logitravel.com

Valoraciones:

Buenos días Manuel, En primer lugar, nos gustaría señalar que trabajamos con tarifas dinámicas, lo que significa que los precios pueden variar en función de la disponibilidad. Asimismo, tras revisar una vez más tu expediente, hemos podido comprobar que tu reserva entró ayer día 11/02 en nuestro sistema como pendiente de confirmación. Ten en cuenta que, en estas situaciones puntuales, la reserva no se llega a confirmar, si no que se registra como una petición. En todo caso, te informamos que el departamento correspondiente se encuentra en estos momentos trabajando es tu expediente para poder darte una respuesta en la mayor brevedad posible. Agradecemos tu paciencia y comprensión y rogamos te mantengas a la espera. ... Manuel, tras revisar tu expediente, hemos podido comprobar que tu reserva ya se encuentra confirmada en su totalidad. Una vez más, lamentamos los posibles inconvenientes y no dudes que quedamos a tu entera disposición para lo que necesites. Atentamente, Equipo Logitravel

Buenos días Jose, Tu comentario nos motiva a seguir mejorando cada día y, además, es de gran ayuda para el resto de usuarios. ¡Te esperamos de nuevo! Saludos, Equipo Logitravel

Buenas tardes Nieves, Gracias por compartir tu experiencia con nosotros. Te informamos que los gastos de gestión se indican durante todo el proceso de configuración de la reserva y se aceptan una vez el cliente procede a confirmarla. Si podemos ayudarte en alguna otra cosa, no dudes en contactarnos. ¡Te deseamos un feliz trayecto! Saludos cordiales, Equipo Logitravel

Buenas tardes Javier, Tras revisar tu expediente, hemos podido comprobar que, tras no poder confirmar tu reserva debido a una incidencia con el proveedor del servicio, el departamento responsable ha procedido hoy día 23/06 a cancelarla y a realizar el reembolso del importe íntegro abonado. Por favor, ten en cuenta que el proceso completo puede demorarse varios días dependiendo del método de pago utilizado. Te recomendamos revisar los movimientos de tu cuenta bancaria en los próximos días para verificar la transacción. En todo caso, hemos podido verificar que posteriormente has realizado una nueva reserva, la cual se encuentra totalmente confirmada y pagada. Quedamos a tu disposición para lo que necesites. Saludos cordiales, Equipo Logitravel

Buenos días David, Tras revisar tu expediente, hemos podido comprobar que tu reserva de tren entró en nuestro sistema tal y como tú la configuraste a través de nuestra página web el día pasado día 20/12. Lamentamos que tengas esta percepción de nosotros, pero te aseguramos que nuestras comunicaciones han sido correctas durante todo el proceso de configuración y confirmación de reserva. Si tienes alguna otra duda, por favor háznoslo saber. Atentamente, Equipo Logitravel

Buenas tardes Inmaculada, Nos gustaría informarte que nuestras tarifas son dinámicas, a medida que las plazas se van agotando, los precios pueden ir variando en función de su disponibilidad. El presupuesto no guarda el precio ni la plaza, por lo que no compromete al cliente en ningún momento. Lamentamos indicarte que no tenemos conocimiento de cuando las tarifas serán más económicas y por ello recomendamos a los clientes que realicen la reserva cuando vean una tarifa interesante. Si necesitas más información, no dudes en contactarnos. Saludos cordiales, Equipo Logitravel

Buenas tardes Javier, Nos gustaría explicarte que en Logitravel trabajamos con tarifas dinámicas, es decir, mostramos las tarifas y disponibilidad de todos nuestros productos a tiempo real, lo que supone que en ocasiones el precio o la disponibilidad de plazas pueda variar incluso durante el proceso de compra. Debes tener en cuenta que los presupuestos no guardan disponibilidad ni precio, pues son meramente informativos. Asimismo, nos gustaría señalar que nuestra página web en ningún caso modifica el precio confirmado por el cliente en el paso final del proceso de configuración de reserva. En cualquier caso, hemos podido verificar que tu reserva se encuentra en estos momentos confirmada en su totalidad. Lamentamos enormemente los posibles inconvenientes y quedamos a tu entera disposición para lo que necesites. Atentamente, Equipo Logitravel

Buenos días Juana, Nos esforzamos cada día en ofrecer un proceso de reserva que se adapte a las necesidades de todos nuestros clientes, por lo que lamentamos que este no haya cumplido con tus expectativas. Asimismo, trás revisar tu expediente hemos podido comprobar que finalmente has logrado confimar tu reserva. Te sugerimos para futuras ocasiones, que te pongas en contacto con nuestro departamento de Reservas a través de la pestaña de "¿Necesitas ayuda?" que encontrarás en la esquina inferior derecha de nuestra página web. Podrás seleccionar a uno de nuestros agentes para que contacten contigo totalmente gratis o, si lo prefieres, llamarnos tú al teléfono indicado. Atentamente, Equipo Logitravel

Buenos días Miguel, Informarte que nuestro horario de Atención al Cliente es de lunes a viernes de 9.00h a 20.00h y sábados de 9.30h a 13:30h. No obstante y en caso de necesitar en futuras ocasiones asesoramiento telefónico de uno de nuestros asesores especializados, te recomendamos contactar con nuestro departamento de Reservas a través de los distintos medios disponibles en nuestra página web para que podamos guiarte de forma totalmente gratuita durante el proceso de configuración de reserva. Asimismo, nos gustaría señalar que junto con el resto de documentación de tu reserva, dispones del canal oficial para contactar con el departamento de emergencias en destino (disponible las 24h del día) en caso de incidencia cuando estés de viaje. En cualquier caso, hemos verificado que tu reserva se encuentra en estos momentos confirmada y pagada en su totalidad y has recibido recientemente la documentación relativa a la misma. No dudes que quedamos a tu disposición ante cualquier duda o aclaración. Saludos cordiales, Equipo Logitravel

Buenas tardes Mercedes, Nos esforzamos cada día en ofrecer un proceso de reserva que se adapte a las necesidades de todos nuestros clientes, por lo que lamentamos que este no haya cumplido con tus expectativas. Asimismo, no dudes que tomamos nota de tu comentario para tratar de mejorar nuestra página web de cara al futuro. Atentamente, Equipo Logitravel

Buenos días Estrella, Tras revisar tu expediente, hemos podido comprobar que uno de nuestros agentes se ha puesto en contacto contigo recientemente para aclarar junto a ti varios puntos relativos a tu reserva. Nos alegramos de saber que estáis satisfechos con nuestro servicio y no dudéis que quedamos a vuestra disposición ante cualquier aclaración. Atentamente, Equipo Logitravel

Buenas tardes Jose, Tu opinión nos motiva a seguir mejorando cada día y, además, es de gran ayuda para el resto de usuarios. ¡Te esperamos de nuevo! Saludos, Equipo Logitravel

Buenas tardes Yolanda, Tras revisar tu expediente hemos podido comprobar que tu asesora ha intentado ponerse en contacto contigo recientemente para comentar junto a ti varios aspectos relativos a tu reserva. Te informamos que vamos a intentar contactar contigo de nuevo a lo largo del día de hoy, por lo que rogamos te mantengas pendiente a tus llamadas entrantes. Gracias por tu colaboración. Saludos cordiales, Equipo Logitravel