motoblouz.es- Logotipo - Valoraciones

motoblouz.es
Valoraciones:

3852 valoraciones en los últimos 12 meses35.977 opiniones en total  

4,65
Excelente
Nuestro objetivo es generar confianza digital. Más información cómo funcionan los comentarios de opinión en Trusted Shops

la valoración más positiva

20 oct 2023
 Opinión verificada
Me gustaría tener una tienda física cerca par poder visitar y comprar con seguridad de que lo que compras es de tu talla, por ejemplo chaquetas, guantes, botas o en el caso de un casco que sea de tu comodidad. Personalmente tengo una complexión muy grande y no me atrevo a comprar prendas por el miedo que no me vayan bien, incluso con los guantes que he adquirido recientemente la mayor talla 3XL y aún van justos. igual pasa con el calzado. mi talla es la 47, en bota 48 pero con ancho especial y difícilmente encuentro calzado de esta talla que me pueda ir bien.

la valoración más crítica

1 feb 2024
 Opinión verificada
Compré unos guantes para la moto y me quedé sin regalo el día de reyes, lo pedí más de una semana antes del día 6 de enero, por supuesto me cercioré de que en la web ponía que llegaría antes de esa fecha, concretamente llegaría el día 3 de enero, esa fue la razón por la que se los compré, ya que en otra empresas de la competencia ya me avisaban de que no llegarían a tiempo, y el paquete no llegaba, la excusa que me pusieron es que se había perdido... Me mandaron otro "haciéndome el favor" y finalmente llegaron los dos paquetes a la vez a mediados de enero, con lo cual y después de todo yo tuve que encargarme de devolver uno de ellos, tardé una semana en devolverlo, y recibí dos emails en días diferentes "avisándome" (amenazando) que si no lo devolvía en breve, pasarían a cobrarme el otro par de guantes... Un desastre, la excusa de ellos es que la empresa de mensajería es externa a ellos, pero al final es el comprador el que es perjudicado, además el trato recibido no me parece el adecuado, cuando el error no fue mío la verdad ha sido una decepción.
Nuestro objetivo es generar confianza digital. Más información cómo funcionan los comentarios de opinión en Trusted Shops

Opiniones sobre motoblouz.es

Filtros
 Clasificación  
Relevancia
(51)
(157)
Restablecer
21 sept 2023
 Opinión verificada
No especifica que hay que comprar varias piezas mas para la estribera, informacion poco clara
Reportar valoración
Respuesta de motoblouz.es
2 oct 2023
Gracias por su valoración. Lamentamos no esté satisfecho del producto. Hemos revisado la descripción del mismo y observamos que la información detallada está completa y clara. De todo modo si el producto no responde a sus expectativas, pude devolverlo gratuitamente. Gracias por confianza. El equipo de Motoblouz
9 sept 2023
 Opinión verificada
Me gustaria que mi paquete llegara a casa. Es 9 de septiembre y tenia que haber llegado el 7
Reportar valoración
Respuesta de motoblouz.es
12 sept 2023
Gracias por su valoración. Lamentamos el retraso que ha sufrido su entrega, desafortunadamente se ha producido un retraso logístico que ha afectado a su pedido. Nuestra disculpas por lo ocurrido. Gracias por su confianza. El equipo de Motoblouz
20 oct 2023
 Opinión verificada
No poner fotos que no són del producto en si. Pues este llevaba una visera que es un extra.
Reportar valoración
Respuesta de motoblouz.es
26 oct 2023
Gracias por su valoración. Como ya la ha indicado el servicio de atención al cliente, todos los cascos (salvo si especificado diferentemente) se entregan con la pantalla transparente. Indicamos la dotación completa en la descripción del producto. Quedamos a su completa disposición. Gracias por su confianza. El equipo de Motoblouz
9 ene 2024
 Opinión verificada
El envío muy malo, me cobráis 6 pavos EUR. Y tengo que recogerlo a 15 kilometros de casa
Reportar valoración
Respuesta de motoblouz.es
18 ene 2024
Gracias por su valoración. Observamos que, debido al retraso en la entrega, nuestro equipo le reembolsó los gastos de envío. Por otro lado, el punto de recogida al que enviamos su pedido, fue el seleccionado en el momento de la compra. Quedamos a su disposición. Gracias por su confianza. El equipo de Motoblouz.
7 oct 2023
 Opinión verificada
Me pide valorar un pedido que tendría que haber llegado el día 5 y que todavía no tengo.
Reportar valoración
Respuesta de motoblouz.es
9 oct 2023
Gracias por su valoración. Debido a una incidencia logística, la entrega de su pedido se ha retrasado, lamentamos el inconveniente. Nuestro servicio logístico nos confirma que el paquete será entregado hoy mismo. De nuevo nuestras disculpas por lo ocurrido. Gracias por su confianza. El equipo de Motoblouz
28 sept 2023
 Opinión verificada
De momento no tengo el pedido después de una semana de retraso y no me ofrecen solución
Reportar valoración
Respuesta de motoblouz.es
2 oct 2023
Gracias por su valoración. Lamentamos el problema de entrega surgido en su pedido. Observamos que nuestro equipo logístico ha solucionado la incidencia y finalmente se le ha podido entregar. Nuestras disculpas por las molestias ocasionadas. Quedamos a su completa disposición. Gracias por su confianza. El equipo de Motoblouz
10 oct 2023
 Opinión verificada
Contratar un servicio de mensajería más eficuente y no hacer esperar a los clientes
Reportar valoración
Respuesta de motoblouz.es
13 oct 2023
Gracias por su valoración. Lamentamos las molestias ocasionadas. Debido a un problema en la plataforma de trasporte, un lote de pedidos se han retrasado considerablemente. Los gastos de envío que ha pagado les eran reembolsados en un plazo de 24/48 oras. De nuevo nuestras disculpas por lo ocurrido. Gracias por su confianza. El equipo de Motoblouz
2 dic 2023
 Opinión verificada
El pedido aún no me a llegado y fecha prevista el 30 y ya llevo 3 días de retraso
Reportar valoración
Respuesta de motoblouz.es
4 dic 2023
Gracias por su valoración. Lamentamos el retraso en la entrega de su pedido. Efectivamente, el transportista ha sufrido un retraso en la gestión de las llegadas. Observamos que finalmente hoy se ha podido entregar. Nuestras disculpas por las molestias ocasionadas. Gracias por su confianza. El equipo de Motoblouz
6 nov 2023
 Opinión verificada
Todavía no he recibido mi paquete, esto es de jugado, jamas volveré a pedir nada
Reportar valoración
Respuesta de motoblouz.es
6 nov 2023
Gracias por su valoración. Lamentamos el retraso en la entrega de su paquete. Observamos que finalmente hoy está en reparto y a lo largo el día deberán entregárselo. De nuevo nuestras disculpas. Quedamos a su completa disposición. Gracias por su confianza. El equipo de Motoblouz
19 nov 2023
 Opinión verificada

Fotos de la web no reales

Imposible que los guantes sean más diferentes que las fotos de la página web.
Reportar valoración
Respuesta de motoblouz.es
20 nov 2023
Gracias por su valoración. Detectamos que el artículo que ha recibido es el modelo correcto, pero en un color que ya no está disponible. Vamos a investigar lo ocurrido. Observamos que ha tramitado una devolución y su pedido está de camino a nuestro almacén. Quedamos a su disposición. Gracias por su confianza. El equipo de Motoblouz
17 ene 2024
 Opinión verificada

Más atención a la hora de embiar los…

Más atención a la hora de enviar los pedidos, para qué no sean defectuosos .
Reportar valoración
Respuesta de motoblouz.es
18 ene 2024
Gracias por su valoración. No localizamos ningún contacto con nuestro servicio de atención al cliente. Si recibe un producto que no está en perfectas condiciones, le recomendamos que contacte con nosotros lo antes posible para encontrar una solución. Observamos que, finalmente, devolvió el producto y se le reembolsó el importe en su totalidad. Gracias por su confianza. El equipo de Motoblouz.
4 dic 2023
 Opinión verificada
el producto no era acorde con la descripcion, o tenia fallo de ffabricacion
Reportar valoración
Respuesta de motoblouz.es
12 dic 2023
Gracias por su valoración. Observamos que no ha contactado con nuestro servicio de atención al cliente para solventarlo. Si cree que el producto pueda tener algún error en la fabricación o las medidas proporcionadas, le recomendamos que contacte con nuestros compañeros para encontrar una solución. Gracias por su confianza. El equipo de Motoblouz.
11 oct 2023
 Opinión verificada
Compré un intercomunicador que se suponía casaba con el casco y no fue así
Reportar valoración
Respuesta de motoblouz.es
13 oct 2023
Gracias por su valoración. Observamos que ha adquirido un intercomunicador Nolan para cascos de la misma marca. No tenemos más datos por su parte. Observamos que ha solicitado una devolución por reembolso y estamos a la espera de recibirla. Quedamos a su disposición. Gracias por su confianza. El equipo de Motoblouz
2 dic 2023
 Opinión verificada
Todavía no he recibido mí pedido, aún cuando he pagado gastos de envío .
Reportar valoración
Respuesta de motoblouz.es
4 dic 2023
Gracias por su valoración. Lamentamos el retraso en la entrega de su pedido. Observamos que finalmente ha podido ser entregado. Nuestro departamento contable procederá a reembolsarle los gastos de envío de su pedido lo más rápido posible. Nuestras disculpas por lo ocurrido. Gracias por su confianza. El equipo de Motoblouz
2 ene 2024
 Opinión verificada
Se me callo el casco de la mano y se me agrietó, ni garantía ni nada.
Reportar valoración
Respuesta de motoblouz.es
4 ene 2024
Gracias por su valoración. Lamentamos lo ocurrido, tal y como le ha indicado el servicio de atención al cliente, un producto y en concreto un casco no puede tener derecho a una garantía si se produce un daño por un mal uso. Los cascos están previstos para absorber impactos y romperse, justamente para no trasmitir la fuerza del impacto a la cabeza del usuario. Quedamos a su completa disposición. Gracias por su confianza. El equipo de Motoblouz
10 oct 2023
 Opinión verificada
Retraso en el envio. Mejorar transporte para cumplir plazos indicados.
Reportar valoración
Respuesta de motoblouz.es
13 oct 2023
Gracias por su valoración. Lamentamos el retraso de trasporte que su pedido ha sufrido. Nuestro servicio logístico ha hecho lo posible para localizar el paquete que se había desviado. De nuevo nuestras disculpas por lo ocurrido. Quedamos a su completa disposición. Gracias por su confianza. El equipo de Motoblouz
26 oct 2023
 Opinión verificada
Buscaron otra empresa de transporte porque es horrible lenta y mala
Reportar valoración
Respuesta de motoblouz.es
27 oct 2023
Gracias por su valoración. Lamentamos el retraso en la entrega de su pedido. Nuestro servicio logístico ha hecho lo posible para resolver la incidencia. Nuestras disculpas por lo ocurrido. Quedamos a su completa disposición, gracias por su confianza. El equipo de Motoblouz
17 oct 2023
 Opinión verificada
Llevo muchos días esperando que llegue el casco. Aún no ha llegado.
Reportar valoración
Respuesta de motoblouz.es
19 oct 2023
Gracias por su valoración. Lamentamos el retraso de trasporte que ha sufrido su pedido. Nuestro servicio logístico ha hecho lo posible para localizar el paquete que se había desviado y observamos que finalmente ha podido entregarse. De nuevo nuestras disculpas por lo ocurrido. Quedamos a su completa disposición. Gracias por su confianza. El equipo de Motoblouz
6 nov 2023
 Opinión verificada
Producto defectuoso por un corte y el paquete bien empaquetado
Reportar valoración
Respuesta de motoblouz.es
7 nov 2023
Gracias por su valoración. Lamentamos lo ocurrido, nuestro servicio de atención al cliente ya ha tramitado un cambio con un producto nuevo para que lo reciba cuanto antes. Quedamos a su disposición. Gracias por su confianza. El equipo de Motoblouz
12 oct 2023
 Opinión verificada

No puedo valorar...A fecha de hoy

No puedo valorar...A fecha de hoy. No he recibido el producto.
Reportar valoración
Respuesta de motoblouz.es
13 oct 2023
Gracias por su valoración. Lamentamos el retraso en la entrega de su pedido. Observamos que el transportista tiene dificultades con la dirección que nos ha facilitado. Nuestro servicio logístico está subsanando la situación para que le entreguen el paquete lo más rápido posible. Gracias por su confianza. El equipo de Motoblouz