Herbolario Salud NaturalValoraciones:
9082 valoraciones en los últimos 12 meses15.545 opiniones en total
Excelente
Sello de calidadVálido
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la valoración más positiva
19 dic 2023
Opinión verificada
la seriedad y la rapidez. yo era cliente de HERBOLARIO MEDICINAL Y EL ULTIMO PEDIDO ME AN ESTAFADO NO ME AN ENVIADO EL PEDIDO Y TAMPOCO ME AN DEVUELTO EL DINERO LO TENGO PUESTO EN MANOS DE PROFECIONALES HACIN QUE SI ALGUIEN LEE ESTO QUE NO COMPRE EN HERBOLARIO MEDICINAL SON UNOS ESTAFADORES
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la valoración más crítica
3 nov 2023
Opinión verificada
Soy clienta habitual de esta empresa, pero desde que trabajan con la empresa de transportes CTT dejan mucho que desear. No es la primera vez que me pasa que me avisan de que van a entregar un pedido y no se presentan y me tienen todo el dia esperando. Ayer pasó eso y hoy a las 10 de la mañana llamo a Herbolario Salud Natural y me dicen que se pondrán en contacto con la empresa y me dirán algo. Acabo de llamar, son las 16:18, y me dicen que me lo entregan el lunes.
Pésima atención por parte de CTT pero también por parte de Herbolarios Salud Natural, es increíble que haya tenido que llamar yo para saber algo del pedido. Había un par de cosas que me urgían. Es una falta de respeto hacia el cliente ni siquiera informar cuando se le ha dado plantón el día anterior.
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Opiniones sobre Herbolario Salud Natural
4 ene 2024
Opinión verificada
Aún no he recibido el pedido
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16 ago 2023
Opinión verificada
El servicio de envío muy mal
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Respuesta de Herbolario Salud Natural
13 sept 2023
Buenos días,
Muchas gracias por trasladarnos tu valoración y comentarios.
Hemos comprobado que nuestro equipo de Atención al Cliente ha intentado contactar contigo sin éxito en varias ocasiones para poder solucionar la incidencia ocurrida con tu envío.
Esperamos que tu experiencia en próximas compras sea satisfactoria.
Un saludo
5 dic 2023
Opinión verificada
No me ha llegado el pedido
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12 ene 2024
Opinión verificada
Difícil devolver producto
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21 oct 2023
Opinión verificada
el ghee ha venido abierto
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Respuesta de Herbolario Salud Natural
3 nov 2023
Buenas tardes,
Muchas gracias por tu valoración y reseña.
En caso de recibir un producto dañado o defectuoso, te rogamos que contactes con nuestro Servicio de Atención al Cliente a través del correo electrónico info@herbolariosaludnatural.com facilitándonos fotografías del producto afectado así como del exterior de la caja, para poder ofrecerte una solución.
Lamentamos las molestias ocasionadas y esperamos poder ofrecerte un mejor servicio en próximas compras.
Un saludo
9 ene 2024
Opinión verificada
Retraso en las entregas
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2 oct 2023
Opinión verificada
Muy lentos en el envío
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Respuesta de Herbolario Salud Natural
4 oct 2023
Buenos días,
Lamentamos que nuestro servicio no haya sido de tu agrado.
Hemos revisado tu último pedido y comprobado que fue entregado dentro del plazo indicado durante el proceso de compra. Debes tener en cuenta que nuestros plazos se calculan en base a días laborables y, en caso de realizar un pedido previamente al fin de semana, su entrega no se producirá hasta la semana siguiente.
Igualmente agradecemos tus comentarios y trasladaremos tu opinión al departamento correspondiente como posible punto a mejorar.
Un saludo
30 jun 2023
Opinión verificada
Mensajería penosa
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Respuesta de Herbolario Salud Natural
30 jun 2023
Buenas tardes,
Lamentamos mucho que el servicio de mensajería no haya sido el adecuado. No tenemos registrada ninguna incidencia, ¿nos podrías informar que ha ocurrido con la entrega de tu pedido? Nos sería de gran ayuda poder conocer tu opinión, si eres tan amable puedes contactar con nosotros a través de nuestro email o formulario de contacto.
Un saludo,
16 ago 2023
Opinión verificada
Munca llegó
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Respuesta de Herbolario Salud Natural
24 ago 2023
Buenos días,
Muchas gracias por tu valoración.
Según consta en nuestro sistema, solicitaste la derivación del pedido a la Oficina de GLS correspondiente a tu código postal y se encuentra depositado para su recogida en esa dirección.
Igualmente, te confirmamos que hemos trasladado tus comentarios a nuestro equipo de Atención al Cliente que contactará contigo para resolver cualquier duda que pueda surgirte en relación a tu envío.
Un saludo
24 nov 2023
Opinión verificada
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20 oct 2023
Opinión verificada
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Respuesta de Herbolario Salud Natural
17 nov 2023
Buenas tardes,
Muchas gracias por tu valoración.
Lamentamos que tu experiencia de compra no haya sido satisfactoria y esperamos poder ofrecerte un mejor servicio en próximas compras.
Un saludo
12 sept 2023
Opinión verificada
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Respuesta de Herbolario Salud Natural
13 sept 2023
Buenos días,
Muchas gracias por tu valoración.
Hemos comprobado tu última compra y confirmado que hubo una incidencia injustificada por parte de la Agencia de transporte que provocó una demora en la entrega de tu pedido. Mantenemos la incidencia abierta con la empresa de transporte con el fin de que no se repita una situación similar.
Te pedimos disculpas por las molestias que esta situación pudo ocasionarte y esperamos poder ofrecerte un mejor servicio de entrega en próximas compras.
Un saludo
11 sept 2023
Opinión verificada
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Respuesta de Herbolario Salud Natural
13 sept 2023
¡Hola!
Muchas gracias por tu valoración.
Nos gustaría conocer tu experiencia para comprobar si has tenido algún problema con tu pedido. Ante cualquier incidencia puedes contactar con nuestro Servicio de Atención al Cliente a través del email info@herbolariosaludnatural.com
¡Un saludo!
2 sept 2023
Opinión verificada
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Respuesta de Herbolario Salud Natural
13 sept 2023
¡Hola!
Muchas gracias por tu valoración.
Estaríamos encantados de conocer si has podido tener algún incidencia con tu pedido con el fin de que nos ayude a mejorar nuestro servicio. Puedes contactar con nuestro Servicio de Atención al Cliente a través del email info@herbolariosaludnatural.com
¡Un saludo!
29 jun 2023
Opinión verificada
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Respuesta de Herbolario Salud Natural
30 jun 2023
Buenos días,
Muchas gracias por trasladarnos tu valoración y reseña.
Hemos solicitado a nuestro Equipo de Atención al Cliente que revisen la incidencia ocurrida con la entrega de tu pedido ya que la gestión por parte de la Agencia de transporte MRW no ha sido la correcta.
Te pedimos disculpas por las molestias que esta situación haya podido ocasionarte.
Un saludo