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Servicio al cliente
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Certificada desde
13-10-2014
Válido hasta
12-10-2018
Confirmado por
Jean-Marc Noël
Director Gerente Trusted Shops GmbH
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Valoraciones de cliente Casadeldisfraz.com
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- Servicio al cliente
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Experiencia con Casadeldisfraz.com
Realmente el trato... Y la incidencia por parte de mrw que me escribió que el pedido llegaba un día tarde... Llame a la central y me gestionaron todo siempre con una sonrisa y un trato de diez. Servicio excelente y la entrega llegó a tiempo. Lo recomiendo 100
Todo correcto y muy rapido tanto la tramitación del pedido como la entrega. El producto perfecto, idéntico al de la foto.
He comprado muy tarde el martes y el paquete ha llegado à las 18 el jueves. Es muy rápido. Soy muy contenta
Te mandro
Casadeldisfraz.com responde: 10-07-2017
Gracias por tu valoración!!!! Para cualquier aclaración sobre tu pedido puedes contactar en Att. al cliente info@casadeldisfraz.com o al teléfono 965551037.
Servicio muy rápido y todo muy correcto. Lo recomiendo
Casadeldisfraz.com responde: 06-07-2017
Muchas gracias por su evaluación, seguiremos avanzando para tener el mejor servicio
Atención telefónica excepcional, servicio de entrega super rápido,
Casadeldisfraz.com responde: 06-07-2017
Muchas gracias por su valoración que nos motiva para hacerlo cada vez mejor
Tardaron mucho menos del tiempo estimado en hacerme llegar el disfraz y la calidad del mismo superó con creces mis expectativas. Una cosa que, también, me gustó bastante fue que, cuando fui a realizar la compra del disfraz, me ofrecieron una lista de complementos adicionales -y a muy buen precio- que podían encajar con el mismo, y yo no me resistí a elegir uno que le venía como anillo al dedo.
Casadeldisfraz.com responde: 06-07-2017
Muchas gracias por su valoración!!!!!!
Tuvimos un problema de tallaje por que venía mal desde el fabricante y la persona que nos atendió, Elvira, se "desvivió" por solucionarlo. Un servicio de atención al cliente INMEJORABLE
Fatal... pagué 8,95€ de gastos de envío "entrega en 24 horas antes de las 13:30", pues resulta que tuve que llamar tres veces para que me explicaran por qué mi pedido no llegaba y no había respuesta. Tardaron dos días en averiguar que mi pedido no había salido de su propio almacén.
Me devolvieron el dinero sin ningún problema, pero una pena porque yo lo que necesitaba era el disfraz.
Me devolvieron el dinero sin ningún problema, pero una pena porque yo lo que necesitaba era el disfraz.
Casadeldisfraz.com responde: 02-06-2017
Lamentamos no haber podido servir su pedido, hemos intentado darle el mejor servicio, tomamos nota, gracias.
El material de la peluca es lo esperado, el spry de color para el pelo abarca muy poca cantidad, por el resto el trato fué correcto y me ayudaron a encontrar lo que buscaba
Casadeldisfraz.com responde: 01-06-2017
Muchas gracias por su valoración, tomamos en cuenta su comentario para mejorar la calidad
Genial. El disfraz de Galleta María es chulísimo. Muy bien hecho y entrega rapidísima. Millones de gracias
Casadeldisfraz.com responde: 01-06-2017
Muchas gracias por su valoración, nos alegra que le guste este disfraz tan original.
Trato exquisito ,amable, implicación total y muy cercanos.
Casadeldisfraz.com responde: 01-06-2017
Muchas gracias por su valoración, muy agradecidos por confiar en Casa del Disfraz
Casadeldisfraz.com
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Representante autorizado
Rosario Ocana
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4.5 - 3.5Bueno
3.5 - 2.5Suficiente
2.5 - 1.5Malo
1.5 - 1.0Muy malo
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