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motoblouz.es
Valoraciones:

3695 valoraciones en los últimos 12 meses35.715 opiniones en total  

4,64
Excelente
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la valoración más positiva

20 oct 2023
 Opinión verificada
Me gustaría tener una tienda física cerca par poder visitar y comprar con seguridad de que lo que compras es de tu talla, por ejemplo chaquetas, guantes, botas o en el caso de un casco que sea de tu comodidad. Personalmente tengo una complexión muy grande y no me atrevo a comprar prendas por el miedo que no me vayan bien, incluso con los guantes que he adquirido recientemente la mayor talla 3XL y aún van justos. igual pasa con el calzado. mi talla es la 47, en bota 48 pero con ancho especial y difícilmente encuentro calzado de esta talla que me pueda ir bien.

la valoración más crítica

1 feb 2024
 Opinión verificada
Compré unos guantes para la moto y me quedé sin regalo el día de reyes, lo pedí más de una semana antes del día 6 de enero, por supuesto me cercioré de que en la web ponía que llegaría antes de esa fecha, concretamente llegaría el día 3 de enero, esa fue la razón por la que se los compré, ya que en otra empresas de la competencia ya me avisaban de que no llegarían a tiempo, y el paquete no llegaba, la excusa que me pusieron es que se había perdido... Me mandaron otro "haciéndome el favor" y finalmente llegaron los dos paquetes a la vez a mediados de enero, con lo cual y después de todo yo tuve que encargarme de devolver uno de ellos, tardé una semana en devolverlo, y recibí dos emails en días diferentes "avisándome" (amenazando) que si no lo devolvía en breve, pasarían a cobrarme el otro par de guantes... Un desastre, la excusa de ellos es que la empresa de mensajería es externa a ellos, pero al final es el comprador el que es perjudicado, además el trato recibido no me parece el adecuado, cuando el error no fue mío la verdad ha sido una decepción.
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Opiniones sobre motoblouz.es

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 Clasificación  
Relevancia
(85)
(55)
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17 oct 2023
 Opinión verificada
He valorado mal, por el transporte. Después de recibirlo con seis días de retraso lo entregan en otra direccion. Suerte que aquí nos conocemos todos, por lo demás todo correcto.
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Respuesta de motoblouz.es
19 oct 2023
Gracias por su valoración. Nuestras disculpas por las molestias ocasionadas. Observamos que el servicio de trasporte no ha cumplido lo establecido y vamos a reclamar su caso. Quedamos a su completa disposición. Gracias por su confianza. El equipo de Motoblouz
28 dic 2023
 Opinión verificada
Intente cancelar el envío antes de que saliera porque quise comprar otros pantalones de más calidad. Sin haber salido la mercancía, me dijeron que ya no se podía cancelar.
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Respuesta de motoblouz.es
4 ene 2024
Gracias por su valoración. Lamentamos, no esté satisfecho con el servicio. Para poder enviar los pedidos a todos los clientes en el plazo previsto hay un tiempo máximo para anular. En este caso, como ya le comentó el servicio de atención al cliente, no era posible. Quedamos a su disposición. Gracias por su confianza. El equipo de Motoblouz
15 dic 2023
 Opinión verificada

Mal estado embalaje y falta tornillería.

La caja de los herrajes llega un poco rota y al abrir falta tornillería. La hoja de instrucciones de las maletas también viene en mal estado (aunque esto es secundario).
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Respuesta de motoblouz.es
19 dic 2023
Gracias por su valoración. Observamos que nuestro equipo de atención al cliente ya está encargándose del caso para poder enviarte los tornillos adecuados lo antes posible. Nuestras disculpas por lo ocurrido. Gracias por su confianza. El equipo de Motoblouz.
7 nov 2023
 Opinión verificada
He comprado una cazadora que en el anuncio pone que es de cuero bovino y es de plástico. Por favor, indiquen la descripción exacta de los artículos en la página.
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Respuesta de motoblouz.es
10 nov 2023
Gracias por su valoración. Lamentamos su descontento con el producto recibido. En este caso observamos que la cazadora realmente no es de plástico, sino que es de piel de vaca. Si no cumple con sus expectativas, nuestro equipo de atención al cliente estará encantado de asesorarle para encontrar el producto que más se adapte a sus necesidades. Gracias por su confianza. El equipo de Motoblouz.
18 dic 2023
 Opinión verificada
Estoy decepcionado con el pedido, después de que tardo mas de 3 semanas en llegarme el pedido, me ha venido una pieza rota, nose si volveré a comprar de nuevo
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Respuesta de motoblouz.es
19 dic 2023
Gracias por su valoración. Vemos que no ha contactado con nuestro equipo de atención al cliente. Si ha recibido un producto en malas condiciones, siempre recomendamos que nos avise para poder encontrar una solución, tal como la sustitución del producto. Gracias por su confianza. El equipo de Motoblouz.
15 oct 2023
 Opinión verificada

Empresa de reparto nefasta

Deberían a mi humilde opinión cambiar de empresa de reparto de paquetería ya que en los dos últimos pedidos me ha llegado las cajas abiertas y destrozadas
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Respuesta de motoblouz.es
16 oct 2023
Gracias por su valoración. Lamentamos el estado del paquete y el servicio ofrecido. Nuestro servicio logístico contactará el transportista para subsanar la situación. Gracias por remitirnos el caso. Quedamos a su completa disposición. Gracias por su confianza. El equipo de Motoblouz
15 nov 2023
 Opinión verificada
El articulo enviado era de otro color. Yo pedí las deslizaderas negras con la letra 'R' en blanco, como sale en la página web, y me las enviaron grises.
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Respuesta de motoblouz.es
16 nov 2023
Gracias por su valoración. Entendemos su descontento con el producto. Le invitamos a contactar con nuestro departamento de atención al cliente, estarán encantados de ayudarle a encontrar una solución. Gracias por su confianza. El equipo de Motoblouz.
26 oct 2023
 Opinión verificada
Ofrece artículos de los que no tiene, dicen ser los más rápidos,mí experiencia es lo contrario, lo único a su favor que te ofrecen el reembolso.
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Respuesta de motoblouz.es
27 oct 2023
Gracia por su valoración. Lamentamos, no esté satisfecha con el servicio. Desafortunadamente, puede haber variaciones de disponibilidad desde los fabricantes, por nuestra parte hacemos lo posible para evitar estas situaciones y comunicar rápidamente cualquier variación. Observamos que finalmente hemos podido encontrar una solución. Gracias por su confianza. El quipo de Motoblouz
6 oct 2023
 Opinión verificada
El.pedido se corresponde con lo comprado pero el plazo de entrega fue muy largo. 11 días para un producto nada excepcional le parece demasiado.
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Respuesta de motoblouz.es
13 oct 2023
Gracias por su valoración. Lamentamos no esté satisfecho con el servicio. Para productos que no están en stock debemos esperar la disponibilidad desde el proveedor, por esta razón la espera puede ser más larga. Quedamos a su completa disposición. Gracias por su confianza. El equipo de Motoblouz
13 jun 2023
 Opinión verificada
Los paquetes llegan totalmente dañados al punto de recogida con agujeros!!! Tengo encargado un casco si llega en este estado lo devolvere
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12 dic 2023
 Opinión verificada

ENVIO

El envio. Ha tardado mas de lo planificado y no ha llegado para lo que se pidio. De haberlo sabido lo habiamos pedido en otro lugar.
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Respuesta de motoblouz.es
12 dic 2023
Gracias por su valoración. Le pedimos disculpas por el retraso en la entrega de su pedido. Observamos que nuestros compañeros de atención al cliente hicieron lo posible para acelerar la entrega y finalmente pudieron entregarle el pedido dos días después. Gracias por su confianza. El equipo de Motoblouz.
16 may 2023
 Opinión verificada

Embalaje roto

Retraso en el envío y sin información actualizada. El embalaje llego roto y el contenido se había salido fuera, de vergüenza
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Respuesta de motoblouz.es
16 may 2023
Gracias por su valoración. No nos consta anomalía alguna en su pedido ni nos consta un contacto por su parte. Recomendamos no aceptar entregas si no están en condiciones y en todo caso comunicarse con atención al cliente. Quedamos a su completa disposición. Gracias por su confianza. El equipo de Motoblouz
11 oct 2023
 Opinión verificada
El PRODUCTO LLEGÓ TARDE, SE LIMITARON A ECHARLE LA CULPA A LA EMPRESA DE TRANSPORTE Y A MI ME ESTROPEARON EL FIN DE SEMANA.
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Respuesta de motoblouz.es
13 oct 2023
Gracias por su valoración. Lamentamos el retraso en la entrega y que no esté satisfecho con el servicio. Le hemos explicado de que depende el problema y nos disculpamos por el inconveniente surgido durante el proceso de entrega hacia su dirección. Quedamos a su disposición. Gracias por su confianza. El equipo de Motoblouz
15 nov 2023
 Opinión verificada

Me enviaron un producto defectuoso

Me enviaron un productp defectuoso, y p pedí el cambio, cuando me llegó de nuevo, me llego 4 días más tarde
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Respuesta de motoblouz.es
16 nov 2023
Gracias por su valoración. Nuestras disculpas por lo ocurrido. Vemos que, tan pronto como notificó el defecto del producto, nuestro equipo de atención al cliente le envió un nuevo producto como sustitución. Lamentablemente la entrega se alargó dos días debido a la ausencia de transporte durante el fin de semana. Gracias por su confianza. El equipo de Motoblouz.
19 sept 2023
 Opinión verificada
Podrían haberme dicho por correo cuando hable con ellos qué las piezas qué pedí necesitaban otra más.
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Respuesta de motoblouz.es
20 sept 2023
Gracias por su valoración. Lamentamos la confusión pero dábamos por hecho que al comprar una pieza que necesita la instalación del baúl, ya tuviese en su propiedad este. Nuestras disculpas por el malentendido. Quedamos a su disposición. Gracias por su confianza. El equipo de Motoblouz
15 nov 2023
 Opinión verificada
Paquete llega en mal estado Ell producto no es 100% igual que las imagenes en la pagiba d eproducto
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Respuesta de motoblouz.es
17 nov 2023
Gracias por su valoración. Lamentamos el desperfecto en el paquete. Si el producto no corresponde a sus expectativas o hay no coincide, no dude en contactar nuestro servicio de atención al cliente. Quedamos a su disposición. Gracias por su confianza. El equipo de Motoblouz
16 dic 2023
 Opinión verificada
Una caja rota y abierta,por lo demás bastante bien, rápido y el pedido es lo q necesitaba.
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Respuesta de motoblouz.es
19 dic 2023
Gracias por su valoración. Le recomendamos que, si recibe su pedido en mal estado, contacte con nuestros compañeros de atención al cliente para poder encontrar una solución y dejar constancia de lo ocurrido. Nuestras disculpas por lo ocurrido. Gracias por su confianza. El equipo de Motoblouz.
12 may 2023
 Opinión verificada
compraba en esta página por sus método de pago contrarembolso lo quitaron y ahora no compro
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20 oct 2023
 Opinión verificada
No poner fotos que no són del producto en si. Pues este llevaba una visera que es un extra.
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Respuesta de motoblouz.es
26 oct 2023
Gracias por su valoración. Como ya la ha indicado el servicio de atención al cliente, todos los cascos (salvo si especificado diferentemente) se entregan con la pantalla transparente. Indicamos la dotación completa en la descripción del producto. Quedamos a su completa disposición. Gracias por su confianza. El equipo de Motoblouz
23 oct 2023
 Opinión verificada
El pedido llego un dia tarde lo cual hizo que estuviera pendiente los dos dias del mismo
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Respuesta de motoblouz.es
27 oct 2023
Gracias por su valoración. Efectivamente, el transportista ha sufrido un retraso en la gestión de su pedido. Nuestras disculpas por lo ocurrido. Los gastos de envío asociados a su pedido, serán reembolsados en un plazo de 24 h. Quedamos a su completa disposición. Gracias por su confianza. El equipo de Motoblouz