Profesionalidad, contacté por teléfono porque tenía urgencia por recibir el producto, el empleado que me atendió, por cierto muy amable, se aseguró que el pedido saliera al instante para poderlo recibir al día siguiente de pedirlo y así fue. Incluso en un mes complicado como es Agosto y conseguí mi producto en un solo dia en la otra punta de España. Enhorabuena a Rehabilitaweb.com por sus trabajadores tan implicados, muchas gracias, volveré a comprar seguro y desde luego que recomiendo la tienda a todo el mundo.
Los peores profesionales que he podido encontrar. Loz azulejos son resaltos Y me dicen que es trabajo artesanal , la mampara de baño con fuga de agua, los armarios inclinados, pido puertas de armarios empotrados blancas satinadas y me ponen unas puertas rugosas. Si fuese el problema de 1 solo profesional podría entender pero tan gente que no sabían lo que hacen ha sido tremendo. Esta claro que se promocionan en por aquí porque referencias no tienen por donde pasan. De profesionales no tienen nada, unos chapuceros !
Material ramplón. Viene empaquetado sin protección de corcho, burbujas, etc. todos los cantos de la chapa por un lado de la caja doblados y rayados. No subo fotos porque me urgía montarlo y las tuve que enderezar con un alicates y a martillazos. La puerta se engancha con 2 pernos que es lamentable la eficiencia queda holgado y para colmo el cierre de la cerradura es mas corto que el ancho de la puerta y roza todo el rato al abrir y cerrar. Duele pagar 85€ y que ni la fabrica ni el repartidor tengan consideración y cuidado con el producto que venden y transportan.
Reportar valoración
15 may 2023
Opinión verificada
Compré la bomba de 200w sin saber que era insuficiente para mí instalación con un termo eléctrico en la primera planta.
Finalmente leyendo los comentarios vi que para una instalación equivalente a la mía recomendaban la bomba Grupo de presión con Aquacontrol 0,75 CV GP-BM 83/AQUAC Cabel.
Compré esa y estoy muy contento, pero creo que es conveniente remarcar que la información era escasa e insuficiente y que mi elección era incorrecta.
Me quedaré la bomba grundfos ya que se ha instalado y se observan marcas.
El plazo de envío y seguimiento muy correcto.
Reportar valoración
Respuesta de rehabilitaweb.es
1 ago 2023
Buenos días, lamentamos la mala experiencia, en otra ocasión estaremos encantados de ayudarte con nuestro servicio preventa.
13 sept 2023
Opinión verificada
El transportista venía a toda prisa y no nos dejó ver el producto,nos lo dejo con el embalaje del palex q x lo menos se lo podía haber llevado.Y q casualidad el aparato de aire acondicionado q va al techo venía magullado en un lateral x las 2 caras,intentamos enderezarlo xq venía aplastado x el golpe uno de los 2 filtros..Llamé y corría de mi bolsillo el gasto del transporte Madrid-Barcelona.Muy injusto.No os recomendaré.Buen día.
Reportar valoración
9 jul 2023
Opinión verificada
Bien aunque vino golpeado
Hola el producto parece que está está correcto pero vino con un golpe, no sé si ya venía así del almacén o fue durante el transporte, por lo demás bien
Reportar valoración
25 oct 2023
Opinión verificada
Todo ha ido bien, pero.
Todo ha ido bien, excepto que la bomba estaba estropeada.
He reclamado, me han ofrecido enseguida el cambio, dejándola preparada para recoger. El tema es que estaba instalada en un cliente y no era tan fácil.
Hemos quedado en pasar a cambiarla y así lo hemos hecho. Y ya està en marcha. El problema es que esa operación de cambio de bomba, hemos tenido que hacerla en dos veces.
Reportar valoración
2 sept 2023
Opinión verificada
No me ha llegado el pedido, y la atención al cliente es fatal. No les puedo contactar.
Solicite entrega después de las 18:30 y nadie dijo lo contrario.
Ahora me escribieron que eso no lo pueden garantizar. Pero no contactan conmigo para entregarlo.
Esperando entrega desde el 31/08, ayer día 1/09 todo el día esperando y para hoy no sé nada…!
No deseo cancelar, pero resolverlo ya.
Reportar valoración
14 jun 2023
Opinión verificada
Bastante desconforme!!
La caja viene empaquetada sin protección en el interior, por lo tanto el mínimo golpe en cualquier canto de la caja abolla y dobla los perfiles de la chapa del mueble. La cerradura de plástico es una mierda hablando mal y pronto encaja mal y cierra mal la puerta porque la pestaña que hace click es mas corta que la profundidad de la puerta y roza.
Reportar valoración
25 dic 2023
Opinión verificada
Defectuoso El producto era de una devolución y no…
El producto era de una devolución y no estaba comprobado. La varias chapas estaban forzadas y una de ellas la esquina doblada. En la cerradura le faltaba pieza porque no ajustaba bien. No la he devuelto porque era para una segunda casa que no podía dejarla sin nada pero es como si hubiera tirado el dinero. La entrega dos días más tarde
Reportar valoración
24 oct 2023
Opinión verificada
Mala experiencia. Buen estado de conservacion de el…cb
Mala experiencia. Buen estado de conservacion de el producto (descalcificador cillit) i recogida en almacen rapida.
La peor parte es cuando al solicitar la puesta en marcha me dicen que rehabilitaweb no son distribuidores oficiales y que hay que pagar las horas de los tecnicos a un precio desorbitado. Muy decepcionado.
Reportar valoración
9 ago 2023
Opinión verificada
No tienen los artículos en stock y los piden al proveedor una vez has hecho el pedido.
Aún así respondieron rápido a mi reclamación y me aseguraron que ya tenían el artículo pedido y que me lo enviaban rápido, lo que fue cierto.
Aún no he tenido tiempo se revisar el artículo recibido al no estar en mi domicilio estos días.
Reportar valoración
24 nov 2023
Opinión verificada
No es mas barato de Black Friday
Los productos llegaron rápidamente, aunque aún no se han instalado, por lo que no sé si funcionan bien todavía. Sin embargo, presumen de que es más barato para el Black Friday, lo cual no es cierto, es el mismo precio que la última vez que miré, solo que esta vez me cobran extra por el envío.
Reportar valoración
20 nov 2023
Opinión verificada
Falta manual y documentación de la garantía
El calentador que habeis enviado no lleva el manual de instrucciones ni ninguna referència al periodo de garantía. Les agradecería que me envíen el manual y la documentación relativa a la garantía del producto. Aún no lo hemos instalado. Espero que funcione.
Reportar valoración
20 may 2023
Opinión verificada
Falta los anclajes de la pared y la factura les he mandado un correo han pasado tres días y y no me a han contestado si en el plazo de cinco días no recibo los anclajes instalación me veré obligado a hacer una devolución del calentador
Reportar valoración
4 ago 2023
Opinión verificada
Descontento con el transporte
Hola buenos días deberíais de cambiar de agencia de transporte me llegó el habiso de ausente por correo cuando yo estaba en casa no havisaron por tlf conclusión no estuvieron en casa y yo Page para que lo trageran a casa
Reportar valoración
29 ago 2023
Opinión verificada
Facturas
siempre que compro un producto tengo que pedir la factura y a veces no la recibo. La aplicación debería permitir como en amazon descargarse la factura sin tener que escribir para pedirla y/o llamar por teléfono
Reportar valoración
30 ago 2023
Opinión verificada
En agosto los servicios a paso de tortuga
Encargué un pedido en el mes de agosto y tardó dos semanas en llegar. Hice otro pedido en otro mes y en la misma semana me llegó. El servicio está bien, lo único que me extrañé de está experiencia en agosto
Reportar valoración
Respuesta de rehabilitaweb.es
31 ago 2023
Buenos días, lamentamos la mala experiencia con nosotros. Intentaremos ser más efectivos, nosotros y la empresa de transportes, durante los periodos vacacionales.
Si tengo alguna consulta telefónica, nunca consigo hablar con vosotros. Solo he podido contactar con vosotros por email y habéis contestado al día siguiente
Reportar valoración
19 sept 2023
Opinión verificada
No se cumplen los plazos de entrega.
El producto es exactamente tal y como se describe. Los plazos de manipulación, envío y entrega no son correctos. No hay buena comunicación.
Se han tomado medidas para garantizar que las valoraciones publicadas solo proceden de los consumidores que han utilizado o adquirido las mercancías o los servicios.
Valoraciones importadas
No se incluyen en la nota total. No se han tomado medidas de verificación.