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Certificada desde
13-10-2014
Válido hasta
12-10-2020
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Director Gerente Trusted Shops GmbH
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Detalles y condiciones sobre la garantía de Trusted Shops

Valoraciones de cliente Casadeldisfraz.com



Excelente

4.71/5.00

    • 5 estrellas
    • 4 estrellas
    • 3 estrellas
    • 2 estrellas
    • 1 estrella

La nota se calcula en base a las 57 opiniones de clientes de Trusted Shops de los útlimos 12 meses.
Casadeldisfraz.com ya ha recopilado 754 valoraciones en total.

    • Entrega
    • Producto
    • Servicio al cliente

Opiniones de los clientes

   
Fecha de publicación
19-09-2019
Fecha de compra
19-09-2019
19-09-2019
Muy buen servicio y atención. Producto bueno y precio también. Muchas gracias
5.00
Excelente

Fecha de publicación
02-09-2019
Fecha de compra
02-09-2019
02-09-2019
Todo excelente, el disfraz de buena calidad y justo como se describia y apreciaba en la web
5.00
Excelente

Casadeldisfraz.com responde: 03-09-2019
Muchas gracias por su valoración, queremos dar el mejor servicio a nuestros clientes

Fecha de publicación
29-08-2019
Fecha de compra
29-08-2019
29-08-2019
Todo perfecto y llegó rapidísimo y sin necesidad de registro
5.00
Excelente

Casadeldisfraz.com responde: 03-09-2019
Muchas gracias por su valoración, intentamos dar el mejor servicio a nuestros clientes

Fecha de publicación
19-07-2019
Fecha de compra
19-07-2019
19-07-2019
Entrega molt ràpida.
4.67
Excelente

Fecha de publicación
20-06-2019
Fecha de compra
20-06-2019
20-06-2019
El difraz está bastante bien. Podría mejorar un poco la calidad de la chaqueta y la rigidez del sombrero.
4.33
Bueno

Fecha de publicación
11-06-2019
Fecha de compra
11-06-2019
11-06-2019
Servicio al cliente muy bueno,,,
5.00
Excelente

Casadeldisfraz.com responde: 12-06-2019
Muchas gracias por su valoración, intentamos dar el mejor servicio a nuestros clientes.

Fecha de publicación
30-05-2019
Fecha de compra
30-05-2019
30-05-2019
Todo muy bien i rapidez
Pega el pago con tarjeta esta dificil
5.00
Excelente

Casadeldisfraz.com responde: 12-06-2019
Muchas gracias por su valoración, vamos a intentar comprobar esta incidencia para que sea más rápido

Fecha de publicación
30-05-2019
Fecha de compra
30-05-2019
30-05-2019
La verdad es que muy contenta con todo, el disfraz perfecto tal y como es en la foto, la entrada muy rápida y servicio muy bien.
Muy contenta
5.00
Excelente

Fecha de publicación
30-05-2019
Fecha de compra
30-05-2019
30-05-2019
Nunca me ha llegado un pedido tan rápido Al día siguiente estaba en mi casa Increíble
La calidad del disfraz es muy buena. Corresponde perfectamente a la descripción. Repetiré sin dudarlo
5.00
Excelente

Fecha de publicación
20-05-2019
Fecha de compra
20-05-2019
20-05-2019
La entrega rapidísima Pero el disfraz aparecía en la foto con un mono negro que no venía en el paquete. Solo la galleta María de por encima. Me ha parecido un poco caro ya que pensaba ir el mono negro de debajo también venía con el disfraz.
4.00
Bueno

Casadeldisfraz.com responde: 27-05-2019
Buenos días, lamentamos la confusión que se haya podido crear, se especifica que Incluye únicamente el traje (disfraz en forma de galleta), para cualquier consulta pude contactar con nuestro departamento de att. al cliente

Fecha de publicación
16-05-2019
Fecha de compra
16-05-2019
16-05-2019
Todo genial

Recomendable :)
5.00
Excelente

Fecha de publicación
13-05-2019
Fecha de compra
13-05-2019
13-05-2019
La calidad es bastante mala. El producto es para una chica muy delgada ya que el ancho son 30 cm.
La atención prestada excelente.
4.00
Bueno

Casadeldisfraz.com responde: 27-05-2019
Muchas gracias por su valoración, si necesita alguna consulta puede contactar con att. al cliente

Fecha de publicación
18-04-2019
Fecha de compra
18-04-2019
18-04-2019
Llegó rapidísimo
5.00
Excelente

Fecha de publicación
05-04-2019
Fecha de compra
05-04-2019
05-04-2019
Entrega y atención al cliente perfecta
5.00
Excelente

Fecha de publicación
21-03-2019
Fecha de compra
21-03-2019
21-03-2019
Fue todo muy rápido. A pesar de hacer el pago por transferencia en dos dias tenía el disfraz en casa. El disfraz es de muy buena calidad, tal y como aparece en las fotos.
5.00
Excelente

Casadeldisfraz.com responde: 22-03-2019
Muchas gracias por su valoración, intentamos dar el mejor servicio a nuestros clientes

Fecha de publicación
21-03-2019
Fecha de compra
21-03-2019
21-03-2019
Entrega: el pedido llegó a tiempo a las oficinas mrw
Producto: la medida del disfraz no coincide con la información de la web
Servicio al cliente: A pesar de las diferencias, debo pagar por la devolución (me gustaría adjuntar las Fotos pero no hay opción)
1.67
Malo

Fecha de publicación
14-03-2019
Fecha de compra
14-03-2019
14-03-2019
Rapido. disfrace bueno. tiene bolsillo con cremallera para catera etc.
5.00
Excelente

Casadeldisfraz.com responde: 22-03-2019
Muchas gracias por su valoración

Fecha de publicación
07-03-2019
Fecha de compra
07-03-2019
07-03-2019
Tengo una fiesta de disfraces este sábado en Canarias y ya que voy por primera vez y cae en Carnavales. Queria ir con un buen disfraz; entonces me puse a buscar por google y encontré La Casa del disfraz. El servicio de atención al cliente por whatsapp me aseguraron que comprándolo el Lunes me llegaría a tiempo para el Jueves. Y así ha sido. Recomendaré a todo el mundo 100.
5.00
Excelente

Casadeldisfraz.com responde: 22-03-2019
Muchas gracias por su valoración, intentamos dar el mejor servicio a nuestros clientes

Fecha de publicación
02-03-2019
Fecha de compra
28-02-2019
02-03-2019
Todo perfecto
5.00
Excelente

Fecha de publicación
01-03-2019
Fecha de compra
01-03-2019
01-03-2019
Genial Pedido hecho y recibido en un día
5.00
Excelente

Fecha de publicación
28-02-2019
Fecha de compra
28-02-2019
28-02-2019
se ajusta a lo solicitado, tallas ok, y rapidez en el servicio. Recomendable
4.00
Bueno

Fecha de publicación
28-02-2019
Fecha de compra
28-02-2019
28-02-2019
La verdad que he quedado muy contenta con todo, desde el principio cuando pedí el disfraz hasta que me ha llegado a casa.
Muchas gracias por todo
5.00
Excelente

Fecha de publicación
22-02-2019
Fecha de compra
22-02-2019
22-02-2019
Rapido y todo perfecto
5.00
Excelente

Fecha de publicación
22-02-2019
Fecha de compra
22-02-2019
22-02-2019
Perfecto, llegó al día siguiente de pedirlo, y en perfecto estado. Y a la niña le queda fantástico esta sembra con el disfraz. Gracias
4.67
Excelente

Fecha de publicación
21-02-2019
Fecha de compra
21-02-2019
21-02-2019
La entrega de un día para otro, muy rápido y esto es importante. la comunicación por WhatsApp y mail podría mejorarse. Los disfraces iguales a los de la foto. El año que viene, repito adquiriendo los disfraces aquí. Una observación, podrían hacer otra opción de envío más barata, aunque la entrega sea más lenta
4.67
Excelente

Fecha de publicación
21-02-2019
Fecha de compra
21-02-2019
21-02-2019
Rápido, seguro y muy fiable, muchas gracias
5.00
Excelente

Fecha de publicación
20-02-2019
Fecha de compra
20-02-2019
20-02-2019
El disfraz de perro policía está muy conseguido.
5.00
Excelente

Fecha de publicación
20-02-2019
Fecha de compra
20-02-2019
20-02-2019
Todo perfecto y muy rapido
4.67
Excelente

Fecha de publicación
15-02-2019
Fecha de compra
13-02-2019
15-02-2019
Es un disfraz sencillo, espero que le dure al menos las dos horas que lo tiene que llevar
3.67
Bueno

Fecha de publicación
14-02-2019
Fecha de compra
14-02-2019
14-02-2019
Todo genial.
4.67
Excelente

Fecha de publicación
13-02-2019
Fecha de compra
13-02-2019
13-02-2019
Todo perfecto el producto,el servicio y transporte
5.00
Excelente

Fecha de publicación
12-02-2019
Fecha de compra
12-02-2019
12-02-2019
Destacar la rapidez de entrega, lo pedí un lunes y el martes por la tarde ya lo tenía. En cuanto a la calidad, baja.
4.67
Excelente

Fecha de publicación
30-01-2019
Fecha de compra
30-01-2019
30-01-2019
Todo perfecto. Gracias
5.00
Excelente

Fecha de publicación
30-01-2019
Fecha de compra
30-01-2019
30-01-2019
Todo estupendo. Recibí el disfraz entre las 24 y las 48 horas tal y como ponía. Y me vale perfectamente de talla. Lo único que propongo o aconsejo es saber a qué hora más o menos van a llegar o el día. Porque como no sabes la hora ni el día seguro, puede que no estes en casa y te lo traigan. Es una sugerencia.
5.00
Excelente

Casadeldisfraz.com responde: 31-01-2019
Muchas gracias por su valoración, desde nuestro departamento de att. al cliente tomamos nota para la mejora de nuestro servicio de entrega sea lo más cómoda posible para nuestros clientes

Fecha de publicación
04-01-2019
Fecha de compra
04-01-2019
04-01-2019
Muy buena gracias :)
5.00
Excelente

Fecha de publicación
26-12-2018
Fecha de compra
26-12-2018
26-12-2018
Excelente comunicación con el departamento comercial
5.00
Excelente

Casadeldisfraz.com responde: 27-12-2018
Muchas gracias por su valoración

Fecha de publicación
21-12-2018
Fecha de compra
21-12-2018
21-12-2018
Entrega del pedido con MRW urgente en el plazo indicado. La calidad del disfraz muy buena
5.00
Excelente

Casadeldisfraz.com responde: 27-12-2018
Casa del Disfraz le agradece su valoración

Fecha de publicación
10-12-2018
Fecha de compra
10-12-2018
10-12-2018
Llamada directa por parte de la tienda para confirmar envio.Paquete recibido correctamente y justo lo que esperabaexcelente calidad.Un 10 e n experiencia cliente.Volveremos a comprar seguro
5.00
Excelente

Fecha de publicación
07-12-2018
Fecha de compra
07-12-2018
07-12-2018
el disfraz es precioso, aunque quizá algo pequeño en cuanto a la talla del vestido. la atención al cliente de Elvira, excepcional. la entrega rapidísima.

muchas gracias.
5.00
Excelente

Casadeldisfraz.com responde: 10-12-2018
Muchas gracias por su valoración, intentamos dar el mejor servicio a nuestros clientes, para cualquier cambio o consulta contacte con Att. al Cliente a través del correo info@casadeldisfraz.com o al teléfono 965551037 Saludos

Fecha de publicación
06-12-2018
Fecha de compra
06-12-2018
06-12-2018
Gastos de envío un poco caros. Tuvimos que ir a recogerlo a MRW. Decían que habían venido a casa pero ni siquiera llamaron.
4.33
Bueno

Casadeldisfraz.com responde: 10-12-2018
Gracias por su valoración, si necesita alguna información o aclaración por favor contacte con Att. al Cliente a través de info@casadeldisfraz.com o Teléfono 96 555 10 37

Casadeldisfraz.com opiniones de clientes

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Cada pedido puede valorarse con hasta 5 estrellas en las categorías entrega, producto y servicio al cliente. Las valoraciones hacen referencia a las experiencias para las que en el momento de otorgar la valoración no ha transcurrido más de 6 meses. Por cada valoración otorgada calculamos la nota media (media aritmética) a partir de las tres valoraciones individuales. La valoración total de la tienda se obtiene del promedio simple del promedio de notas de todas las valoraciones de Trusted Shops en los últimos 12 meses. En los comentarios los clientes comparten sus experiencias con Casadeldisfraz.com en sus propias palabras.

Cálculo de las notas en base a la valoración total
5.0 - 4.5Excelente
4.5 - 3.5Bueno
3.5 - 2.5Suficiente
2.5 - 1.5Malo
1.5 - 1.0Muy malo

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