hifasdaterra.comValoraciones

: 864Excelente

4,75

Sello de Calidad
Válido

con Protección al Comprador

Sello de Calidad
Válido

con Protección al Comprador

certificada desde: 29 sept 2021
actualizado el: 28 ene 2023
hifasdaterra.com ha sido revisada y certificada según los criterios de calidad de Trusted Shops
  • Identidad verificada
  • Protección de datos personales
  • Proceso de pedido fácil de entender

Asegurado con la garantía

En hifasdaterra.com puedes utilizar la garantía de Trusted Shops y asegurar tus compras hasta 2500 €. Más información


certificada desde: 29 sept 2021
actualizado el: 28 ene 2023
hifasdaterra.com ha sido revisada y certificada según los criterios de calidad de Trusted Shops
  • Identidad verificada
  • Protección de datos personales
  • Proceso de pedido fácil de entender

Asegurado con la garantía

En hifasdaterra.com puedes utilizar la garantía de Trusted Shops y asegurar tus compras hasta 2500 €. Más información

Opiniones sobre hifasdaterra.com

334 valoraciones verificadas en los últimos 12 meses

864 opiniones en total
Así nos aseguramos que las valoraciones provienen de consumidores reales.

la valoración más positiva


18 jun 2022
Mi experiencia con este producto ha sido obligada por mi enfermedad, estoy muy contenta con el resultado y confío mucho en este laboratorio ya que conozco otros de sus preparados y no defraudan
Reportar valoración

Mostrar todas las valoraciones positivas

la valoración más crítica


24 sept 2022 
La calidad de sus productos es magnífica, de eso no cabe duda pero el proceso de compra a través de la web no es intuitiva, no se puede acceder al carrito en ningún momento que no sea en la ficha de producto. Si estás ojeando los productos y decides que quieres finalizara compra de los productos que has seleccionado, no te queda otra que entrar en un producto y adquirirlo para llegar al carrito y ya allí eliminar ese último artículo. Por otro lado, el servicio de envío es muy muy mejorable ha transcurrido una semana completa desde que hice mi pedido y no existe otra opción por ejemplo exprés con coste adicional donde te permita elegir. Lamentablemente por estos motivos incita a comprar en otros proveedores en lugar de la propia marca, es una pena.
Reportar valoración

Mostrar todas las valoraciones críticas

Opiniones sobre hifasdaterra.com

Filtros 
 Clasificación Relevancia 
(2)
(8)
 Opinión verificada
hace 17 horas
Reportar valoración
 Opinión verificada
16 oct 2022
Enviar el pedido. Fue pagado hace una semana y todavía no lo recibo
Reportar valoración
Respuesta de hifasdaterra.com
22 oct 2022
Estimada cliente, Gracias por su valoración , lamentamos la demora y gestión en la entrega de su pedido y procedemos a realizar la reclamación pertinente a la empresa de mensajería para mejorar el servicio y que no vuelva a ocurrir. Atentamente, Dpto. Atención al Cliente Hifas da Terra.
 Opinión verificada
31 may 2022
Mi experiencia con HdT, en atención y producto es excelente. Valoro negativamente este pedido: hecho el día 26, con entrega en 24-72h. (Hoy 31/05 aún no lo he recibido) porque me solicitan opinión sobre el mismo. Atendiendo a pequeños detalles de comunicación mejora sin duda la sensación del usuario.
Reportar valoración
Respuesta de hifasdaterra.com
4 jun 2022
Estimado cliente ; Lamentamos que en esta ocasión no se pudo cumplir el plazo de entrega establecido . Debido a un problema informático su pedido sufrió una anomalía que ya se ha resuelto. Gracias por su valoración y tomamos nota de su comentario para seguir mejorando . Un cordial saludo Dpto. Atención al Cliente Hifas da Terra
 Opinión verificada
21 ago 2022
No puedo valorar bien ya que no he recibido mi pedido ya que la empresa de transporte no me ha realizado la entrega. Decían que tenían la dirección errónea , aún teniendo el teléfono no me avisaron , volví a enviar la dirección y tampoco hicieron la entrega. Estoy a la espera aún. Muy mal servicio. Esa es mi experiencia.
Reportar valoración
Respuesta de hifasdaterra.com
23 ago 2022
Estimado cliente Gracias por su valoración. Agradecemos que tenga en cuenta para futuros pedidos, que si hay algún error en la dirección de entrega que introduce el cliente en la web al realizar el pedido, el plazo de entrega se ve afectado considerablemente. Un cordial saludo Dpto. Atención al Cliente Hifas da Terra
 Opinión verificada
6 mar 2022
Retraso en la entrega y entrega incorrecta, aún no he recibido el paquete porque lo tiene el portero de una finca próxima, menos mal que él me ha avisado.
Reportar valoración
Respuesta de hifasdaterra.com
8 mar 2022
Muchas gracias por su valoración. Lamentamos que la entrega de su pedido no haya sido satisfactoria y agradecemos su paciencia y comprensión. Realizaremos la reclamación pertinente a la empresa de mensajería. Atentamente Dpto. Atención al Cliente Hifas da Terra
 Opinión verificada
14 mar 2022
Me escribieron diciéndome que mi pedido llegaría el viernes y todavía no ha llegado.
Reportar valoración
Respuesta de hifasdaterra.com
19 mar 2022
Muchas gracias por su valoración. Le recordamos que los pedidos que entran después de las 11:00 horas salen al día siguiente. El plazo de entrega es de 48/72h (quedan exentos los fines de semana que no hay reparto) por lo que su pedido fue entregado en plazo el dia 15/03. Esperamos seguir contando con su confianza . Atentamente Dpto. Atención al Cliente Hifas da Terra
 Opinión verificada
15 abr 2022
Todavía no he recibido el producto y vivo en el mismo concello
Reportar valoración
Respuesta de hifasdaterra.com
19 abr 2022
Muchas gracias por su valoración. Le recordamos, para futuras ocasiones que, los pedidos que entran después de las 11:00h salen al día siguiente; si lo realiza el viernes después de las 11.00h el envío se gestionará el lunes. El plazo de entrega es de 48/72h; siempre días laborables; en días festivos, como los de Semana Santa, y fines de semana no se realizan entregas. Atentamente Dpto. Atención al Cliente Hifas da Terra
 Opinión verificada
11 jun 2022
Quedaron de entregarlo el jueves y llegò rl viernes
Reportar valoración
Respuesta de hifasdaterra.com
15 jun 2022
Muchas gracias por su valoración. Le recordamos, para futuras ocasiones que, los pedidos que entran después de las 11:00h salen al día siguiente; si lo realiza el viernes después de las 11.00h el envío se gestionará el lunes. El plazo de entrega es de 48/72h; siempre días laborables; en días festivos y fines de semana no se realizan entregas. Atentamente Dpto. Atención al Cliente Hifas da Terra
 Opinión verificada
22 mar 2022
No ha llegado
Reportar valoración
Respuesta de hifasdaterra.com
4 abr 2022
Muchas gracias por su valoración. Lamentamos que la huelga de transporte haya retrasado la entrega de su pedido. Atentamente Dpto. Atención al Cliente Hifas da Terra
 Opinión verificada
9 mar 2022
Muy lentos
Reportar valoración
Respuesta de hifasdaterra.com
12 mar 2022
Muchas gracias por su valoración. Para futuras ocasiones; le recordamos que los pedidos que entran después de las 11h salen al día siguiente. Al recibir su pedido un vienes por la tarde, éste salió el lunes y se entregó en el plazo correspondiente. Atentamente Dpto. Atención al Cliente Hifas da Terra
 Opinión verificada
17 mar 2022
Reportar valoración
Respuesta de hifasdaterra.com
19 mar 2022
Muchas gracias por su valoración, esperamos seguir contando con su confianza en el futuro. Atentamente Dpto. Atención al Cliente Hifas da Terra