Herbolario Salud NaturalValoraciones:
9037 valoraciones en los últimos 12 meses15.109 opiniones en total
Excelente
Sello de calidadVálido
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la valoración más positiva
19 dic 2023
Opinión verificada
la seriedad y la rapidez. yo era cliente de HERBOLARIO MEDICINAL Y EL ULTIMO PEDIDO ME AN ESTAFADO NO ME AN ENVIADO EL PEDIDO Y TAMPOCO ME AN DEVUELTO EL DINERO LO TENGO PUESTO EN MANOS DE PROFECIONALES HACIN QUE SI ALGUIEN LEE ESTO QUE NO COMPRE EN HERBOLARIO MEDICINAL SON UNOS ESTAFADORES
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la valoración más crítica
3 nov 2023
Opinión verificada
Soy clienta habitual de esta empresa, pero desde que trabajan con la empresa de transportes CTT dejan mucho que desear. No es la primera vez que me pasa que me avisan de que van a entregar un pedido y no se presentan y me tienen todo el dia esperando. Ayer pasó eso y hoy a las 10 de la mañana llamo a Herbolario Salud Natural y me dicen que se pondrán en contacto con la empresa y me dirán algo. Acabo de llamar, son las 16:18, y me dicen que me lo entregan el lunes.
Pésima atención por parte de CTT pero también por parte de Herbolarios Salud Natural, es increíble que haya tenido que llamar yo para saber algo del pedido. Había un par de cosas que me urgían. Es una falta de respeto hacia el cliente ni siquiera informar cuando se le ha dado plantón el día anterior.
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Opiniones sobre Herbolario Salud Natural
21 dic 2023
Opinión verificada
Preocuparos por el paradero de los pedidos...10 días esperando y ni pedido ni dinero
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29 jun 2023
Opinión verificada
No han resuelto incidencia de entrega en domicilio de dos pedidos contra reembolso.
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Respuesta de Herbolario Salud Natural
30 jun 2023
Buenos días,
Muchas gracias por tu valoración y comentarios.
Hemos comprobado que nuestro equipo de Atención al cliente está trabajando para resolver esta incidencia desde el momento que ayer te pusiste en contacto con nosotros y, actualmente, los pedidos se encuentran en reparto.
Continuamos trabajando para resolver este incidente y que la entrega se efectue de forma satisfactoria.
Un saludo
29 nov 2023
Opinión verificada
segunda vez que me cambian la agencia de transportes sin avisar y será la última.
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30 jun 2023
Opinión verificada
Envios más rapidos y NO cobrar los…
Envíos más rápidos y NO cobrar los pedidos hasta que los haya recibido el cliente
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Respuesta de Herbolario Salud Natural
30 jun 2023
Buenos días,
Muchas gracias por tu valoración, tendremos en cuenta tus comentarios para realizar mejoras en nuestros plazos de entrega.
Como te indicábamos anteriormente, si lo deseas, puedes seleccionar la forma de pago contra reembolso en el momento que tramitas la compra y así podrás abonar el pedido al mensajero en efectivo en el momento de la entrega.
Un saludo
8 ago 2023
Opinión verificada
En una semana me he dejado más de 100€ sin un mísero detalle.asi mal las compras
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Respuesta de Herbolario Salud Natural
13 sept 2023
Buenos días,
Agradecemos tu valoración y comentarios y lamentamos no haber podido ofrecerte un servicio satisfactorio.
Trasladaremos tus comentarios al departamento correspondiente para que puedan tener en cuenta tu opinión a la hora de realizar mejoras en nuestro servicio.
Un saludo
26 sept 2023
Opinión verificada
Mejorar la protección del paquete ya que las galletas llegaron destrozadas.
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Respuesta de Herbolario Salud Natural
29 sept 2023
Buenas tardes,
Muchas gracias por tomar tu tiempo en realizar tu valoración.
Tomaremos muy en cuenta tus comentarios y trasladaremos lo ocurrido al departamento correspondiente para que puedan mejorar el empaquetado de este tipo de productos.
Un saludo
4 dic 2023
Opinión verificada
Me tardo muchisimo el envio. Y no te recompensan de ninguna de las maneras
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13 nov 2023
Opinión verificada
No funciona el pago con tarjeta de credito, tuve que hacerlo con paypal
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4 dic 2023
Opinión verificada
Me tardo muchisimo el envio. Y no te recompensan de ninguna manera
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17 oct 2023
Opinión verificada
No me han aplicado el 50% en la segunda unidad publicidad engañosa
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Respuesta de Herbolario Salud Natural
3 nov 2023
Buenas tardes,
Muchas gracias por tu valoración y comentarios.
Lamentamos que el descuento realizado no haya sido de tu agrado.
Te confirmamos que las ofertas y promociones son aplicadas sobre el PVP, en caso de que el producto ya tenga aplicado un descuento.
Un saludo
23 nov 2023
Opinión verificada
No me llegó nada y estuve 2 días encerrada esperando el pedido
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HH
Helena H.
Portugalete
13 nov 2023
Opinión verificada
Cuidar al cliente en todos los sentidos sin ellos no sois nada.
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27 nov 2023
Opinión verificada
10 días y sin recibir el pedido. Diciendo que viene y no viene
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27 dic 2023
Opinión verificada
2 semanas para enviarme el producto después de insistir mucho
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27 jun 2023
Opinión verificada
Web pico dinamica. Y clara además Se queda colgada a menudo
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Respuesta de Herbolario Salud Natural
28 jun 2023
Buenos días,
Muchas gracias por tu valoración y comentarios.
Lamentamos que tu experiencia con nuestra página web no sea satisfactoria, trasladaremos tus comentarios al departamento técnico para que puedan revisar si existe alguna incidencia que pueda estar ralentizando el sistema.
Si debido a esta situación, necesitas ayuda para tramitar tus compras, no dudes en contactar con nosotros en el teléfono 91 314 78 36 o el correo electrónico info@herbolariosaludnatural.com.
Un saludo!
29 ago 2023
Opinión verificada
Sin noticia de mi pedido ni contacto del transportista.
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Respuesta de Herbolario Salud Natural
13 sept 2023
Buenos días,
Te agradecemos que hayas tomado tu tiempo en trasladarnos tu reseña.
Queremos pedirte disculpas nuevamente por las molestias ocasionadas en la entrega de tu pedido que finalmente no pudimos completar con éxito. Mantenemos la incidencia con la Agencia de transporte con el fin de que no se repita una situación similar.
Agradecemos tu confianza y esperamos poder contar con la oportunidad de ofrecerte una mejor experiencia de compra en el futuro.
Un saludo
26 oct 2023
Opinión verificada
Estoy tomandolo una semana, y no se nota nada de nada
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Respuesta de Herbolario Salud Natural
3 nov 2023
Buenas tardes,
Muchas gracias por trasladarnos tu opinión acerca del producto recibido.
Si en este caso el producto no está cumpliendo tus expectativas, te recomendamos que contactes con nuestro Equipo Técnico a través del correo electrónico info@herbolariosaludnatural.com para que puedan ofrecerte alguna alternativa.
Un saludo
27 jun 2023
Opinión verificada
A fecha de hoy (27/06/2023) no he recibido el pedido
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Respuesta de Herbolario Salud Natural
28 jun 2023
Buenos días,
Agradecemos que nos hayas trasladado la incidencia acerca de la demora ocasionada en la entrega de tu pedido ya que la Agencia de transporte Correos no nos había notificado este retraso.
Nuestro equipo de Atención al Cliente ya está trabajando en la incidencia para poder ofrecerte una solución a la mayor brevedad. Se pondrá en contacto contigo a través del teléfono 91 314 78 36 o el correo electrónico info@herbolariosaludnatural.com para ofrecerte la solución más adecuada.
Te pedimos disculpas por las molestias que esta situación haya podido ocasionarte.
Un saludo
30 nov 2023
Opinión verificada
Hice un pedido hace 7 días y aún no lo he recibido
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6 dic 2023
Opinión verificada
pues actuar con mas diligencia en las entregas
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