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Valoraciones:

Buenos días Jose Luis, Gracias por haber dedicado unos minutos de tu tiempo en escribir esta reseña sobre tu experiencia con nosotros. Asimismo, nos gustaría informarte que nos esforzamos cada día en ofrecer un proceso de reserva que se adapte a las necesidades de todos nuestros clientes, por lo que lamentamos que este no haya cumplido con tus expectativas. Para futuras ocasiones, recuerda que puedes ponerte en contacto con nuestro departamento de Reservas a través de la pestaña de "¿Necesitas ayuda?" qué encontrarás en la esquina inferior derecha de nuestra página web. Podrás seleccionar a uno de nuestros agentes para que contacten contigo totalmente gratis o, si lo prefieres, llamarnos tú al teléfono indicado. Para finalizar, no dudes que tomamos nota de tu comentario para tratar de mejorar nuestra página web de cara al futuro. Atentamente, Equipo Logitravel

Buenos días Iratxe, Gracias por aportar tu valoración. Ponemos todo nuestro esfuerzo en ofrecer propuestas interesantes y que puedan satisfacer a todos nuestros clientes, por lo que sentimos que esta no haya sido tu percepción. Asimismo, te informamos que el precio que visualizas en la publicaciones es "desde", es decir, varía en función a las fechas de viaje, lugar de origen, número de pasajeros y según la disponibilidad de la compañía aérea y del establecimiento hotelero. Esperamos poder ayudarte en alguna otra ocasión. Atentamente, Equipo Logitravel

Buenas tardes Oti, Te informamos que vamos a revisar tu expediente para poder darte una respuesta en la mayor brevedad posible. Rogamos te mantengas a la espera. Atentamente, Equipo Logitravel

Buenas tardes Francisco, Tras revisar tu expediente hemos podido comprobar que tu reserva se encuentra confirmada y pagada en su totalidad. Asimismo, te informamos que hemos intentado contactar contigo en varias ocasiones por teléfono, pero no hemos obtenido respuesta en ninguna de estas. Quedamos a tu disposición para futuras consultas. Saludos cordiales, Equipo Logitravel

Buenas tardes Luis, Gracias por haber confiado en Logitravel. Tu valoración positiva nos ayuda a seguir mejorando día a día, ya que para nosotros, la satisfacción de nuestros clientes es lo más importante. ¡Esperamos verte muy pronto de nuevo! Saludos, Equipo Logitravel

Buenos días Vicente, Gracias por tu valoración. Tras revisar tu expediente, hemos podido comprobar que tu reserva entró en nuestro sistema como pendiente de confirmación el pasado día 26/04. Asimismo, queremos informarte que el departamento responsable se puso a trabajar de inmediato en tu reserva y te envió la confirmación de los servicios el 27/04. Finalmente, nos alegra informarte de que tu reserva se encuentra totalmente confirmada en nuestro sistema. Quedamos a tu disposición para futuras consultas. Atentamente, Equipo Logitravel

Buenos días Oscar, En primer lugar, nos gustaría señalar que la contratación de equipaje y la selección de asientos son servicios extra que ofrecen las compañías aéreas, por lo que estos suponen un suplemento de precio. Asimismo, dependiendo de la tarifa seleccionada durante el proceso de configuración de reserva, esta incluirá dichos servicios sin necesidad de pagar un importe extra, o bien, si se selecciona la tarifa más básica, se deberá pagar un suplemento. Lamentamos que tengas esta percepción sobre nosotros pero, debes tener en cuenta que, las tarifas y precios de estos servicios varían en función de cada compañía aérea y es el propio cliente quien decide si quiere o no contratarlos. En cualquier caso, toda la información relativa al equipaje extra y selección de asientos (precios, disponibilidad de asientos, kg de equipaje permitido, etc.) viene claramente detallada en el paso final del proceso de configuración de reserva en caso de quedar disponibilidad. Asimismo, informarte que hemos pasado nota al departamento de Atención al Cliente para que te contacte en la mayor brevedad posible y aclare las posibles dudas que tengas. No dudes que quedamos a tu entera disposición ante cualquier aclaración. Atentamente, Equipo Logitravel

Buenos días Gabriel, Gracias por haber confiado en Logitravel. Tu valoración positiva nos ayuda a seguir mejorando día a día, ya que para nosotros, la satisfacción de nuestros clientes es lo más importante. ¡Esperamos verte muy pronto de nuevo! Saludos, Equipo Logitravel

Buenos días Javier, Gracias por haber confiado en Logitravel. Tu valoración positiva nos ayuda a seguir mejorando día a día, ya que para nosotros, la satisfacción de nuestros clientes es lo más importante. ¡Esperamos verte muy pronto de nuevo! Saludos, Equipo Logitravel

Buenas tardes Julio, ¡Gracias por tu valoración! Tras revisar tu expediente, hemos podido comprobar que tu reserva ha entrado hoy día 12/04 en nuestro sistema como pendiente de confirmación. Asimismo, hemos verificado que tiempo después el departamento correspondiente ha podido confirmar la reserva en su totalidad. No dudes que quedamos a su entera disposición para cualquier otra consulta. ¡Hasta la próxima! Atentamente, Equipo Logitravel

Buenos días Néstor, Gracias por haber confiado en Logitravel. Tu valoración positiva nos ayuda a seguir mejorando día a día, ya que para nosotros, la satisfacción de nuestros clientes es lo más importante. Si tienes alguna otra consulta, no dudes en contactarnos. ¡Estaremos encantados de ayudarte! Saludos, Equipo Logitravel

Buenos días Itziar, Tras revisar tu expediente, hemos podido comprobar que el departamento correspondiente ya transmitió tu petición al hotel. Rogamos que te mantengas a la espera de una respuesta que te será enviada por email. Asimismo, no dudes que tomamos nota de tu comentario para tratar de mejorar nuestra página web de cara al futuro. Si tienes alguna otra consulta, no dudes en contactarnos. ¡Estaremos encantados de ayudarte! Un saludo, Equipo Logitravel

Buenos días Dani, Te informamos que, tras revisar tu expediente, hemos podido verificar que tu reserva entró el pasado día 28/02 en nuestro sistema como pendiente de confirmación por falta de disponibilidad en el vuelo originalmente seleccionado. Ten en cuenta que, en estas situaciones puntuales, la reserva no se llega a confirmar sino que se registra como una petición. Hemos comprobado que, el departamento correspondiente te envió un correo electrónico el día 29/02 ofreciéndote una alternativa con la siguiente tarifa más económica. Sin embargo, ten en cuenta que trabajamos con tarifas dinámicas (es decir, mostramos las tarifas y la disponibilidad de plazas a tiempo real), por lo que no disponemos de un gran margen de tiempo y las plazas se van agotando. Al no recibir una pronta respuesta por tu parte, el departamento correspondiente tuvo que proceder a cancelar tu reserva y a tramitar el reembolso del importe íntegro abonado. Así mismo, hemos podido constatar, que el mismo día 29/02 pudiste realizar otra reserva, la cual se encuentra actualmente confirmada y pagada en su totalidad. Lamentamos las posibles molestias ocasionadas y quedamos a tu disposición. Saludos cordiales, Equipo Logitravel

Buenos días Miguel, Nos esforzamos cada día en ofrecer un proceso de reserva que se adapte a las necesidades de todos nuestros clientes, por lo que lamentamos que este no haya cumplido con tus expectativas. Asimismo, no dudes que tomamos nota de tu comentario para tratar de mejorar nuestra página web de cara al futuro. Atentamente, Equipo Logitravel

Buenos días Feliciano, Gracias por aportar tu valoración. Nos esforzamos cada día en ofrecer un proceso de reserva que se adapte a las necesidades de todos nuestros clientes, por lo que lamentamos que este no haya cumplido con tus expectativas. Asimismo, no dudes que tomamos nota de tu comentario para tratar de mejorar nuestra página web de cara al futuro. Atentamente, Equipo Logitravel

Buenos días Lourdes, Tras revisar tu expediente, hemos podido comprobar que ayer día 22/02 a las 19:41, al finalizar el proceso de configuración de reserva a través de nuestra página web, recibiste un correo electrónico en el que se te muestra la confirmación de tu reserva así como todos los detalles relativos a la misma. Asimismo, en dicho email puedes encontrar toda la documentación relativa a la reserva y los billetes de ambos pasajeros en formato PDF, los cuales puedes descargar e imprimir desde el dispositivo de tu preferencia. En cualquier caso, informarte que acabamos de reenviar la documentación a la dirección de correo electrónico asociada a tu expediente. Si podemos ayudarte en alguna otra cuestión, no dudes en contactarnos de nuevo. Atentamente, Equipo Logitravel