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LA MUSA instrumentos
Valoraciones:

345 valoraciones en los últimos 12 meses2971 opiniones en total  

4,43
Bueno

Sello de calidad
Válido

Incluye la Protección al comprador

Certificada desde: 3 jul 2015
El Sello de calidad indica que los comerciantes online son fiables.
LA MUSA instrumentos cumple todos los criterios de calidad de Trusted Shops incluyendo
  • Identidad verificada
  • Transferencia de datos encriptada
  • Proceso de pedido claro

Protección al Comprador de Trusted Shops

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la valoración más positiva

19 sept 2023
 Opinión verificada
Pedí si tenían el producto en stock, me dijeron que sí y al segundo día de haberlo comprado lo tenía en casa. Muy bien todo

la valoración más crítica

13 jul 2023
 Opinión verificada
Soy músico profesional con más de 30 años de experiencia y jamás me había topado con una tienda tan nefasta como esta. Pido un estuche de trombón el 14/06/2023 de la marca Bam que aparece en stock. El envío de Málaga a Madrid tarda 8 días naturales y se manda desde otra tienda “Vallestrade”.  Hice otro pedido a Thomann Alemania y llego antes. La caja en la que me mandan el estuche es reciclada y casi destruida, al margen de una pegatina con los datos de otra persona, algo denunciable por la ley de protección de datos. Entre tanto en mi perfil de usuario y contraseña de la Musa aparece enviado y no entregado que era su estado real. Abro la caja y veo un estuche con defectos de fabricación, nada estable porque estaba cojo, la tapa superior con muchos defectos en el secado del color barniz con efecto ondas por algunos sitios. Procedo a la devolución, me mandan la etiqueta después de dos días de tramitarla. Lo llevo a correos y tengo que pagar la devolución por algo ajeno a mí ya que es un defecto de fábrica, esto un viernes a primera hora y al hacer el seguimiento con el número de envío, veo que llega a La Musa -Málaga el lunes siguiente a las 13:00. Tengo que esperar una semana a que abran una caja de cartón e inspeccionen el estuche. Y entre tanto he estado pendiente de mi reembolso. Llamo y me dicen que me han hecho el reembolso el 28/06/2023. El reembolso según el agente de Paypal que me ha atendido hoy 10/07/23, lo han hecho desde La Musa de la manera que más se tarda, un cheque que pasa por todos los procedimientos bancarios con días laborables y no naturales. Los comercios responsables hacen el reembolso desde su cuenta de Paypal a la cuenta de Paypal del comprador con lo que el reembolso es inmediato,según PayPal. Lo dicho, la peor experiencia que he tenido con una tienda de música. “NO RECOMIENDO ESTE SITIO BAJO NINGÚN CONCEPTO”. Seguramente contestarán como a todos los compradores con la típica frase de:  lo sentimos y vamos a mejorar, pero por lo que he visto en las reseñas que han tenido problemas, es una plantilla sin ningun compromiso real. Espero que esta mala experiencia les sirva a muchos músicos para que no les tomen el pelo. La publicidad que hago entre todos los músicos de las orquestas y profesores de Madrid es total para que no pasen por lo mismo que yo he pasado.
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Opiniones sobre LA MUSA instrumentos

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Más reciente primero
EM
Enrique M.
Meco Madrid
12 nov 2023
 Opinión verificada
Como siempre muy satisfecho, nunca me fallan en los productos que pido, seriedad y profesionalidad.
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Respuesta de LA MUSA instrumentos
24 nov 2023
¡Nos alegra mucho saberlo! En La Musa siempre nos esforzamos por ofrecer productos de calidad y un servicio excelente. Agradecemos tu confianza y estamos aquí para cualquier cosa que necesites. ¡Esperamos verte de nuevo pronto! 🎶🌟
11 nov 2023
 Opinión verificada
Entraga rapida
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Respuesta de LA MUSA instrumentos
24 nov 2023
¡Gracias por tu comentario! Nos alegra saber que la entrega fue rápida. Si hay algo más en lo que podamos ayudarte, ya sabes dónde encontrarnos. ¡Esperamos verte de nuevo en La Musa pronto! 🎶🚀
7 nov 2023
 Opinión verificada
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Respuesta de LA MUSA instrumentos
17 nov 2023
Gracias por tu confianza en La Musa y por tu valoración. ¡Un saludo! 🎷
7 nov 2023
 Opinión verificada
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Respuesta de LA MUSA instrumentos
17 nov 2023
¡Agradecemos enormemente tu valoración positiva! Recibe un saludo de todo el equipo 😃
4 nov 2023
 Opinión verificada
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Respuesta de LA MUSA instrumentos
10 nov 2023
Gracias por tu valoración y por tu confianza en La Musa. ¡Un saludo!
4 nov 2023
 Opinión verificada
Rápido. Tudo top
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Respuesta de LA MUSA instrumentos
10 nov 2023
Obrigado pelas palavras positivas! Estamos felizes em saber que ficou satisfeito com a sua experiência. Até breve na La Musa! 🚀🎶
3 nov 2023
 Opinión verificada
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Respuesta de LA MUSA instrumentos
10 nov 2023
¡Gracias por esas 5 estrellas! Recibe un saludo de todo el equipo de La Musa 😄
1 nov 2023
 Opinión verificada
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Respuesta de LA MUSA instrumentos
10 nov 2023
¡Gracias por confiar en nosotros para tu música y por valorarnos así! Saludos 😃
31 oct 2023
 Opinión verificada
Buena comunicación súper excelente
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Respuesta de LA MUSA instrumentos
10 nov 2023
¡Gracias por tus amables palabras! La comunicación es clave para nosotros, y nos alegra saber que tu experiencia fue satisfactoria. ¡Esperamos verte de nuevo pronto! 🌟🎶
30 oct 2023
 Opinión verificada
Rapidez y fiabilidad
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Respuesta de LA MUSA instrumentos
10 nov 2023
¡Nos alegra saber que destacas nuestra rapidez y fiabilidad! Siempre nos esforzamos por brindar la mejor experiencia posible. ¡Saludos y gracias por tu confianza! 🚀🎶
30 oct 2023
 Opinión verificada
Grata experiencia. Espero en el futuro seguir comprando.
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Respuesta de LA MUSA instrumentos
10 nov 2023
¡Nos encanta saber que tu experiencia fue grata! 😊 Estamos deseando poder ayudarte en futuras compras. ¡Gracias por confiar en nosotros! 🎶
JS
José Miguel S.
Zizur Mayor
29 oct 2023
 Opinión verificada
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Respuesta de LA MUSA instrumentos
10 nov 2023
Nos alegra saber que has tenido una experiencia positiva con nosotros, ¡gracias por valorarnos! Si necesitas algo más, estaremos encantados de atenderte de nuevo 🎶😊
27 oct 2023
 Opinión verificada
Very well priced and excellent communication. Highly recommended!
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Respuesta de LA MUSA instrumentos
2 nov 2023
Thank you for your kind words! We take pride in offering competitive prices and excellent communication to our customers. We're delighted to hear that you had a positive experience. Your recommendation means a lot to us, and we look forward to serving you again in the future. If you ever need anything, feel free to reach out. 🎵😊
25 oct 2023
 Opinión verificada
Atención personal, eficiente, rigurosa y comprometida.
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Respuesta de LA MUSA instrumentos
2 nov 2023
¡Gracias por tu comentario! En La Musa, nos enorgullece ofrecer una cuidada atención para tus necesidades musicales ¡Esperamos atenderte nuevamente pronto! 🎵😊
24 oct 2023
 Opinión verificada
Wonderfully helpful and personal service. Excellent value. Truly appreciated! Greetings from Italy and all the best to you!
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Respuesta de LA MUSA instrumentos
2 nov 2023
Thank you so much for your kind words! We truly appreciate your feedback. If you ever need anything else in the future, please don't hesitate to reach out. Greetings from La Musa, and all the best to you in Italy! 🎶🌟
21 oct 2023
 Opinión verificada
La atencion.
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Respuesta de LA MUSA instrumentos
2 nov 2023
Nos alegra saber de tu satisfacción con nuestra atención. Siempre estamos aquí para ayudarte y brindarte el mejor servicio posible. Si tienes más comentarios o sugerencias, no dudes en compartirlas. ¡Gracias por tu confianza y recibe un saludo de todo el equipo! 👍😊
19 oct 2023
 Opinión verificada
Me explicaron todo muy bien y envío rápido. Merece la pena comprar ahí
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Respuesta de LA MUSA instrumentos
2 nov 2023
¡Hola! Nos alegra saber que te gustó nuestra atención y que el envío fue rápido. Apreciamos tu confianza en nosotros y esperamos poder ayudarte de nuevo en el futuro, estaremos encantados de atenderte 😊🎺🎷
18 oct 2023
 Opinión verificada
Fiables
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Respuesta de LA MUSA instrumentos
2 nov 2023
¡Gracias! Nos alegra mucho haber cumplido tus expectativas. Te esperamos encantados la próxima vez que nos necesites. ¡Saludos de todo el equipo de La Musa!
18 oct 2023
 Opinión verificada
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Respuesta de LA MUSA instrumentos
2 nov 2023
Agradecemos mucho tu valoración. ¡Disfruta de tu pedido!
18 oct 2023
 Opinión verificada
Son maravillosos. Buenos precios, rapidez, variedad y siempre amables y pendientes. Se agradece!
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Respuesta de LA MUSA instrumentos
2 nov 2023
¡Muchas gracias por tus amables palabras! Estamos encantados de que hayas tenido una experiencia maravillosa con nosotros. Seguiremos esforzándonos para ofrecer buenos precios, una amplia variedad de productos y un servicio rápido y eficiente. ¡Si necesitas algo más en el futuro, no dudes en contar con nosotros! 🎶😊🎷