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LA MUSA instrumentos
Valoraciones:

350 valoraciones en los últimos 12 meses2932 opiniones en total  

4,50
Excelente

Sello de calidad
Válido

Incluye la Protección al comprador

Certificada desde: 3 jul 2015
El Sello de calidad indica que los comerciantes online son fiables.
LA MUSA instrumentos cumple todos los criterios de calidad de Trusted Shops incluyendo
  • Identidad verificada
  • Transferencia de datos encriptada
  • Proceso de pedido claro

Protección al Comprador de Trusted Shops

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la valoración más positiva

19 sept 2023
 Opinión verificada
Pedí si tenían el producto en stock, me dijeron que sí y al segundo día de haberlo comprado lo tenía en casa. Muy bien todo

la valoración más crítica

13 jul 2023
 Opinión verificada
Soy músico profesional con más de 30 años de experiencia y jamás me había topado con una tienda tan nefasta como esta. Pido un estuche de trombón el 14/06/2023 de la marca Bam que aparece en stock. El envío de Málaga a Madrid tarda 8 días naturales y se manda desde otra tienda “Vallestrade”.  Hice otro pedido a Thomann Alemania y llego antes. La caja en la que me mandan el estuche es reciclada y casi destruida, al margen de una pegatina con los datos de otra persona, algo denunciable por la ley de protección de datos. Entre tanto en mi perfil de usuario y contraseña de la Musa aparece enviado y no entregado que era su estado real. Abro la caja y veo un estuche con defectos de fabricación, nada estable porque estaba cojo, la tapa superior con muchos defectos en el secado del color barniz con efecto ondas por algunos sitios. Procedo a la devolución, me mandan la etiqueta después de dos días de tramitarla. Lo llevo a correos y tengo que pagar la devolución por algo ajeno a mí ya que es un defecto de fábrica, esto un viernes a primera hora y al hacer el seguimiento con el número de envío, veo que llega a La Musa -Málaga el lunes siguiente a las 13:00. Tengo que esperar una semana a que abran una caja de cartón e inspeccionen el estuche. Y entre tanto he estado pendiente de mi reembolso. Llamo y me dicen que me han hecho el reembolso el 28/06/2023. El reembolso según el agente de Paypal que me ha atendido hoy 10/07/23, lo han hecho desde La Musa de la manera que más se tarda, un cheque que pasa por todos los procedimientos bancarios con días laborables y no naturales. Los comercios responsables hacen el reembolso desde su cuenta de Paypal a la cuenta de Paypal del comprador con lo que el reembolso es inmediato,según PayPal. Lo dicho, la peor experiencia que he tenido con una tienda de música. “NO RECOMIENDO ESTE SITIO BAJO NINGÚN CONCEPTO”. Seguramente contestarán como a todos los compradores con la típica frase de:  lo sentimos y vamos a mejorar, pero por lo que he visto en las reseñas que han tenido problemas, es una plantilla sin ningun compromiso real. Espero que esta mala experiencia les sirva a muchos músicos para que no les tomen el pelo. La publicidad que hago entre todos los músicos de las orquestas y profesores de Madrid es total para que no pasen por lo mismo que yo he pasado.
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Opiniones sobre LA MUSA instrumentos

Filtros
 Clasificación  
Relevancia
(278)
(30)
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10 feb 2024
 Opinión verificada
Rápido y fiable
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Respuesta de LA MUSA instrumentos
16 feb 2024
¡Genial! Nos alegra saber que tu experiencia en La Musa ha sido rápida y fiable. Tu opinión nos motiva a seguir mejorando. ¡Disfruta de tu compra!
21 feb 2024
 Opinión verificada
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Respuesta de LA MUSA instrumentos
6 mar 2024
Muito obrigado pelas 5 estrelas! 🌟 Ficamos muito felizes em saber que sua experiência foi excelente. Esperamos poder atendê-lo novamente em breve na La Musa! 🎶
15 feb 2024
 Opinión verificada
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Respuesta de LA MUSA instrumentos
5 mar 2024
¡Gracias por las 5 estrellas! 🌟 Nos alegra mucho que tu experiencia haya sido excelente. ¡Esperamos verte de nuevo pronto en La Musa! 🎶
14 feb 2024
 Opinión verificada
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Respuesta de LA MUSA instrumentos
5 mar 2024
Grazie per il tuo commento positivo! Siamo felici di sapere che tutto è stato puntuale e preciso nella tua esperienza di acquisto con noi. 🎶 La tua soddisfazione è la nostra priorità assoluta! Speriamo di vederti presto di nuovo su La Musa! 🎷
13 feb 2024
 Opinión verificada
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Respuesta de LA MUSA instrumentos
5 mar 2024
¡Gracias por tus 5 estrellas! 🌟 Nos alegra saber que tu experiencia con nosotros ha sido tan positiva. ¡Esperamos verte de nuevo pronto en La Musa! 🎶
11 feb 2024
 Opinión verificada
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Respuesta de LA MUSA instrumentos
16 feb 2024
Five stars, wow! We're thrilled you had such a positive experience at La Musa. Your feedback helps us keep getting better. Enjoy your order 😃
11 feb 2024
 Opinión verificada
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Respuesta de LA MUSA instrumentos
16 feb 2024
¡Muchas gracias por tu valoración de 5 estrellas! Nos alegra saber que tu experiencia en La Musa ha sido tan positiva. Tu opinión nos ayuda a seguir mejorando. ¡Disfruta de tu compra y esperamos volver a atenderte pronto!
29 ene 2024
 Opinión verificada
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Respuesta de LA MUSA instrumentos
9 feb 2024
¡Gracias por tu comentario! Nos encanta saber que la accesibilidad de nuestra web y nuestro servicio te han gustado. 🎶 ¡Tu confianza en La Musa es muy apreciada! Si necesitas algo más, estamos aquí para ti. 🎷
28 ene 2024
 Opinión verificada
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Respuesta de LA MUSA instrumentos
9 feb 2024
Thank you very much for your rating! 😃
11 ene 2024
 Opinión verificada

Excelente en todo. Muy buena experiencia de compra

Amplia oferta de artículos que no siempre se encuentran en tiendas similares. Precios asequibles e incluso más baratos que en la competencia. Servicio al cliente muy eficaz y amable. Envíos rápidos. No se me ocurre qué más podría desear.
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Respuesta de LA MUSA instrumentos
18 ene 2024
¡Wow, gracias por tus palabras tan positivas! Nos alegra mucho saber que disfrutas de nuestra amplia oferta, precios asequibles y nuestro eficaz servicio al cliente. ¡Nos esforzamos para cumplir tus expectativas en La Musa! 🎶✨ Gracias por elegirnos y estamos aquí para cualquier cosa que necesites 🎷
9 ene 2024
 Opinión verificada

Purchase from LA MUSA instruments

My purchase from LA MUSA was a smooth, pleasant transaction. The communication was excellent and the shipment fast. The item was securely packed and arrrived in perfect condition.
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Respuesta de LA MUSA instrumentos
18 ene 2024
We're thrilled to hear your purchase experience with La Musa was smooth and pleasant! 🌟😊 Thank you for the kind words about our communication and shipping process. We always strive to provide the best service. Enjoy your new instrument, and we look forward to serving you again for more musical joy! 🎶✨
17 ene 2024
 Opinión verificada
Todo bien, tardó un poco más de lo esperado porque faltaba algún producto en stock. Pero como siempre bien.
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Respuesta de LA MUSA instrumentos
26 ene 2024
¡Gracias por tu comprensión! 🎵 Lamentamos la demora debido a la falta de stock de algunos productos, pero nos alegra saber que en general todo estuvo bien. En La Musa, trabajamos constantemente para mejorar nuestros procesos de gestión de stock, sobre todo en épocas de alta demanda. ¡Gracias por seguir confiando en nosotros y esperamos servirte nuevamente pronto! 🎷🌟
9 ene 2024
 Opinión verificada
El paquete llegó en muy buenas condiciones y bastante rapido. Además los trabajadores muy agradables.
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Respuesta de LA MUSA instrumentos
18 ene 2024
¡Nos alegra saber que recibiste tu paquete en excelentes condiciones y de manera rápida! 😊🚚 Gracias por tus amables palabras sobre nuestro equipo. En La Musa siempre estamos aquí para brindarte la mejor experiencia. ¡Esperamos atenderte pronto de nuevo! 🎶✨
26 ene 2024
 Opinión verificada
Able to find music not available elsewhere, and it was well packaged, arriving in perfect condition!
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Respuesta de LA MUSA instrumentos
2 feb 2024
We're delighted to hear that you were able to find music that wasn't available elsewhere and that it arrived in perfect condition thanks to our careful packaging! 🌟🎶 At La Musa, we aim to provide a wide selection of musical options for our customers, and ensuring your items arrive safely is a top priority. If you ever need more unique music or anything else, don't hesitate to reach out. We're here to assist you in your musical journey! 🎷🌟
5 ene 2024
 Opinión verificada
Very nice shop I bought a saxophone case and it was very nice 👍🏻 highly recommend this shop
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Respuesta de LA MUSA instrumentos
12 ene 2024
Thank you for your kind words! 🎷🌟 We're thrilled to hear you're satisfied with the saxophone case. Your recommendation means a lot to us. Looking forward to serving you again at La Musa! 🎶😊
25 ene 2024
 Opinión verificada
Te atienden muy bien por teléfono y tienen precios muy razonables.
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Respuesta de LA MUSA instrumentos
2 feb 2024
¡Gracias por tus amables palabras! 🎵 Nos alegra saber que has tenido una experiencia positiva al ser atendido por teléfono y que encuentras nuestros precios razonables. En La Musa, nos esforzamos por ofrecer un excelente servicio al cliente y mantener precios competitivos. Siempre estamos aquí para ayudarte con cualquier consulta o necesidad musical que tengas. Esperamos seguir siendo tu elección para tus compras de instrumentos y accesorios. 🎷🌟
2 ene 2024
 Opinión verificada
Muy bien la recepción y rapidez, dada la situación en Canarias
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Respuesta de LA MUSA instrumentos
12 ene 2024
¡Hola! 🎉 Agradecemos mucho tu comentario sobre la rapidez y recepción de tu pedido. ¡Es genial saber que cumplimos tus expectativas! Gracias por elegir La Musa, ¡esperamos seguir siendo tu opción favorita para todo lo relacionado con instrumentos de viento! 😊🎶
7 ene 2024
 Opinión verificada
Tuve un problema con un pedido y lo solucionaron muy rápido
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Respuesta de LA MUSA instrumentos
18 ene 2024
¡Nos alegra saber que pudimos resolver tu problema rápidamente! Agradecemos tu comprensión y aprecio. Si necesitas algo más, estamos aquí para ayudarte en La Musa. ¡Gracias por confiar en nosotros! 😊🎷
16 ene 2024
 Opinión verificada
La compra ha sido fácil y ha llegado rápido y correcto
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Respuesta de LA MUSA instrumentos
26 ene 2024
¡Nos alegra mucho saber que tu compra fue sencilla y que recibiste tu pedido rápidamente y en perfectas condiciones! 🎶 En La Musa, nos esforzamos por ofrecer una experiencia de compra sin complicaciones. ¡Gracias por confiar en nosotros y esperamos verte pronto para más compras musicales! 🎷🌟
16 ene 2024
 Opinión verificada

pedido correcto

Todo el pedido correcto y llegó a tiempo en navidades
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Respuesta de LA MUSA instrumentos
26 ene 2024
¡Qué alegría saber que todo tu pedido llegó a tiempo y en perfectas condiciones, especialmente en una época tan ajetreada como Navidad! 🎄🎶 En La Musa, nos esforzamos por hacer que cada experiencia de compra sea especial. ¡Gracias por confiar en nosotros y esperamos verte de nuevo pronto! 🎷🌟