Herbolario Salud Natural

Valoraciones:

Buenas tardes, Muchas gracias por prestar tu tiempo en trasladarnos tu valoración y comentarios. Lamentamos no haber podido cumplir tus expectativas en esta ocasión, al no haber podido servir tu pedido en el plazo indicado, debido a una mala gestión por parte de la Agencia de transporte GLS. Queremos pedirte disculpas por las molestias que hayamos podido ocasionarte. Un saludo

Buenos días, Muchas gracias por trasladarnos tus comentarios y valoración. Hemos comprobado que, efectivamente, debido a una mala gestión por parte de la agencia de transporte, no se realizó la entrega en el plazo previsto. Hemos verificado que pudimos resolver la incidencia gestionando una reposición de tu pedido a través de otra agencia de transporte. Agradecemos tu comprensión ante esta situación y lamentamos las molestias ocasionadas. Un saludo

Buenas tardes, Muchas gracias por tu valoración y comentarios. Lamentamos que el servicio de entrega no haya cumplido tus expectativas. Te recomendamos que ante cualquier incidencia que pueda surgirte en relación a tus pedidos, contactes con nuestro Servicio de Atención al Cliente a través del teléfono 91 314 78 36 o el correo electrónico info@herbolariosaludnatural.com y haremos todo lo que esté en nuestras manos para agilizar la entrega. Un saludo

Buenos días, Agradecemos que contactes con nosotros para trasladarnos tu opinión en relación a nuestro servicio ya que nos ayuda a seguir mejorando nuestro trabajo. Tratamos de mantener las fichas de nuestros productos lo más actualizadas posibles, incluyendo además de la composición activa, los excipientes pero, en caso de que no encuentres algún dato que sea de tu interés, estaremos encantados de ayudarte a través del correo electrónico info@herbolariosaludnatural.com o el teléfono 91 314 78 36. Un saludo

Estimada Marillano, Como le expresamos anteriormente, lamentamos que haya tenido dificultades para recibir su pedido. En Salud Natural, nos esforzamos por ofrecer un excelente servicio al cliente y garantizar que todos los pedidos se reciban a tiempo y en buen estado. Entendemos que se trata de una situación desagradable y le pedimos disculpas por las molestias ocasionadas. Comprobamos que el reembolso ya se encuentra efectuado, por lo que debe verlo reflejado en las próximas horas. Nos tomamos muy en serio los comentarios de nuestros clientes y estudiaremos cómo podemos mejorar nuestro servicio en el futuro.

Buenos días, Muchas gracias por tu valoración y comentarios. Lamentamos las molestias ocasionadas con la entrega de tu pedido. Hemos comprobado que efectivamente hubo una incidencia en el transporte que provocó una demora en la entrega. Confirmamos que nuestro Equipo de Atención al Cliente ha estado trabajando en esta incidencia tan pronto como pudiste reportarnos lo ocurrido. Esperamos poder ofrecerte un mejor servicio de entrega en próximas compras. Un saludo

Buenos días, Lamentamos que no recibieras el pedido en condiciones adecuadas por un sellado inadecuado por parte del proveedor que no fue detectado en el momento del envío. Hemos comprobado que desde nuestro Servicio de Atención al Cliente, te ofrecimos la recogida y cambio del producto defectuoso. Lamentamos que la gestión de la incidencia y la solución propuesta en este caso, no fuera de tu agrado. Esperamos poder ofrecerte un mejor servicio en próximas compras. Un saludo

Buenos días, Lamentamos que la entrega no se efectuase de forma satisfactoria. Ante cualquier incidencia de este u otro tipo, te recomendamos que contactes con nuestro Servicio de Atención al Cliente para que puedan ofrecerte una solución más ágil, tan pronto como detectes una posible anomalía en el plazo de entrega. Hemos comprobado que nuestro equipo ya está tratando la incidencia contigo y te ha ofrecido una solución. Agradecemos tu comprensión y paciencia ante esta situación y esperamos poder ofrecerte un mejor servicio de entrega en el futuro. Un saludo

Buenos días, Muchas gracias por tu valoración y comentarios. Tomaremos en cuenta tu opinión a la hora de realizar mejoras en nuestro servicio. Un saludo

Buenos días, Lamentamos que tu experiencia de compra no haya sido satisfactoria. Trasladaremos tus comentarios al departamento correspondiente para que puedan analizar lo ocurrido y no se repita una situación similar en el futuro. Un saludo

Buenas tardes, Lamentamos que nuestro servicio no cumpla tus expectativas. Trasladamos tus comentarios al departamento correspondiente para que puedan analizar lo que mencionas. Un saludo

Buenas tardes, Muchas gracias por tu valoración y comentarios. Te confirmamos que hemos trasladado la incidencia al departamento correspondiente con el fin de verificar qué ha podido ocurrir con la entrega de tu pedido y abrir la reclamación correspondiente con la Agencia de transporte, pues comprobamos que salió de nuestras instalaciones el mismo día que realizaste la compra. Nos confirman que están intentando contactar contigo telefónicamente para tratar la incidencia y ofrecerte una solución lo antes posible. Lamentamos las molestias que esta situación pueda estar ocasionándote y esperamos poder ofrecerte un mejor servicio de entrega en próximos pedidos. Un saludo

Buenos días, En primer lugar agradecemos que nos hagas llegar tu valoración y comentarios. Hemos revisado el pedido que mencionas y efectivamente hubo una demora respecto al plazo de entrega previsto, debido a un problema con uno de los productos que nos solicitabas. Nuestros productos se encuentran en continua rotación de stock en nuestro almacén, recibiendo productos cada día y actualizando los mismos constantemente. En caso de que exista algún retraso o rotura de stock no prevista en alguno de los productos que vaya a provocar una incidencia, contactamos con el cliente para informar de la situación y de esta forma pueda realizar los cambios que crea necesarios. Queremos pedirte disculpas por esta demora y las posibles molestias que haya podido ocasionarte, y te aseguramos que haremos todo lo posible para que no vuelva a repetirse una situación similar. Un saludo

Buenos días, Agradecemos que contactes con nosotros para trasladarnos tu valoración y comentarios y lamentamos que la experiencia en este caso no haya sido satisfactoria. Esperamos poder ofrecerte un mejor servicio en el futuro. Un saludo

Buenos días, Muchas gracias por tu valoración y reseña. Hemos revisado tu último pedido y efectivamente nos excedimos 48 horas respecto al plazo de entrega previsto, debido a un problema con uno de los productos que nos solicitabas. Nuestros productos se encuentran en continua rotación de stock en nuestro almacén, recibiendo productos cada día y actualizando los mismos constantemente. En caso de que exista algún retraso o rotura de stock no prevista en alguno de los productos que vaya a provocar una incidencia, contactamos con el cliente para informar de la situación y de esta forma pueda realizar los cambios que crea necesarios. Queremos pedirte disculpas por esta demora y las posibles molestias que haya podido ocasionarte, y te aseguramos que haremos todo lo posible para que no vuelva a repetirse una situación similar. Un saludo