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Valoraciones:

Hola Yasmina, gracias por tu valoración. Como te comentamos, no hay ningún problema ya que siempre cuentas con el nº de tu envío. Es natural que te genere dudas el no poder gestionarlo directamente por la WEB. Pero como has podido comprobar, tu devolución ha sido recibida y el pedido reembolsado. Esperemos que esto cambie tu percepción del servicio y la valoración del mismo haya cambiado. Quedamos a tu disposición y te esperamos en tus siguientes PITAS. Un saludo

Gracias por tu valoración.Como ya te comenté , nuestro producto tiene distintos puntos de fabricación .El envío es con Seur, pero anteriormente ya probamos con otras empresas.En cuanto al color , unos tonos son " más sufridos" que otros y es elección particular.Y si pese a todo no te convence, antes de usarlo, cuentas con una garantía más; la devolución gratuita. Saludos

Hola, sentimos mucho .lo ocurrido con tu pedido y te pedimos disculpas. Para nosotros resulta de vital importancia que toda la experiencia del servicio sea impecable. Desgraciadamente al depender de terceros no podemos tener un control al 100%. Vemos la trayectoria que ha seguido el envío. Consultado con la empresa de trasporte nos indica que en estas fechas y debido al volumen de entregas a realizar, se valen de puntos PICK UP para poder agilizarlas .Hablan de "cerrado", cuando ya tiene su cupo de pedidos lleno y lo pasan al siguiente disponible que esté próximo. Sentimos que esta opción disponible no fuese de tu agrado y quedamos a tu disposición para cualquier aclaración que necesites. Un saludo

Hola Gracias por tu comentario y la valoración hecha. Tomamos nota de lo que nos indicas con relación a los colores de las fotos WEB y las suelas. El factor luz es determinante, en el resultado de las fotos subidas a WEB, seguimos trabajando en ello para que sea lo más fiel posible a la realidad. Efectivamente el mismo color dependiendo del modelo y colección puede variar. Las suelas de PITAS como las de cualquier otro calzado aunque nos moleste se desgastan, pero quizás puedas consultar con un taller de reparación de calzado que seguro tiene solución. Esperamos seguir contando con tu interés y en el futuro ser un servicio 5* para ti!Saludos

Hola agradecemos tu valoración y sentimos el retraso debido al envío. En tu caso decirte que en la dirección de entrega venía registrado GALENDE y también Benavente con el CP de esta última ( que debería ser el que prevaleciese) pero desconocemos debido a que no se hizo así. Celebramos que las PITAS WALLABI WP150 TAUPE sean la talla correcta y esperamos que con su disfrute puedas opinar que son 5*. Un saludo

Hola gracias por tu valoración. Sentimos que la talla escogida no sea la adecuada pero ya sabes que puedes devolver tu artículo y comprar otro si así lo deseas y no, no lleva gastos asociados!Puedes revisar este y otros detalles en el apartado de "preguntas frecuentes" y cualquier otra duda puedes contactarnos, que estaremos encantados de escucharte.Un saludo

Hola, Agradecemos tu valoración y que nos hagas llegar tu comentario. Sentimos que la experiencia por la parte que corresponde a nuestro servicio de envío, mediante SEUR, no haya sido satisfactoria. Al final elegimos SEUR tras trabajar con otras empresas y ver que en global está es la que mejor resultados nos daba, disculpas si en tu caso no ha sido así. Vemos el pedido entregado dentro de las fechas establecidas para ello ( 3 a 5 días laborables) pero desconocemos la incidencia. Esperamos que ya todo solucionado, puedas disfrutar de tus WALLABI WP150 FLY WASHED KAKI y que por este incidente no se empañe tu experiencia. PITAS cuenta contigo! Un saludo

Hola, agradecemos tu valoración y tomamos nota. Comentarte que la grabación que mencionas si la escuchas detenidamente lleva a contactar mediante email a: pedidos.web@walkinpitas.com, para cualquier consulta o tema referido a la WEB. Esa es nuestra vía de contacto y desde ahí podremos y estaremos encantados de atender cualquier consulta, petición o sugerencia que tengas. La experiencia nos ha llevado a optar por este medio como el mejor para llevar un control y seguimiento de cada caso particular. Respecto a la carga de la página, ¿has probado a realizarlo cambiando de lugar o incluso de dispositivo ?Podrían ser diferentes motivos los que ralenticen la carga de la página habría que ver el origen, pero no todos son achacables a la WEB. Contáctanos vemos tu caso y solucionamos .Vamos a mejorarlo!Gracias