ofertasdelasemana- Logotipo - Valoraciones

ofertasdelasemana
Valoraciones:

134 valoraciones en los últimos 12 meses339 opiniones en total  

4,31
Bueno
Nuestro objetivo es generar confianza digital. Más información cómo funcionan los comentarios de opinión en Trusted Shops

Valoración positiva más relevante

30 ago 2023
 Opinión verificada
Leí algunas valoraciones antes de decidirme a comprar en ofertasdelasemana y las únicas quejas que encontré eran referentes a los plazos de entrega. Es cierto, desde que se realiza el pedido hasta que lo recibes, dos semanas, por lo demás, todo correcto. Tuve unas dudas referente al artículo que quería comprar y enseguida obtuve una respuesta, aún después de haber respondido, recibí algún correo más interesándose por si la respuesta era suficiente o necesitaba información adicional. Una vez recibido, correo preguntando por el estado del paquete y de su contenido. La atención al cliente 10/10. Si tienes prisa, esta no es la mejor opción, sin embargo, si puedes esperar, relación calidad-precio bastante interesante. No pongo 5 estrellas por la tardanza.

Valoración negativa más relevante

11 abr 2024
 Opinión verificada
Tienen que mejorar en los tiempos de entrega. Las facturas deben tener la fecha de cuando el cliente tiene en su poder el producto, y no la fecha de cuando hace el pedido. En cuanto a la atención al cliente por teléfono y por correo electrónico es correcta y amable. Pienso que cuando se hace una compra de más de 50€, los costes de envío en España (Península), deberían ser gratis. También, pienso que podrían tener más oferta de artículos, como por ejemplo en sonido, (equipos Hi-Fi, home cinema, barras de sonido, auriculares, altavoces Bluetooth, equipos Dj, etc.
Nuestro objetivo es generar confianza digital. Más información cómo funcionan los comentarios de opinión en Trusted Shops

Opiniones sobre ofertasdelasemana

Filtros
 Clasificación  
Relevancia
15 jun 2024
 Opinión verificada

Recomendado

Producto original, a buen precio y bien envuelto, los tiempos de entrega deben mejorar.
Reportar valoración
Respuesta de ofertasdelasemana
16 jun 2024
Hola Elvis, Muchas gracias por tu comentario y por recomendarnos. Nos alegra saber que estás satisfecho con el producto, su precio y el embalaje. Tomamos nota de tu sugerencia sobre los tiempos de entrega y trabajaremos para mejorarlos. Apreciamos tu feedback, ya que nos ayuda a seguir mejorando nuestro servicio. Gracias nuevamente por tu compra y esperamos poder servirte en el futuro. Saludos cordiales,
30 may 2024
 Opinión verificada
Reportar valoración
Respuesta de ofertasdelasemana
30 may 2024
Estimado Javier Muchas gracias por tomarte el tiempo de dejarnos tu reseña y por otorgarnos cuatro estrellas. Nos alegra saber que tu experiencia ha sido positiva en general. Estamos comprometidos en mejorar continuamente, y apreciamos tus comentarios ya que nos ayudan a identificar áreas de mejora. Si hay algo específico que podríamos hacer mejor para que tu próxima experiencia sea de cinco estrellas, no dudes en hacérnoslo saber. Gracias por elegir Ofertasdelasemana.com. Esperamos tener la oportunidad de servirte nuevamente en el futuro. Atentamente, Equipo de Atención al Cliente Ofertasdelasemana.com
28 may 2024
 Opinión verificada
Apenas te dan información de tu envío y tarda un siglo en llegar, tanto que desconfías si te va a llegar...
Reportar valoración
Respuesta de ofertasdelasemana
28 may 2024
Estimado Héctor, Lamentamos sinceramente la experiencia que has tenido con nosotros. Entendemos lo frustrante que puede ser no recibir información clara y oportuna sobre tu envío. Estamos trabajando arduamente para mejorar nuestros tiempos de entrega y la comunicación con nuestros clientes. Valoramos tus comentarios y los tomamos en cuenta para seguir mejorando nuestro servicio. . Por favor, ponte en contacto con nuestro equipo de atención al cliente a través de [correo electrónico] para poder asistirte de inmediato. Seguimiento Compañía de transporte TOURLINE Nº de bultos 1 Nº seguimiento 0091000091005000166657 Agradecemos tu paciencia y comprensión. Atentamente, Equipo de Atención al Cliente Ofertasdelasemana.com
14 may 2024
 Opinión verificada
tardaron mucho en enviarme el pedido pero estuvieron pendiente e informando de el estado del pedido. Al final el pedido llego bien
Reportar valoración
Respuesta de ofertasdelasemana
14 may 2024
¡Hola Miguel Ángel! Agradecemos tus comentarios y nos alegra saber que, a pesar de los retrasos, nuestro equipo pudo mantenerte informado sobre el estado de tu pedido. La satisfacción de nuestros clientes es nuestra máxima prioridad, y nos esforzamos por brindar un servicio transparente y atento en todo momento. Lamentamos los inconvenientes causados por los retrasos en la entrega, pero estamos contentos de que al final todo haya llegado bien. Valoramos tu paciencia y comprensión durante este proceso. Si necesitas algo más o tienes alguna otra pregunta, no dudes en contactarnos. Estamos aquí para ayudarte. ¡Esperamos verte de nuevo pronto en nuestra tienda! Saludos cordiales,
23 may 2024
 Opinión verificada
El producto muy bien y a buen precio pero tardó mucho la entrega porque tuvieron un problema informático.
Reportar valoración
Respuesta de ofertasdelasemana
23 may 2024
Hola Ricardo, Muchas gracias por tu reseña y por valorar positivamente nuestro producto y su precio. Nos alegra saber que estás satisfecho con tu compra. Lamentamos sinceramente la demora en la entrega debido a un problema informático importante en nuestro servidor que nos ha impedido contestar a los correos a tiempo y sacar los pedidos en tiempo Apreciamos tu paciencia y comprensión mientras resolvíamos esta incidencia. Estamos trabajando para mejorar nuestros procesos y evitar que algo así vuelva a ocurrir en el futuro. Si necesitas cualquier otra cosa o tienes alguna pregunta, no dudes en ponerte en contacto con nosotros. Estaremos encantados de ayudarte. ¡Gracias por confiar en nosotros! Saludos cordiales,
25 may 2024
 Opinión verificada
Reportar valoración
Respuesta de ofertasdelasemana
25 may 2024
Hola Damià, Gracias por tomarte el tiempo para dejar tu comentario y por otorgarnos cuatro estrellas. Nos alegra saber que tu experiencia con nosotros ha sido satisfactoria. Si hay algún aspecto en particular que consideras que podríamos mejorar para brindarte una experiencia de cinco estrellas, por favor háznoslo saber. Tu opinión es muy valiosa para nosotros y nos ayuda a mejorar continuamente. Esperamos poder servirte nuevamente en el futuro. Un cordial saludo,
21 may 2024
 Opinión verificada
Reportar valoración
Respuesta de ofertasdelasemana
21 may 2024
Hola Ernesto, Muchas gracias por tomarte el tiempo de dejarnos tu reseña y por otorgarnos 4 estrellas. Nos alegra saber que tu experiencia con nosotros ha sido positiva. Si hay algo en particular que crees que podríamos mejorar para alcanzar una calificación de 5 estrellas, por favor háznoslo saber. Valoramos mucho tus comentarios y estamos comprometidos a mejorar continuamente nuestro servicio. Esperamos poder servirte nuevamente en el futuro y que tu próxima experiencia con nosotros sea aún mejor. Saludos cordiales,
15 may 2024
 Opinión verificada
Reportar valoración
Respuesta de ofertasdelasemana
15 may 2024
¡Hola María! Gracias por tu valoración y por compartir tu experiencia con nosotros. Nos alegra saber que tu experiencia general fue positiva y que nos has otorgado 4 estrellas. Si hay algo en lo que crees que podríamos mejorar para alcanzar las 5 estrellas, por favor háznoslo saber. Tu opinión es muy importante para nosotros y nos ayuda a seguir mejorando nuestros servicios. Esperamos verte de nuevo pronto en nuestra tienda. ¡Gracias por elegirnos! Saludos cordiales,
23 may 2024
 Opinión verificada
mejorar tiempos para servir los pedidos y tratar con personas no con maquinas
Reportar valoración
Respuesta de ofertasdelasemana
23 may 2024
Hola Ramón, Gracias por tomarte el tiempo de dejarnos tu reseña y por tus sugerencias. Valoramos mucho los comentarios de nuestros clientes, ya que nos ayudan a mejorar continuamente. Lamentamos que hayas experimentado demoras en la entrega de tu pedido y entendemos la importancia de recibir un servicio rápido y eficiente. Estamos trabajando para mejorar nuestros tiempos de envío y asegurarnos de que nuestros clientes reciban sus pedidos lo antes posible. Respecto a tu comentario sobre el trato con personas, estamos comprometidos a proporcionar una atención al cliente más personal y accesible. Si en algún momento necesitas hablar con un representante, no dudes en contactarnos directamente y estaremos encantados de ayudarte. Agradecemos tu paciencia y comprensión, y esperamos poder brindarte una mejor experiencia en el futuro. Saludos cordiales,
9 abr 2024
 Opinión verificada

Toros y tardanxs

Me ha gustado el servicio, el producto ha llagado muy bien embalado y era el producto esperado. No me ha gustado la demora en la entrega, se ha excedido 4 días de lo ofrecido como plazo máximo de entrega en la web. Por otro lado el seguimiento del envío a través de la página no era posible, por tanto no sabía, no tenían constancia del envío, ni de fecha estimada de entrrgs
Reportar valoración
Respuesta de ofertasdelasemana
9 abr 2024
Estimado Tomás Agradecemos sinceramente tu reseña y tus comentarios detallados sobre tu experiencia con nuestro servicio. Nos complace saber que el producto llegó en buenas condiciones y cumplió con tus expectativas. Lamentamos sinceramente las molestias causadas por la demora en la entrega. Entendemos lo importante que es recibir tu pedido dentro del plazo prometido y reconocemos que la situación puede haber sido frustrante para ti. Tomamos nota de esta situación y revisaremos nuestros procesos de envío para evitar futuros retrasos. Asimismo, apreciamos tu comentario sobre la dificultad para realizar el seguimiento del envío a través de nuestra página. Entendemos que la visibilidad del estado del envío es fundamental para una experiencia de compra satisfactoria y trabajaremos para mejorar esta área de nuestro servicio. Valoramos tus comentarios ya que nos ayudan a identificar áreas de mejora y nos brindan la oportunidad de ofrecerte un servicio más eficiente y satisfactorio en el futuro. Si necesitas alguna otra cosa o tienes alguna otra pregunta, no dudes en ponerte en contacto con nosotros. Estamos aquí para ayudarte en todo lo que necesites. Gracias nuevamente por tu retroalimentación y por brindarnos la oportunidad de mejorar. Saludos cordiales,
9 abr 2024
 Opinión verificada

No todo fue de maravilla.

Aparte de unos inconvenientes de comunicación la transacción fue de maravilla. Responder correos y los mensajes de la página ayudaría mucho y sería lo necesario para obtener una puntuación perfecta.
Reportar valoración
Respuesta de ofertasdelasemana
9 abr 2024
Estimado Gabriel Agradecemos sinceramente tu reseña y tus comentarios sobre tu experiencia con nosotros. Lamentamos mucho los inconvenientes de comunicación que hayas experimentado durante tu transacción. Tomamos muy en serio tus comentarios y comprendemos la importancia de una comunicación clara y oportuna en todas nuestras interacciones con los clientes. Trabajaremos diligentemente para mejorar nuestros procesos y asegurarnos de que respondamos de manera más eficiente a los correos y mensajes de nuestra página. Valoramos enormemente tu retroalimentación, ya que nos ayuda a identificar áreas de mejora y nos permite ofrecer un servicio de calidad aún mejor en el futuro. Si necesitas alguna otra cosa o tienes alguna otra inquietud, no dudes en ponerte en contacto con nosotros. Estamos aquí para ayudarte en todo lo que necesites. Gracias nuevamente por tu reseña y por brindarnos la oportunidad de mejorar. Saludos cordiales,
16 abr 2024
 Opinión verificada
Precio invatible. Envio lento. Comunicación correcta. Atención al cliente muy buena.
Reportar valoración
Respuesta de ofertasdelasemana
16 abr 2024
Estimada Carolina Agradecemos sinceramente tus comentarios y tu reseña sobre tu experiencia con nosotros. Nos complace saber que encontraste nuestros precios inmejorables y que quedaste satisfecha con nuestra atención al cliente. Lamentamos cualquier inconveniente que hayas experimentado con la velocidad de entrega. Entendemos la importancia de recibir tus pedidos a tiempo y nos esforzamos constantemente por mejorar nuestros tiempos de envío para garantizar una experiencia más satisfactoria para nuestros clientes. Valoramos tus comentarios ya que nos ayudan a identificar áreas en las que podemos mejorar y nos brindan la oportunidad de ofrecerte un servicio aún mejor en el futuro. Si necesitas alguna otra asistencia o tienes alguna pregunta adicional, no dudes en ponerte en contacto con nosotros. Estamos aquí para ayudarte en todo lo que necesites. Gracias nuevamente por tu confianza en nosotros como proveedores. Saludos cordiales,
30 ago 2023
 Opinión verificada

Buena atención al cliente

Leí algunas valoraciones antes de decidirme a comprar en ofertasdelasemana y las únicas quejas que encontré eran referentes a los plazos de entrega. Es cierto, desde que se realiza el pedido hasta que lo recibes, dos semanas, por lo demás, todo correcto. Tuve unas dudas referente al artículo que quería comprar y enseguida obtuve una respuesta, aún después de haber respondido, recibí algún correo más interesándose por si la respuesta era suficiente o necesitaba información adicional. Una vez recibido, correo preguntando por el estado del paquete y de su contenido. La atención al cliente 10/10. Si tienes prisa, esta no es la mejor opción, sin embargo, si puedes esperar, relación calidad-precio bastante interesante. No pongo 5 estrellas por la tardanza.
Reportar valoración
1 mar 2024
 Opinión verificada
Como leí por ahí los tiempos son largos. Hubo un problema y no tenían stock cuando me lo fueron a enviar pero lo solucionamos cambiando el color del producto. Producto en perfecto estado y muy atentos (via e-mail). Por tlf muy amables pero sin poder de solucionar (lo hacen luego y contestan por e-mail) La compañía de entrega mal lanzando el producto al jardín al no contactar sin certificar si era o no la dirección correcta no notificarlo. Calidad-precio muy buena empresa
Reportar valoración
14 feb 2024
 Opinión verificada

Seguimiento del envío

La información para el seguimiento del envío tiene que mejorar mucho. Recibí el pedido antes que los datos para ir localizándolo.
Reportar valoración
18 ago 2023
 Opinión verificada
Todo correcto. Muy encima del pedido. Sólo eché en falta que facilitaran antes el nº de seguimiento del envío.
Reportar valoración
19 dic 2023
 Opinión verificada
Empresa muy profesional. El envío llegó en perfecto estado y han contestado todos mis correos solicitando información. Diría que hay dos aspectos a mejorar. El primero son los plazos, al parecer estaban un poco desbordados y por eso tardaban en contestar y de hecho llegó con retraso, pero se hicieron cargo de los portes y me los reembolsaron. El segundo sería que las llamadas fueran más eficientes ya que la persona que contesta lo único que hace es transmitir la información a otra persona de la empresa y no dispone de más información, por lo que es como escribir un correo.
Reportar valoración
26 mar 2024
 Opinión verificada

Compra exitosa de una tablet de última generación

He realizado el pedido de una tablet de primera marca, ahorrándome más de 150 € respecto a muchos otro sitios de compra online. Como pude leer en muchos otros comentarios, el envío, en este caso, no dura alrededor de 8 días, si no cerca de 2 semanas. Puede que en otros envíos tarde menos. Así que si no corre prisa, recomendaría totalmente esta página web. En cualquier caso responden en todo momen
Reportar valoración
21 nov 2023
 Opinión verificada

Producto a un buen precio

Lo que menos me ha gustado ha sido el tiempo en el envío y sobre todo la sensación de que nadie me explicaba el porqué del retraso. He de reconocer que al menos se portaron bien al devolverme el importe de los portes.
Reportar valoración
3 sept 2023
 Opinión verificada
El producto es excelente y los precios son muy competitivos pero el envío es muy lento.
Reportar valoración