 40 al 46, no habiendo posibilidad de tener un 39 en este modelo. Tomamos nota de tu comentario. Ya sabes que para cualquier comentario o sugerencia que quieras hacernos llegar, puedes ponerte en contacto con nosotros en :pedidos.web@walkinpitas.com, estaremos encantados de ayudarte. Un saludo

Hola,, Respecto a tu reembolso figura hecho el día 13/07/23. Ten en cuenta que como en cualquier negocio on line existen unos plazos mínimos; entre que se recibe en almacén y nos confirman que está correcto para poder emitirlo, pueden transcurrir unos días en función del volumen de solicitudes registradas en ese momento. Lo gestionamos tan rápido como podemos. Agradecemos tu comprensión, un saludo.

Hola, sentimos las molestias ocasionadas al no haber podido servir tu pedido de WALKINPITAS en el momento solicitado. Actualizamos nuestros stocks tan rápido como nuestro sistema lo permite y trabajamos para mejorarlo. Por eso te recomendamos que permanezcas atento a la WEB ya que podría ocurrir que el SNEAKER MARCO MARINO 46 vuelva a estar disponible. Queremos cambiar tu opinión y que disfrutes con tus WALKINPITAS.

Hola Mónica, Te hemos contestado con anterioridad a tu otra reseña y al email. Agradecemos tu tiempo y esperamos haber resuelto tus dudas. Un saludo