Hice un pequeño pedido malla sombreo plana verde 90%. El anuncio dice que es del 90%, funciona bastante bien y reduce el impacto solar pero desde luego no el 90% del sol recibido tengo alguna otra que en teoría es del 85% y quita claramente más. Por otro lado el final simplemente lo cortan y ya está yo aconsejaría a los de Mugar que mejoren el servicio y le den un planchado de calor al extremo para que no se deshilache
También compré
PINZA GRAPA SUJECCIÓN MALLAS DE PLÁSTICO Referencia MAL0100.
Esta grapa es malísima compré dos docenas y se deshacen, al cerrarlas ya se rompen imaginemos si debe sujetar la tela con golpes de viento, es totlamente seguro que el material es defectuoso. Hablé con Mugar y en unos días me abonaron las grapas yo hubiese preferido que me enviasen grapas adecuadas, no obstante la respuesta fue correcta.
Pedí 12 collarines REFORZADOS de 32mmX3/4 y han llegado normales, no reforzados como encargué y así ponía en la descripción del articulo. También pedí 5 collarines de 32mmX1/2 y estos, ni siquiera han llegado.
De 3 articulos que he pedido, uno no ha llegado, otro ha llegado diferente a lo que he pedido y menos mal que en uno han acertado
Me he puesto en contacto con la tienda por email y si no tengo una respuesta rápida no volveré a comprar, ya que es para un riego que estoy montando y ya me parece demasiado esperar 6 días para un envío de Sevilla a Badajoz
En mi caso, he tenido que efectuar la devolución del pedido solicitado por no llegar en plazo publicado de 3-5 días, por incompetencia del transportista contratado por Importaciones Mugar (CBL), el cual ha olvidado mi pedido en almacén.
Comunicación rápida y fluida con Importaciones Mugar aunque sin solución ante mi incidencia debido a que sólo me daban como opción esperar al plazo nuevo previsto.
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31 ago 2023
Opinión verificada
Nulo
Respecto al transporte, claro no es culpa de la casa vendedora, si de la agencia de transporte, que entrego la mercancía en mal estado y las piezas que venían dentro, la mitad aproximadamente, todas rotas.
No le he dado importancia, ya que era poca cosa y se trataba de probar cual servirían para hacer una instalación de humidificación en las instalaciones.
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Respuesta de Importaciones Mugar
10 oct 2023
Gracias por su valoración y confianza
18 oct 2023
Opinión verificada
Después de hacer el pedido y pasar con creces los 5-6 hábiles indicados para el envío del articulo seguimos sin tener noticias tanto del artículo como del vendedor ,con los trastornos que eso me está generando para con mis clientes y mis trabajadores que están pendientes de recibir el articulo para poder colocarselo a mi cliente...
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Respuesta de Importaciones Mugar
18 oct 2023
Hola lamentamos lo sucedido con el pedido va con retraso, pero no es cierto que no sepas nada de nosotro ni del pedido, cuando le hemos explicado en 3 ocasiones la incidencia que hemos tendido con el envio. El cual estamos subsando lo mejor posible y lo que esta en nuestra manos. Saludos
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