He hecho un pedido en los descuentos que había en el outlet de la página web y a los pocos días me devolvieron el dinero por falta de stock (en el mensaje que recibí decía que yo había anulado el pedido).
Había estado a punto de comprar otro calzado que también estaba en rebaja en otro sitio web y al final me decidí por Walk in Pitas porque ya tengo unos y estoy contento. Pero con esta anulación me he quedado sin estos y sin los otros que había mirado y ahora el precio de ambos se ha incrementado considerablemente, así que ha sido una faena.
Entiendo que no hay mala intención, pero creo que se debería de calcular mejor el stock antes de hacer la venta, porque al final he perdido la oportunidad de comprar rebajados tantos estos, como los otros que había estado mirando de otra marca.
No he recibido todavia el producto, Seur me ha cancelado la entrega 2 veces,
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Respuesta de walkinpitas.com
22 abr 2024
Hola, sentimos mucho que hayas tenido problemas con la entrega de tus PITAS! Agradecemos tu reseña y tomamos en cuenta. Entendemos que la valoración del servicio para ser justos debería hacerse cuando recibes el producto y antes de eso, si tienes algún problema que no puedas resolver con la empresa de transporte, como es tu caso, lo mejor es ponerte en contacto con nosotros mediante nuestro servicio de atención al cliente para conocer lo sucedido, de otra manera no podemos tener conocimiento de ello .Estamos aquí para ayudarte a resolverlo lo más rápido posible. Esperamos que una vez que tengas y puedas disfrutar de tus PITAS tu valoración del servicio, cambien por completo. ¡Gracias por tu paciencia y comprensión!
Un saludo🐔
25 mar 2024
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el servicio es rápido. elijo pitas por son muy cómodas. en la web no me gusta la ventana que aparece por la izquierda para suscribirse a la newsletter, no se quita y no se puede ver bien la información sobre el calzado, que es lo más importante: molesta michísimo
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26 mar 2024
Opinión verificada
Bonito y buena calidad, sólo la horma un poco estrecha. Servicio muy rápido.
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30 mar 2024
Opinión verificada
Cómodas y pedidos rápidos
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19 mar 2024
Opinión verificada
Rapidez y el buen trato.
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15 abr 2024
Opinión verificada
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13 abr 2024
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12 abr 2024
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11 abr 2024
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9 abr 2024
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29 mar 2024
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26 mar 2024
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25 mar 2024
Opinión verificada
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8 abr 2024
Opinión verificada
Muy mal en la gestión de los envíos con la empresa SEUR, haces el cambio para ser recogido en un pick up de SEUR yin o te avisan de nada, el paquete llevaba varios días en el punto de recogida por suerte hoy me pasé y lo recogí. Creo que se debe poner ya desde un principio la opción de recoger en un service point de la empresa que lo reparte porque al hacer el cambio empiezan los líos.
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Respuesta de walkinpitas.com
9 abr 2024
Hola, sentimos lo ocurrido con el envío de tu pedido. Como habíamos hablado el viernes, tu pedido se encontraba depositado en un PICK UP y esta situación siempre debería ser comunicada al cliente mediante email, SEUR nos confirma este punto en tu caso .¿Quizás el aviso entró por SPAM o el email no estaba correcto?. Tomamos nota de tus comentarios con el firme propósito de mejorar nuestro servicio. Esperamos que disfrutes con tus WINDOVER WOOD y que esto haga cambiar tu experiencia con PITAS!!!Saludos
4 abr 2024
Opinión verificada
Si no tenéis el número de calzado no enviéis otro en su lugar
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Respuesta de walkinpitas.com
5 abr 2024
Hola Rocío,
te pedimos disculpas si el par recibido no es el solicitado .No te preocupes, lo solucionamos a la mayor brevedad .
Vamos a ver lo que ha podido pasar para evitar repetirlo. En las ocasiones que el producto no se encuentra disponible, avisamos al cliente y según posibilidades ofrecemos un cambio o realizamos el reembolso, pero no sustituimos de manera automática.
Para nosotros es muy importante la calidad del servicio y la experiencia del cliente y estamos comprometidos a mejorar. Agradecemos tu comprensión y nos gustaría seguir contando con tu confianza en PITAS.
Un saludo
28 mar 2024
Opinión verificada
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Respuesta de walkinpitas.com
1 abr 2024
Hola, sentimos mucho tu experiencia de compra no haya sido satisfactoria. En PITAS no queremos quedarnos ahí, es importante para nosotros conocer el detalle del caso y poder ofrecerte una respuesta y solución cuanto antes. Tenemos un compromiso de mejora de nuestro servicio con nuestros clientes y para eso estaríamos encantados de escucharte. Quedamos a tu disposición. Un saludo cordial
Se han tomado medidas para garantizar que las valoraciones publicadas solo proceden de los consumidores que han utilizado o adquirido las mercancías o los servicios.
Valoraciones importadas
No se incluyen en la nota total. No se han tomado medidas de verificación.